いつもホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルをご愛顧いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ＪＲ蒲田駅から徒歩約6分、東急蓮沼駅から徒歩約2分の場所にあります当ホテルは、目の前にコンビニエンスストアもあり繁華街も近いと、数多くのお客様からご好評頂いております。ＪＲ蒲田駅からは東京・品川・横浜へのアクセスに優れており、ビジネスだけでなくレジャーや観光のシーンでもご利用いただいております。

お客様のお声をもとに、今後ともご満足頂けますよう、宿泊プランを始め、各種サービスをより良いものにするべくブラッシュアップを図ってまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、エコロジーの観点から、お部屋に備えてあるシャンプー、ボディーソープ等以外のアメニティ（歯ブラシセット、ひげそり、コーヒー、お茶等）は、セルフサービス方式となっております（無料）。フロントにそのアメニティが置いて御座いますので、必要な分をお取りになりご利用頂ければと思います。

今回、ご利用いただきましたタクシー送迎付きのプランに関しまして、説明が十分でなかったということで大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフのサービス向上に努めてまいります。

また、お部屋につきましては清潔であるとのご意見を頂戴し嬉しく思っております。

お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルトムスをご利用頂き、誠にありごとうございます。

お部屋の音に関しまして、可能な限り音が気にならないような設計とはなっておりますが、どうしても隣室の声等が気になる際はご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。誠心誠意ご対応させていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルトムスをお選び頂き、誠にありごとうございます。

お客様に気持ちよく快適にご宿泊・ご滞在頂くことが何より大切であると考えておりますので、“気持ちよく過ごせた”というお声を頂け大変嬉しく思っております。

今後もよりお客様にご納得・ご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルトムスをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋環境の更なる向上に努めておりますので、快適にご宿泊頂けたとのご感想を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

無料の朝食サービスにつきましては、多くのお客様にご好評頂いておりますが、中には対価を支払ってでも更に充実した朝食をとりたい、と希望するお客様もいらっしゃいます。こういった状況を踏まえまして、これまで頂いているご意見を参考にしながら、最適な朝食サービスを今後検討してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR蒲田駅から徒歩6分・東急蓮沼駅から徒歩2分という場所に立地しており、品川等の都心へのアクセスも便利ということから出張等でご利用されるお客様からもご好評を頂いております。

また、お部屋の机もスペースが広く、無料の高速有線LANも完備しているため、仕事・勉強等様々なシーンでお役立にたっているとのお声を多数頂戴しております。
是非今後もこういったサービスをご利用頂ければと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは2010年8月に大幅リニューアルをしており、エントランスや朝食スペース等に関しましては多くのお客様からご好評を頂いております。

無料朝食に関しましてはお客様からのご意見等を参考にし、サラダ等をメニューに追加することを検討しております。

また、当ホテルは羽田空港をご利用されるお客様も多くご宿泊されており、立地等に関しましてはご好評を頂いております。また、蒲田エリアは都心や横浜からもアクセスが良く、利便性も高いかと思いますのでそちらへ行かれる機会がございましたら是非また、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもホテルトムスをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは閑静な住宅街に立地しているため、駅前の騒音等を気にすることなくゆっくり休むことができ、快適だとのお声を多数頂戴しております。お客様に置かれましても快適にご利用頂けたとのことで大変うれしく思っております。

また、重宝して頂いている無料朝食サービスに関しましてもメニューの充実等を検討しておりますので引き続きご愛顧頂ければと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様に快適な御宿泊を提供でき、大変嬉しく思っております。当ホテルのお部屋は全室快適性や清潔性を考慮したフローリングになっており、大変ご好評頂いております。

「次回も利用したい」というお客様の期待にお応えできるよう今後も精一杯サービス向上に努めて参ります。
　
またのお越しを心よりお待ちしております。

　ご連泊いただきありがとうございます。
そして室内清掃についてご評価頂き、大変嬉しく思っております。

当ホテルの床はフローリングですので、過ごしやすい・清潔感がある等ご好評いただいております。今後もスタッフ一同、お客様にご満足頂ける空間作りに勤しんでまいります。
　
またのご利用をお待ちしております。

　この度は、ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き光栄でございます。また、快適にご宿泊できたと当ホテルのサービスにご満足頂きスタッフ一同嬉しく思っております。

朝の無料朝食サービスですが、おかげさまで多くのお客様からご好評を頂いております。そして現在、メニューの追加などを検討しており、より多くのお客様にご満足して頂けるよう努めてまいります。
ベッド等につきましては昨年秋に更にぐっすりお休み頂くため、全室の枕やベッドカバー等をモダンでシックな物にバリューアップしております。その甲斐あってか、快眠頂けたということで喜ばしい限りでございます。

これからも、お客様に色々な意味で「暖かい」と言って頂けるようなサービスをご提供出来るように努めてまいります。
またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂きありがとうございます。

当ホテルはＪＲ蒲田駅から徒歩約6分、東急蓮沼駅から徒歩約2分のため品川等のへの都心のアクセスは非常便利かと思います。

加えて当ホテルがある場所は閑静な住宅街のため、駅前の騒音等も気にすることなく静かにお休みになることができるとご好評を頂いております。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き誠にありがとうございます。

クローゼットの件に関しましては誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃等に関して徹底していくと共に、お客様が快適に過ごして頂けるよう、より一層サービス向上に今後も力を入れていきたいと思います。

朝の無料朝食サービスは朝のお忙しい時間を少しでも快適に過ごして頂ければと思いご提供しております。おかげさまで多くのお客様から朝食に関してご好評を頂いております。今後もメニューの充実など、よりお客様がご満足して頂けるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂き合わせて感謝致します。机の広さについては、仕事・勉強・レジャー等様々な目的のお客様から「使いやすい」「便利」といったお声を頂いており好評でございます。

当ホテルは、ＪＲ蒲田駅から徒歩5分～6分ほどの立地となり、大きな荷物をお持ちお客様には若干遠く感じられるかもしれません。そういったお客様には徒歩2分～3分でお越し頂ける東急池上線の蓮沼駅からのアクセスをお薦めしております。こちらも蒲田駅から一駅となっておりアクセス良好です。
ご移動中、行き方等についてご不明な点がございましたら、当スタッフがご案内致しますのでお気軽にお問い合わせいただければと思います。

　また、ゆで卵を充分にご提供することができず申し訳ございませんでした。
その日は、想定外の数のお客様が集中して朝食をとられましたため、ご提供が追い付かずご迷惑をおかけしてしまいました。今後はこのようなことを避けるため、より提供数に注意して参りたいと存じます。
　そしてお客様により多く「また利用したい、とてもいいホテル」と言って頂けるよう今後もサービスの向上に努めて参ります。
　またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスご宿泊頂きありがとうございます。

当ホテルは目の前にコンビニもあり、ＪＲ蒲田駅から徒歩約6分、東急蓮沼駅から徒歩約2分となっております。JR蒲田駅からは品川・東京駅などの都心へのアクセスに非常に便利で、ビジネス利用以外にも観光などで利用されるお客様が多数いらっしゃいます。
これを機会に観光・レジャーなどでもご利用いただければ幸いです。

なお、駅から近い上に周りは閑静な住宅街となっているため、静かな環境だとご評価を頂いております。ゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。


お客様の次回のご来館をお待ちしております。

　この度は、ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスと清潔なお部屋環境にご満足頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
　ベッドにつきましては昨年秋に全室の枕やベッドカバー等をモダンでシックな物にリニューアルしておりまして、心地良くお休み頂けたということで喜ばしい限りでございます。
　お客様により多くの「GOOD」を頂けるよう、サービスの向上に最大限努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご快適に宿泊いただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ＪＲ蒲田駅からは徒歩5分～6分ほどの距離ではありますが、東急池上線の蓮沼駅からは、徒歩2分～3分でお越し頂けますので、お荷物をお持ちの場合などは蓮沼駅のご利用をお薦めしております。

また行き方等につきましてご不明な点がございましたら、当スタッフがご案内致しますのでお気軽にお問い合わせいただければと思います。

　無料朝食につきましてご満足いただけたとのご意見を頂戴し恐縮でございます。朝食の内容には満足だったというお声を多数頂いておりますが、さらにバリエーションを豊富にしてより良いサービスを提供できないか、検討を重ねております。　

またのご利用、心よりお待ちしております。

いつもホテルトムスをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の机の広さに関しては、お部屋で仕事や作業をされるお客様からご好評を頂いております。また、高速有線ＬＡＮも全部屋完備しておりお持ちのノートパソコンに机から出ているＬＡＮケーブルを繋ぐだけでインターネットのご利用が可能となっております、是非とも次回ご利用くださいませ。

また、ご意見のようにフローリングの床がきれいで気持ちいい、といったご意見を多数頂いております。今後も清潔で居心地のよいお部屋環境をご提供していきたいと思っております。

無料朝食サービスに関してもお気に召して頂いているとのことで大変嬉しく思っております。お客様が快適に朝の時間をお過ごし頂けるよう、今後とも朝食に関してもより一層力を入れていく所存でございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルトムスをご利用頂き有難うございます。


フロントの対応に御満足頂き大変光栄でございます。お客様と接する限られた時間のなかで、笑顔とホスピタリティを大切にしながらお話させて頂くようスタッフ一同心がけております。何かございましたらお気軽にお声掛けください。


お風呂の件につきましては、調査しましたところ排水部分の不具合でございました。この度はご不便とご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はより設備の点検等に注意して参りたいと存じます。



今後もよりよいサービスが提供出来るよう努めてまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルトムスをお選びいただき有難う御座います。

JR蒲田駅からですと徒歩約６，７分ですが、やや距離を感じるというお客様には東急池上線の蓮沼駅（蒲田駅から一駅２分）のご利用をオススメしております。こちらからですと徒歩約１，２分ですので大きな荷物をお持ちのお客様でも距離を感じることなくお越しいただけるかと思います。

また無料の朝食サービスにご満足頂けたとのご意見有難う御座います。

次回のご利用を心よりお待ちしております。