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ホテルトムスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1859件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.61
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.43
  • 食事3.75
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 14:31:37

コスパも良く、サービスも大満足でした。大型のテレビが有れば文句なしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルトムス 2020年01月11日 15:42:52

この度はホテルトムスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。

価格やサービスにご満足頂けました様で、何よりでございます。
テレビに関しましてはご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。設備の問題となりますと早急な改善が難しいところもございますが、お客さまの声を真摯に受け止め、改善に役立てていきたいと思います。

今後もご快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆感謝祭】クチコミ投稿でもれなくポイント5倍!VOD見放題☆軽朝食無料☆★
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスシングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

立地5

猫神さんさんの ホテルトムス のクチコミ

猫神さんさん [60代/男性] 2019年12月14日 10:00:18

部屋も大変きれいでした。大変良かったです。食事も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルトムス 2019年12月14日 10:59:44

この度は数多くのホテルの中からホテルトムスのご利用、誠にありがとうございました。

「きれい」とのお言葉、清掃スタッフ、フロントスタッフ共にとても励みになります。
快適にお過ごしいただけましたようで安心致しました。

朝食は非常に簡単なものにはなってしまいますが、忙しい朝の時間帯に少しでもお役に立てればと始めたサービスでございますのでお喜びいただけて嬉しく思います。

今後も少しずつ工夫を凝らし、サービスの向上に努めて参りたく存じます。
お忙しい中、口コミをいただきありがとうございます。またぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特さき楽30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

立地5

ダイエットロードさんの ホテルトムス のクチコミ

ダイエットロードさん [50代/男性] 2019年11月16日 17:15:18

とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルトムス 2019年11月16日 19:18:14

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。クチコミのご投稿も併せてお礼申し上げます。

ご不便をおかけすることなくご滞在頂けましたようで何よりでございます。

これからもお客様にご快適にお過ごし頂けるよう、励んでまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】クチコミ投稿でもれなくポイント5倍!VOD見放題☆軽朝食無料☆★
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

立地5

sorrettaさんの ホテルトムス のクチコミ

sorrettaさん [50代/男性] 2019年11月09日 22:27:17

とても快適に過ごせました。アメニティも豊富で、レギュラーコーヒーが飲めたのはよかったです。朝食も、balmuda のオーブンでパンが美味しくいただけます。フロントの方の対応もとても素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルトムス 2019年11月10日 08:42:13

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

アメニティや朝食をお気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。Balmudaはいつもより美味しく焼けるとご好評頂いております。さらに接客面においてのお褒めのお言葉まで頂戴し、フロントスタッフとして大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1週間前まで!!早期予約でお得!】★スーパー早割 1週間 プラン★ -部屋数限定- ◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

立地5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年10月15日 08:36:42

アクセスも良く部屋も綺麗だったので快適でした。
値段もお手頃です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルトムス 2019年10月15日 14:08:28

この度は数多くの宿泊施設よりホテルトムスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

駅が目の前というような立地ではございませんが、JR蒲田駅からは徒歩8分~10分、東急池上線の蓮沼駅からは徒歩5分以内となっております。

東京駅へも電車で1本で出られますし、羽田空港へも蒲田駅東口からバスがでておりますので大変便利です。

ホテルの周りも少しでればすぐに商店街や大型スーパー、コンビニエンスストア、飲食店が立ち並びますので色々とお楽しみいただけます。

これからもお客様に満足いただけるよう、愛されるホテルを目指してまいります。

お忙しい中、口コミをいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】クチコミ投稿でもれなくポイント5倍!VOD見放題☆軽朝食無料☆★
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

立地5

ふぁーじさんの ホテルトムス のクチコミ

ふぁーじさん [50代/男性] 2019年10月13日 19:35:53

ツインルームのシングルユースということもあり、広いお部屋で快適でした。ビジネス利用で夜遅くの到着だったので、VOD見放題はあまり活用できませんでしたが、お風呂にゆっくり浸かってリフレッシュできました。

チェックインの際にホテルのサービスを丁寧に説明していただきました。アメニティはフロントで必要なものを取る方式で、合理的ですね。

なお、朝食はパンとコーヒー程度です(バナナや卵もありましたが)。私には必要十分でしたが、無料なのであまり過剰な期待はしないほうが良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルトムス 2019年10月14日 12:31:25

この度はホテルトムスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋については、フローリングでこの広さのお部屋は都内のビジネスホテルでは珍しいらしく、ゆっくりできた、寛げたというご意見を多数頂いております。

セルフサービスの面も多々ございますが、ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。

朝食サービスは忙しい朝の時間帯に少しでもお客様のお力になれればと始めたサービスでございます。無料で出来る範囲での提供とはなりますがご満足いただけたようで何よりです。

今後もお客様の立場に立って、より良いサービスを提供できるよう邁進してまいります。

お忙しい中、口コミをいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】クチコミ投稿でもれなくポイント5倍!VOD見放題☆軽朝食無料☆★
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルームSユース(1名利用)★幼児添い寝無料★】

立地5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年10月04日 09:58:00

立地は静かな場所にある。
スタッフは親切である。
部屋はきれい。
朝食は無料にもかかわらずおいしい。
今後も私の東京出張時の常宿にしたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルトムス 2019年10月04日 15:55:08

この度は数多くの宿泊施設の中から、ホテルトムスへご宿泊いただき、ありがとうございました。

繁華街から離れた閑静な住宅街にございますので、静かな環境でゆっくりと過ごしたい方にはぴったりのホテルかと思っております。

清掃や接客面においてのお褒めのお言葉、フロントスタッフ・清掃スタッフ共に大変嬉しく思います。

簡単な軽朝食ではありますが、喜んでいただけて安心いたしました。

今後もスタッフ一同おもてなしの心を忘れずにお客様をお迎えして参ります。

また東京へお越しの際は是非お立ち寄りください。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】クチコミ投稿でもれなくポイント5倍!VOD見放題☆軽朝食無料☆★
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスシングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

立地5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 14:48:06

とにかくフロントの方がとても優しく対応していただき満足できました。
少し残念だったのは、隣の部屋の騒音が夜中まで聞こえてきたくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ホテルトムス 2019年07月09日 16:12:07

この度はホテルトムスへご宿泊いただきありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながらお隣の騒音に関して快適なご滞在となりませんでしたこと、申し訳ございません。
またご利用いただく機会にこのようなことがございましたら、フロントへお申し出いただければ、巡回として他のお客様へお声かけすることも可能ですのでご遠慮なく、お申し付けください。

今後もお客様に快適なひと時をお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、口コミへご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定割引販売中!!】20時以降チェックインで超お得に宿泊☆最安値プランです☆軽朝食無料!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】 セミダブル(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

立地5

mitosi3502さんの ホテルトムス のクチコミ

mitosi3502さん [40代/男性] 2019年06月08日 20:17:27

広めのベッドでゆっくり出来ました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルトムス 2019年06月10日 09:29:39

この度はホテルトムスへのご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用いただいたデラックスシングルルームは、もう1種類のワイドシングルルームよりもベッド幅が広く、1名様でゆったりお過ごしいただけるのはもちろんですが、2名様でご利用いただいてもおくつろぎいただける広さでございます。

お部屋の広さも少し広めに取っておりますのでご好評いただいております。

今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけたとのこと。安心いたしました。

また蒲田にお越しの際はぜひお立ち寄りください。お忙しい中、口コミをいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1週間前まで!!早期予約でお得!】★スーパー早割 1週間 プラン★ -部屋数限定- ◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスシングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

立地5

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投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 21:41:38

蒲田に初めて泊まりました。
ホテルは駅から少し歩いていくのですが、可愛い素敵な商店街もあり、
うきうき楽しい気分でした。
お部屋はフローリングで快適でした。
ホテルの方も大変丁寧で礼儀正しく、笑顔がとても素敵でした。

サービスの朝ごはんも、おいしくトーストできるパン焼きがあったりして、
ついついたくさんいただきました。
ビックサイトに行くのにも便利だったので、また利用したいなと思います。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルトムス 2019年06月07日 14:04:58

この度は数多くのホテルの中から、ご宿泊いただきありがとうございました。

JR蒲田駅からは仰る通り少し歩きますが、東急池上線の蓮沼駅からは5分かからずご到着いただくことも可能でございます。
蒲田駅からの道のりは商店街で色々なお店を見ながら歩けるので、初めての土地であればなおの事お楽しみいただけるかと思います。

もちろん見るだけでなく、ご滞在の際には利用できるお店もたくさんある為、長期の滞在でも困りません。
お部屋のフローリングはこの広さのビジネスホテルとしては珍しいらしく、ハウスダストなどでお困りのお客様からもご好評いただいております。
バルミューダのトースターはパンがおいしく焼けると多くのお客様にご好評いただいております。焼き加減が好みで選べるもの嬉しい点の1つです。

そしてホテルのスタッフへのお褒めお言葉までいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、より良いホテルを目指してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【土・日・月の中での連泊限定】週末イベントに最適!ウィークエンド限定プラン★!!軽朝食無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

立地5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 11:29:25

何度か利用しています。いつも満足です。このまま継続して頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルトムス 2019年05月31日 09:37:40

いつもホテルトムスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテル自体は新しい建物ではない為、お客様にもご不便をおかけする部分も多々ございますが、いつも満足とのお言葉、大変嬉しく思います。

これからも二度、三度と足を運んでいただける愛されるホテル造りに努めてまいります。

またご利用いただく際はお気をつけてお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定割引販売中!!】20時以降チェックインで超お得に宿泊☆最安値プランです☆軽朝食無料!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

立地5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 15:46:34

駅近で便利。朝食も無料にしては充実してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルトムス 2019年04月10日 08:32:06

