当ホテルをご利用頂き有難うございます。

人気のサービスの一つの無料朝食についてご意見有難う御座います。
まず気に入っているとのコメントを頂き感謝致します。

有料にしてよりメニューを充実させてほしい、今の内容で十分満足できるなど、色々なご意見を頂きますが、お客様にとってどのようにするのがもっとも満足していただけるのか日々考えております。

スタッフの対応についてもご評価頂き大変嬉しく思っております。

今後もよりよいサービスが提供出来るようスタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はホテルトムスをお選びいただきまして有難う御座います。


エアコンの温度調整についてご意見有難うございます。実は調整用のボタンがベッドの上部についておりますが、分かりづらくて申し訳ございませんでした。使い方等についてご不明なことが御座いましたらフロントまでご連絡いただければと思います。

フローリングにつきましては貴重なご意見として今後の運営に活かしてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルトムスをご利用いただき有難うございます。

お客様に快適に過ごして頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もより満足・快適なサービスをご提供できるように努めてまいります。

なお現在クリスマスの時期ということで、当ホテルもささやかではありますが、ツリーやリースなど雰囲気のあるデコレーションを飾っております。次回のご利用の際は是非ご覧いただければと思います。


お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルトムスをご利用いただき有難うございます。

ご意見のように西蒲田で最もお店が立ち並んでいるサンライズ蒲田というアーケード商店街を通ってくるとすぐに当ホテルに到着できます。様々なタイプのお店がありますので、長期のご滞在で物入りになっても何かと便利です。

また、お部屋のアメニティについてはご好評を頂いております。特に資生堂の最新ブランド「THE　AMENITY」のシャンプー・コンディショナー・ボディーソープが人気です。アロマの効果で従来品よりリラックス感、リフレッシュ感がアップしておりますので、今後もご愛用頂ければと思います。

そして清掃の件に関しましては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。ご意見を参考に改善してまいります。


お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルトムスをご利用いただき有難うございます。

ごゆっくり過ごせていただけて大変嬉しく思っております。広々としたお部屋を気に入られて長期の連泊をされるお客様が大勢いらっしゃいます。過ごしやすいフローリングもご好評いただいております。

また、お部屋の寝具もリニューアルしてあり、シックで上品なデザインとなっておりますので、次回のご利用の際はご確認いただければと思います。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルトムスをご利用いただきまして有難う御座います。


ベッドの時計が眩しいというご意見は初めて頂きました。今後どういう対策が取れるか検討して参りたいと存じます。なお、今年は全室の枕を入れ換えるなどして快適にお休み頂けるような環境を提供おりますので、よりよい環境を作れればなと考えております。

さらにお客様にご満足頂けるよう知恵を絞って参ります。

また、フロントスタッフの対応を評価して頂き感謝しております。
今後も誠実さや笑顔を大切にしてお話させて頂きたいと思っております。

またのご利用お待ちしております。

この度はホテルトムスをお選びいただきまして有難う御座います。

そして台風接近でお足元が悪い中お越しいただきまして有難うございます。
駅からの距離が気になるというお客様にはかねてより東急池上線の蓮沼駅のご利用をお勧めしております。

蒲田駅から蓮沼駅までは１、2分ですし、蓮沼駅からホテルまでも２，３分で到着できます。大変便利ですので是非次回お越しの際にご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルトムスをご利用いただきまして有難う御座います。

ご意見に感謝いたします。そしてとてもご満足できた、ということで非常にうれしく思います。お客様一人一人にご満足頂くために日々努めておりますので、大変励みになります。


夜、少し音が気になるとのことで申し訳ございませんでした。当ホテルの構造として遮音性は高いのですが、完全にシャットアウトすることは難しいようです。どうしても気になるという場合は、お気軽にフロントスタッフまでご相談頂きたいと存じます。

今後もご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

この度はホテルトムスをお選びいただきまして有難う御座います。

朝食に関するご意見有難うございます。
当ホテルの無料朝食サービスにご満足頂いたとのことでうれしく思っております。
今後もメニューをはじめとしてさらにご満足頂けるものが提供できるよう検討を重ねてまいります。


なお朝食スペースの奥には自動販売機コーナーがあり、お客様へのサービスとしてビール、酎ハイ、ソフトドリンクなどを低価格で提供しております。是非ご利用ください。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルトムスをご利用いただき有難う御座います。

そしてご意見有難うございます。
ご満足頂き、また利用したいといって頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。
これからもよりお客様にご満足頂けるサービスを提供して参りたいと存じます。

価格に関しましては、週末限定のお試しプランということで当ホテルの良さを実感して頂きたいという思いで格安にて提供させて頂いているものでございます。これを機に東京、横浜などにお越しの際などに是非ご頂きたいと存じます。

スリッパの位置等につきましてはご意見を参考に検討させて頂きたいと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルトムスをご利用いただきまして有難う御座います。

清潔なお部屋環境の維持には日々努めておりますので、それを実感して頂けて嬉しく思います。これからも快適で過ごしやすいお部屋環境の提供に尽力してゆきます。

そして何よりお客様にご満足頂けたということが何よりでございます。
今後も当ホテルをご愛顧頂きます様よろしくお願いいたします。

ホテルトムスをご利用いただき有難う御座います。


快適に過ごして頂けたとのことで、大変うれしく思っております。今後も更なるサービス向上に努めて、試行錯誤に励んでまいりたいと存じます。

地デジ対応テレビや高速インターネットＬＡＮ無料サービスは、満足度向上のため今年刷新したばかりでして、大変ご好評いただいております。テレビに関しては海外製の廉価なテレビを導入する施設もある中、純日本製の高品質液晶テレビを配置しております。
ＢＳ放送はもちろん、好きな映画・タイトルを好きなタイミングで視聴できるＶＯＤサービス（有料）もございまして、長期滞在のお客様に非常に人気でございます。


朝食に関してのコメントも有難う御座います。参考とさせていただきたいと存じます。

次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルトムスをご利用いただき有難う御座います。

詳細にご意見頂きまして有難う御座います。今後のサービス向上に役立ててまいります。

まずアメニティに関してですが、資生堂の新製品「ＴＨＥ　ＡＭＥＮＩＴＹ」シリーズのボトルタイプを先月導入致しました。リラックス感とリフレッシュ感が大幅にＵＰした高品質製品ですので、女性にもお勧めです。使いやすさと品質の向上によりお客様に更に満足して頂ければと考えております。

清掃の件につきましてはご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。同時にご指摘ありがとうございます。ご意見を生かして更なる清掃の改善に取り組んでまいります。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルトムスをご利用いただき有難う御座います。


ご満足頂けたようでスタッフ一同大変喜んでおります。今後もよりご満足いただけるよう更なるサービス向上に努めてまいります。


当ホテルへの道のりについては様々な方法がございます。なるべく駅から近くという場合は、おっしゃる通り蓮沼駅（東急池上線）からが徒歩１、２分程ですので非常に便利かと思います。

また、蒲田駅からですとおすすめなのが蒲田のアーケード商店街を通る道でございます。こちらは様々なお店がそろっていますので、きっと楽しめますでしょうし、一番明るい道になり夜遅く女性一人でもそこまで怖くないのではないでしょうか。

次回のご利用の際はお試しください。


そして、また機会がありましたら是非お泊り下さい。心よりお待ち申し上げております。

ホテルトムスをご利用いただき有難うございます。

清掃の件ではご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
清潔なお部屋で快適に過ごしていただけるよう努めてまいりましたが、より一層清掃に力を入れてまいりたいと存じます。

そして清掃についてご指摘とともに、温かいお言葉を頂き大変恐縮でございます。心より感謝申し上げます。



なお、週末のご利用としてはもちろんビジネスユースも多いのですが、ＴＤＲや横浜、その他関東の様々なレジャーシーンでご利用されるお客様が大勢いらっしゃいます。
新幹線なら品川駅からすぐですし、飛行機でも羽田空港が近くにあり、大変便利な立地となっております。
今後も機会があればご利用頂きたいと思います。

ホテルトムスをお選び頂きありがとうございます。

お客様の様に、横浜駅でも東京駅でも蒲田駅から２０分前後でつけてしまうという立地のよさで当ホテルをお選び頂く場合が多々ございます。


そして、またご利用したい、と言って頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も更にご満足して頂けるように、努力して参ります。


次回のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルトムスをご利用頂きありがとうございます。

こちらの手違いでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
結果的によりゆったりお過ごし頂けたとのご意見、恐縮です。

また、無料の朝食サービスは以前と比べるとやや多めの補充や確認を実施してお客様に更にご満足して頂けるように努めております。
何かお気づきになられましたらお気軽にスタッフまでお声掛けください。

なお、朝食ラウンジの奥に自販機スペースがあり清涼飲料やビール、酎ハイなどを販売致しております。
お客様へのサービスとして低価格にて提供しておりますので、是非ご利用ください。

次回のご利用をお待ちしております。

ホテルトムスをご利用頂きありがとうございます。

料金設定にご満足して頂きましてありがとうございます。
お泊り頂いたプランは当ホテルのことを知って頂くための限定プランで、ご意見の通り破格にて提供させて頂いております。

周辺エリア中では、セミダブルのお部屋として広い方なのですが、狭いとお感じになったとのことですので、次回は是非ダブルルーム・ツインルームのご利用をおススメ致します。
よりゆったりお過ごし頂けるかと思います。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルトムスをお選び頂き有難う御座います。

騒音の件申し訳ございませんでした。
皆様には周りのお客様のためにもお静かに
過ごしていただくようお願いしておりますが、
稀にやや声等が大きいお客様がいらっしゃっいます。

その際はフロントまでご相談頂ければ
最大限の努力をさせて頂いております。
この度もその姿勢をご評価頂けたとのことで
有難く感じております。


なお、閑静な場所にある当ホテルは、
静かなお部屋でぐっすりお休み頂けると
ご好評いただいておりますので、
これに懲りず今後ともご利用頂ければ幸いでございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルトムスをご利用いただき有難う御座います。

ご利用頂いたクオカード付のプランは大変ご好評いただいております。クオカードを使えるお店はコンビニ以外にも、書店やドラックストア、ガソリンスタンドなど数多くございます。
またご家族へもプレゼントとしても喜ばれますので、ご自分にあった使い方を見つけられるとよいかもしれません。

お部屋についてはもともとの広さに加え、フローリングでベッドもシングルより大きめですので、ゆったりおくつろぎいただけたのではないでしょうか。
この広くて快適なお部屋が当ホテルの自慢ですので、気に入って頂けたのなら幸いでございます。


またのご来館をお待ちしております。