この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
これからもご快適にお過ごし頂けますよう、精進してまいります。 またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご快適にお過ごし頂けましたご様子が伺え、何よりでございます。

今後もよりご満足頂けますよう、精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

フロントの対応やお部屋にご満足頂けました様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また簡単な軽朝食ではございますが、無料のご朝食はご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと始めたサービスでございますので、お気に召して頂きまして幸いでございます。
不十分な点もあるかと存じますが、メニューの定期的な見直しも行い、今後もお客様にお喜び頂けますよう努めてまいります。

これからもご快適にお過ごし頂けますよう、精進してまいります。 またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街から離れた閑静な住宅街にございますので、静かな環境でゆっくりと過ごせるかと思います。またおっしゃいます通り、JR蒲田駅からですと徒歩7分ほどと距離が若干ございます。東急蓮沼駅からですと徒歩２、３分でございますので、ＪＲをご利用の場合は一度お乗り換えいただくお手間はございますが、お荷物が多い場合など、もしよろしかったらこちらもご検討くださいませ。。
また、ご朝食などご満足頂けましたようで、何よりでございます。

アメニティーはＳＤＧsにより以前から販売用のみとなっております。
大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。

今後もご快適にお過ごし頂けますよう、精進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

アクセスの利便性や施設などお褒め頂き恐れ入ります。また接客も丁寧とおっしゃって頂けますことは、お客様に快適な滞在を提供できるよう日々努めているフロントスタッフにとっては何よりの励みになります。

これからもご期待に沿えますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご快適にお過ごしいただけましたご様子が伺え何よりございます。
当館はJR蒲田駅からですと徒歩7分ほどと距離が若干ございます。
商店街があり遠く感じなかったのは何よりでございます。
東急蓮沼駅からですと徒歩２、３分でございますので、ＪＲをご利用の場合は一度お乗り換えいただくお手間はございますが、雨の日やお荷物が多い日はもしよろしかったらご検討くださいませ。

これからもお客様のご期待に沿えますよう、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご朝食のクロワッサンは毎日ひと手間かけてホテル内で焼き上げているものでございますので、美味しいとおっしゃって頂けまして大変嬉しく存じます。

これからもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

対応やホテルのクオリティなどご満足頂けましたご様子が伺え光栄ございます。可能な限りの対応をさせて頂きますので、また何かございましたらお声がけくださいませ。

これからもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

当館スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後もお泊りの皆様に、丁寧で気持ちの良いご対応ができますように励んでまいります。
一方、設備面に関しまして、ご不快・ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は対策出来ることが無いか検討を行い、古い設備で根本的な対策が難しいところがありますが、少しでも改善に向けて取り組んでいきたいと思います。

害虫の件、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館におきましても、定期的な害虫駆除業者への防虫駆除依頼や、朝食会場を含めた1階ロビーの毎日の清掃・消毒の徹底を行っておりますが、1階ロビーが外と地続きになっているため害虫の侵入を許してしまい完全な防虫対策が出来ていないことも事実でございます。
他の方法で更に対策ができることがないか検討を行い、改善できるように努めてまいります。
ご不快な思いや、衛生面でのご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

良い点・悪い点共に当館を思ってのご指摘頂きありがとうございます。改善と改良を行ない、お泊りになるお客様に今よりもご満足頂けますように務めさせて頂きます。

コスパと接客だけではなく、ホテル全体で☆5を頂けるようなホテルを目指しまして改善に向けて行動できればと思っております。

今回、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご朝食にご満足頂けましたご様子で、何よりでございます。特にパンは毎日ひと手間かけてホテル内で焼き上げているものでございますので、お気に召して頂けてまして大変嬉しく存じます。

これからもご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同邁進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご朝食にご満足頂けましたようで、何よりでございます。ご朝食のパンはリニューアルオープンを機に、毎朝スタッフがホテル内で１つ１つ焼き上げているものでございます。お気に召して頂き大変うれしく存じます。
今後も皆様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お部屋や廊下のペイントは一昨年のリニューアルオープンの際、大幅に改装したばかりのものでございます。デザインをお楽しみ頂けましたようで幸いでございます。
またご朝食も簡単なメニューとなっておりますが、お気に召して頂けましたようで何よりでございます。

ここにしてよかった、とのお言葉はスタッフとしてこれ以上ない励みとなります。
これからもご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿とご丁寧な評価、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたようで、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。朝食のクロワッサンも毎朝スタッフがホテル内で１つ１つひと手間かけて焼き上げているもののため、お気に召して頂き何よりでございます。

なお、昨年10月より持続可能な開発目標(SDGs)に向けた取り組みとして１Fアメニティバイキングは廃止となり、現在在庫がある限りで以降は有料となります。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、どうかご理解くださいませ。

また利用したい、とおっしゃって頂けますことは何にも代えがたい励みとなります。
これからもご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

清潔感や受付の対応に高評価を頂戴致しまして大変恐れ入ります。
また利用したいとおっしゃって頂けましてスタッフにとってこれ以上ない励みとなります。
今後もご期待に添えますよう、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は年末の大切なご家族旅行に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご朝食やスタッフの対応などにご満足頂けましたようで何よりでございます。
特にお部屋やご朝食会場は昨年の３月にデザインにこだわり大幅リニューアルしたばかりのものでございますので、お気に召して頂けまして嬉しく存じます。

またご宿泊くださるとおっしゃって頂けまして、この上ない光栄でございます。
ご期待に添えますよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お部屋やご朝食など満足していただき何よりでございます。
ご朝食は毎日ひと手間かけてやご用意しておりますものですので、お気に召して頂けまして大変ありがたく存じます。


今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ホテルの雰囲気やお部屋、ご朝食もご満足頂けましたようで何よりでございます。

今後も皆様に選ばれるホテルとなれますよう精進して参りますので、より一層のご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

日頃よりご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お部屋やご朝食などにご満足頂けましたようで、何よりでございます。
スマートテレビは昨年３月リニューアルオープンの際、全室入れ替えたばかりのものでございますので、ご活用頂けましたようで大変嬉しく存じます。

しかしながらせっかくお褒め頂きましたドリップコーヒーでございますが、現在の在庫が無くなり次第終了となります。代替品としてスティックタイプのコーヒーをお部屋でご用意させて頂いております。リオ・ホテルズグループ全社でのSDGsの取り組みとして実施しており、恐れ入りますがどうかご了承くださいませ。

これからも変わらずご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

簡単な軽朝食ではございますが、自慢の焼きたてパンもお召し上がりいただけたようで嬉しいです。
パンは焼き上げて30分ほどでどうしても温度が下がってしまいますが、バルミューダのトースターを使うとあっという間に焼きたての食感が戻ります。

お部屋や清掃にご満足頂けましたようで、何よりでございます。
今後も皆様にご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

簡単な軽朝食ではございますが、自慢の焼きたてパンもお召し上がりいただけたようで嬉しいです。
パンは焼き上げて30分ほどでどうしても温度が下がってしまいますが、バルミューダのトースターを使うとあっという間に焼きたての食感が戻ります。

お部屋や清掃にご満足頂けましたようで、何よりでございます。
今後も皆様にご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております