ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
天井の音の件ですが、恐らく室内換気扇の音かと思われます。枕元にスイッチがあり、換気扇を止めることで音を止めることが出来ます。十分な説明がいき届いておらず大変申し訳ございませんでした。
　駅からの道のりについて、ＪＲ蒲田駅から距離を感じられるようでしたら東急池上線の蓮沼駅（蒲田駅から一駅２分）からのご利用をお薦めしております。こちらからですと徒歩約2分～3分でお越し頂けます。
　その他ホテルまでのアクセスやお泊りの際に気になる点等ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

いつもホテルトムスをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは閑静な住宅街に立地しているため、駅前の騒音等を気にすることなくゆっくり休むことができ、快適だとのお声を多数頂戴しております。お客様に置かれましても快適にご利用頂けたとのことで大変うれしく思っております。

また、重宝して頂いている無料朝食サービスに関しましてもメニューの充実等を検討しておりますので引き続きご愛顧頂ければと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様に快適な御宿泊を提供でき、大変嬉しく思っております。当ホテルのお部屋は全室快適性や清潔性を考慮したフローリングになっており、大変ご好評頂いております。

「次回も利用したい」というお客様の期待にお応えできるよう今後も精一杯サービス向上に努めて参ります。
　
またのお越しを心よりお待ちしております。

　ご連泊いただきありがとうございます。
そして室内清掃についてご評価頂き、大変嬉しく思っております。

当ホテルの床はフローリングですので、過ごしやすい・清潔感がある等ご好評いただいております。今後もスタッフ一同、お客様にご満足頂ける空間作りに勤しんでまいります。
　
またのご利用をお待ちしております。

　この度は、ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き光栄でございます。また、快適にご宿泊できたと当ホテルのサービスにご満足頂きスタッフ一同嬉しく思っております。

朝の無料朝食サービスですが、おかげさまで多くのお客様からご好評を頂いております。そして現在、メニューの追加などを検討しており、より多くのお客様にご満足して頂けるよう努めてまいります。
ベッド等につきましては昨年秋に更にぐっすりお休み頂くため、全室の枕やベッドカバー等をモダンでシックな物にバリューアップしております。その甲斐あってか、快眠頂けたということで喜ばしい限りでございます。

これからも、お客様に色々な意味で「暖かい」と言って頂けるようなサービスをご提供出来るように努めてまいります。
またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂きありがとうございます。

当ホテルはＪＲ蒲田駅から徒歩約6分、東急蓮沼駅から徒歩約2分のため品川等のへの都心のアクセスは非常便利かと思います。

加えて当ホテルがある場所は閑静な住宅街のため、駅前の騒音等も気にすることなく静かにお休みになることができるとご好評を頂いております。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

いつもホテルトムスをご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントの対応をご評価頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。

　現在ご提供している加湿機、衣料用消臭剤、ズボンプレッサー等の無料貸出サービスや全部屋設置の有線ＬＡＮによる無料高速インターネットサービス等に加えて、快適にご宿泊して頂くために、更なるサービスの充実に努めてまいります。
　
またのお越しを心より、お待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き誠にありがとうございます。

クローゼットの件に関しましては誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃等に関して徹底していくと共に、お客様が快適に過ごして頂けるよう、より一層サービス向上に今後も力を入れていきたいと思います。

朝の無料朝食サービスは朝のお忙しい時間を少しでも快適に過ごして頂ければと思いご提供しております。おかげさまで多くのお客様から朝食に関してご好評を頂いております。今後もメニューの充実など、よりお客様がご満足して頂けるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂き合わせて感謝致します。机の広さについては、仕事・勉強・レジャー等様々な目的のお客様から「使いやすい」「便利」といったお声を頂いており好評でございます。

当ホテルは、ＪＲ蒲田駅から徒歩5分～6分ほどの立地となり、大きな荷物をお持ちお客様には若干遠く感じられるかもしれません。そういったお客様には徒歩2分～3分でお越し頂ける東急池上線の蓮沼駅からのアクセスをお薦めしております。こちらも蒲田駅から一駅となっておりアクセス良好です。
ご移動中、行き方等についてご不明な点がございましたら、当スタッフがご案内致しますのでお気軽にお問い合わせいただければと思います。

　また、ゆで卵を充分にご提供することができず申し訳ございませんでした。
その日は、想定外の数のお客様が集中して朝食をとられましたため、ご提供が追い付かずご迷惑をおかけしてしまいました。今後はこのようなことを避けるため、より提供数に注意して参りたいと存じます。
　そしてお客様により多く「また利用したい、とてもいいホテル」と言って頂けるよう今後もサービスの向上に努めて参ります。
　またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスご宿泊頂きありがとうございます。

当ホテルは目の前にコンビニもあり、ＪＲ蒲田駅から徒歩約6分、東急蓮沼駅から徒歩約2分となっております。JR蒲田駅からは品川・東京駅などの都心へのアクセスに非常に便利で、ビジネス利用以外にも観光などで利用されるお客様が多数いらっしゃいます。
これを機会に観光・レジャーなどでもご利用いただければ幸いです。

なお、駅から近い上に周りは閑静な住宅街となっているため、静かな環境だとご評価を頂いております。ゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。


お客様の次回のご来館をお待ちしております。

　この度は、ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスと清潔なお部屋環境にご満足頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
　ベッドにつきましては昨年秋に全室の枕やベッドカバー等をモダンでシックな物にリニューアルしておりまして、心地良くお休み頂けたということで喜ばしい限りでございます。
　お客様により多くの「GOOD」を頂けるよう、サービスの向上に最大限努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にあたり大変満足して頂いたとのことでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。立地に関しても閑静な住宅街にあることから、ゆっくりとお休みになることができると、ご好評を頂いております。

無料朝食に関しても朝の時間を少しでも快適にお過ごし頂ければと思い、数年前から始めたサービスでございます。こちらに関しても多くのお客様から大変ご好評を頂いており、今後も朝食メニューの充実など一層力を入れていきたいと考えております。

シャワーの件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。早急に調査・改善のほうを図ってまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご快適に宿泊いただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ＪＲ蒲田駅からは徒歩5分～6分ほどの距離ではありますが、東急池上線の蓮沼駅からは、徒歩2分～3分でお越し頂けますので、お荷物をお持ちの場合などは蓮沼駅のご利用をお薦めしております。

また行き方等につきましてご不明な点がございましたら、当スタッフがご案内致しますのでお気軽にお問い合わせいただければと思います。

　無料朝食につきましてご満足いただけたとのご意見を頂戴し恐縮でございます。朝食の内容には満足だったというお声を多数頂いておりますが、さらにバリエーションを豊富にしてより良いサービスを提供できないか、検討を重ねております。　

またのご利用、心よりお待ちしております。

いつもホテルトムスをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の机の広さに関しては、お部屋で仕事や作業をされるお客様からご好評を頂いております。また、高速有線ＬＡＮも全部屋完備しておりお持ちのノートパソコンに机から出ているＬＡＮケーブルを繋ぐだけでインターネットのご利用が可能となっております、是非とも次回ご利用くださいませ。

また、ご意見のようにフローリングの床がきれいで気持ちいい、といったご意見を多数頂いております。今後も清潔で居心地のよいお部屋環境をご提供していきたいと思っております。

無料朝食サービスに関してもお気に召して頂いているとのことで大変嬉しく思っております。お客様が快適に朝の時間をお過ごし頂けるよう、今後とも朝食に関してもより一層力を入れていく所存でございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをお選びいただきまして有難う御座います。

また、快適にお過ごしいただけたとのご意見を頂戴し感謝しております。

当ホテルのウリの一つである立地のよさを実感して頂けたのではないかと考えております。コンビニは当ホテルの目の前にミニストップがございまして、当ホテルにお越しになる際の目印ともなっております。

駅へのアクセスのよさもありますが、その駅からの様々なエリアへのアクセスも便利です。東京駅や横浜駅へも約２０分程度ですので、ビジネスだけでなく観光やレジャーにも好都合な立地かと思います。関東周辺に御用時がある際は今後も是非ご利用いただければと存じます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルトムスをご利用頂き有難うございます。


フロントの対応に御満足頂き大変光栄でございます。お客様と接する限られた時間のなかで、笑顔とホスピタリティを大切にしながらお話させて頂くようスタッフ一同心がけております。何かございましたらお気軽にお声掛けください。


お風呂の件につきましては、調査しましたところ排水部分の不具合でございました。この度はご不便とご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はより設備の点検等に注意して参りたいと存じます。



今後もよりよいサービスが提供出来るよう努めてまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルトムスをお選びいただき有難う御座います。

JR蒲田駅からですと徒歩約６，７分ですが、やや距離を感じるというお客様には東急池上線の蓮沼駅（蒲田駅から一駅２分）のご利用をオススメしております。こちらからですと徒歩約１，２分ですので大きな荷物をお持ちのお客様でも距離を感じることなくお越しいただけるかと思います。

また無料の朝食サービスにご満足頂けたとのご意見有難う御座います。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルトムスをご利用いただき有難うございます。

駅からホテルまでの道のりにあるSunRise蒲田という商店街は様々なお店が立ち並んでおり長期連泊の方々に喜ばれております。
お出かけのついでに是非ご利用くださいませ。


また、お部屋についてはご意見のようにフローリングでこの広さのお部屋は都内のビジネスホテルでは珍しいらしく、ゆっくりできた、寛げたというご意見を多数頂いております。


そして水周りの件ではご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。これまで以上に清掃及び確認に注意して取り組んでいきたいと存じます。

お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用頂き有難うございます。

人気のサービスの一つの無料朝食についてご意見有難う御座います。
まず気に入っているとのコメントを頂き感謝致します。

有料にしてよりメニューを充実させてほしい、今の内容で十分満足できるなど、色々なご意見を頂きますが、お客様にとってどのようにするのがもっとも満足していただけるのか日々考えております。

スタッフの対応についてもご評価頂き大変嬉しく思っております。

今後もよりよいサービスが提供出来るようスタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はホテルトムスをお選びいただきまして有難う御座います。


エアコンの温度調整についてご意見有難うございます。実は調整用のボタンがベッドの上部についておりますが、分かりづらくて申し訳ございませんでした。使い方等についてご不明なことが御座いましたらフロントまでご連絡いただければと思います。

フローリングにつきましては貴重なご意見として今後の運営に活かしてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。