この度はホテルトムスへのご宿泊、誠にありがとうございます。

サービス面ではセルフサービスな部分が多くご不便をおかけすることも多いかと思いますが、お客様にご満足いただけるよう日々サービスの向上に努めております。

朝食サービスに関しましては、朝のお忙しい時間を少しでも快適にお過ごし頂ければと思い始めたサービスでございます。
これからもメニューの充実等を検討して参りたいと思っております。

また近くにお立ち寄りの際はぜひお越しください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏厳選】楽天限定☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

立地5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 15:44:48

駅近で便利。朝食も無料にしては充実してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルトムス 2019年04月10日 08:28:15

この度はホテルトムスをご利用いただきありがとうございます。

当館は東急蓮沼駅とJR蒲田駅の二つが最寄り駅となっており、お荷物の多さや路線によってより便利な方をお選びいただけます。

またご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
簡単なものですが、無料ということもあってお客様からはご好評いただいております。

これからもお客様に二度三度と足を運んでいただけるようなホテルを目指して、今後もお値段以上のサービスのご提供に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏厳選】楽天限定☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

立地5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 13:29:43

休日の前日でしたがリーズナブルに泊れてとても良かったです。
立地は繁華街から気持ち離れていて静かに過ごせました。食事は外食をして朝食を食べる前にチェックアウトしてしまったのですがこの値段で朝食が付いているのはとてもお得だと思いました。
また是非利用させてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ホテルトムス 2019年03月29日 11:43:06

この度はホテルトムスにご宿泊いただき、ありがとうございます。

JRの蒲田駅からは少し歩きますが、周りは閑静な住宅街ですので、静かにお過ごしになりたい方にはお勧めでございます。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
一方で少し歩けばすぐに商店街や飲食街に出ることも出来ますので、長期の滞在でも困ることはございません。

朝食は簡単なものですが、忙しい朝にサっと食べて出かけることができるとご好評いただいております。
今後もメニューの充実など、よりお客様がご満足して頂けるよう努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定割引販売中!!】20時以降チェックインで超お得に宿泊☆最安値プランです☆軽朝食無料!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】 セミダブル(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

立地5

馬・馬さんの ホテルトムス のクチコミ

馬・馬さん [40代/男性] 2019年02月12日 16:36:58

蒲田駅や羽田空港から近く、便利なので上京する時は重宝してます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルトムス 2019年02月13日 09:39:05

いつもホテルトムスをご利用いただきありがとうございます。

蒲田駅は東口から羽田空港までのバスが出ておりますので、大変便利な場所でございます。
電車で空港に向かわれるよりも近いです。
バス停も蒲田駅東口を出てすぐにございますし、お時間が合わない際でも東口には羽田空港行きのバス停がいくつかございますので、お客様のご都合に合わせてご利用いただけます。

今後も、御愛顧頂けるホテルを目指し、スタッフ一同励んで参ります。
またご来館の際はお気をつけてお越しください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特さき楽30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

立地5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 12:33:00

スタッフの対応がよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルトムス 2019年01月06日 11:28:24

いつもホテルトムスをご利用いただきありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
またご利用の際はお気をつけてお越しください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特さき楽30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスシングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

立地5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 12:32:39

スタッフの対応がよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルトムス 2019年01月06日 11:26:13

この度はホテルトムスをご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフ一同いただきましたお言葉を胸に、今後もお客様に寄り添ったサービスが出来るよう努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特さき楽30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスシングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

立地5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 08:41:27

蒲田駅から近く立地が良く、ホテル自体はそんなに新しくないですが、改装されてて部屋も快適でした。また東京出張の際は利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルトムス 2018年12月26日 06:20:37

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。

館内は新しくはございませんがその分清掃などのクオリティを高めお客様により快適な空間をご提供できれば幸いです。

今後も出来る限りお客様にそったサービスを心掛けておりますのでまたご利用を頂ければ嬉しく思います。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスシングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

立地5

yoikawa4325さんの ホテルトムス のクチコミ

yoikawa4325さん [50代/男性] 2018年11月04日 19:02:21

費用・サービスなど総合的に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルトムス 2018年11月12日 18:41:26

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。

費用・サービスにお褒めの言葉を頂戴し誠に有難うございます。

今後も出来る限りお客様にそったサービスを心掛けておりますのでまたご利用を頂ければ嬉しく思います。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

立地5

1020jorikuさんの ホテルトムス のクチコミ

1020jorikuさん [50代/女性] 2018年10月21日 14:29:12

とにかく部屋が綺麗でした。細かな所まで清掃が行き届いていました。駅からも近くコンビニや飲食店もあり食事にも不自由しませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年10月
ホテルトムス 2018年10月31日 23:21:27


この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。

清掃など褒めの言葉を頂戴し誠に有難うございます。

今後も出来る限りお客様にそったサービスを心掛けておりますのでまたご利用を頂ければ嬉しく思います。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

1488件中 41~60件表示