この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

立地やお部屋、ご朝食、フロントの対応など細かくご評価頂き、大変恐れ入ります。
おっしゃいます通り、当館はけして新しい建物ではございませんが、お部屋や廊下などの内装は一昨年大幅に改装したばかりのものでございます。ゆっくりできたご様子が伺え、何よりでございます。

また、アメニティのメイク落としでございますが、現在の在庫が無くなり次第、有料となります。昨年10月下旬より持続可能な開発目標(SDGs)に向けた取り組みの一環としてアメニティバイキングは廃止となっており、大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い致します。なおシャンプー、ボディソープ、コンディショナーは変わらずお部屋に置いてございます。

これからもご快適にご滞在頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトムスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。

価格やサービスにご満足頂けました様で、何よりでございます。
テレビに関しましてはご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。設備の問題となりますと早急な改善が難しいところもございますが、お客さまの声を真摯に受け止め、改善に役立てていきたいと思います。

今後もご快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

この度は数多くのホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿も併せてお礼申し上げます。
また利用したいとのお言葉を頂戴でき、何より嬉しく思います。

今後もご快適な滞在をご提供できますよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルトムスにご宿泊、並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

スタッフに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。これを励みに、今後もご滞在をお楽しみ頂けますようスタッフ一同努めて参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスにへのご宿泊、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。当ホテルはJRの蒲田駅から徒歩約10分、東急池上線の蓮沼駅からは徒歩5分程となりますが、閑静な住宅街にございますので、静かに過ごすことができます。

お部屋については、フローリングでこの広さのお部屋は都内のビジネスホテルでは珍しいらしく、ゆっくりできた、寛げたというご意見を多数頂いております。
これからも、快適でご満足して頂けるような宿泊環境を提供出来るよう、日々邁進して参ります。

またどうぞお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルトムスへご宿泊いただきありがとうございます。

当ホテルはＪＲ蒲田駅から徒歩8分ほどの距離にございますが、より近くの東急蓮沼駅からは徒歩２～３分で到着できます。ＪＲをご利用の場合は一度お乗り換えいただく手間はございますが、大きいお荷物がある場合などはこちらの駅の御利用をお勧めいたします。

またご利用の機会がございましたら是非こちらの東急蓮沼駅もご検討いただければと思います。

またスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も、御愛顧頂けるホテルを目指し、スタッフ一同励んで参ります。

お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトムスをご利用いただき誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

古いホテルでセルフサービスの部分も多くございますが、これからも一人一人のお客様にご満足いただける様努めて参ります。

また機会がございましたら是非ご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。

費用・サービスにお褒めの言葉を頂戴し誠に有難うございます。

今後も出来る限りお客様にそったサービスを心掛けておりますのでまたご利用を頂ければ嬉しく思います。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。

お部屋については、フローリングでこの広さのお部屋は都内のビジネスホテルでは珍しいらしく、ゆっくりできた、寛げたというご意見を多数頂いております。

また接客についてお褒めの言葉を頂きました事とても励みにさせていただいております。

軽朝食につきましては品数など至らぬ点は多々ございますがお客様からご好評を頂いております。そして現在、更にバリエーション豊かなご朝食を提供できるよう日々検討中です。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております

この度はホテルトムスを再度ご利用頂き、誠にありがとうごいます。
フロントスタッフについて数々のお褒めの言葉を頂きました事とても励みにさせていただいております。

お部屋の暖房の件ですが設備の問題もあるかと思いますがフロントスタッフまで相談いただけましたらできる限りの対応をさせていただきますのでお気軽にお申し付け下さいませ

出来る限りお客様にそったサービスを心掛けておりますのでまたご利用を頂ければ嬉しく思います。

また大田区は黒湯という全国でも珍しい温泉が出ておりますのでそれを目当てにいらっしゃるお客様にもご満足をいただいておりますので機会がございましたら足をお運びいただければ幸いです。
お客様に二度三度と足を運んでいただけるようなホテルを目指して、今後もお値段以上のサービスのご提供に努めて参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
清掃についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
またユニットバスでお寛ぎ頂けたご様子で安心しました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
フロント対応、施設へのご満足のお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
また当ホテルは繁華街から離れた閑静な住宅街にございますので、静かな環境でゆっくりと過ごしたい方にはぴったりのホテルかと思っております。
これからも、快適でご満足して頂けるような宿泊環境を提供出来るよう、日々邁進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております

この度は、ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
清掃や設備面においてのお褒めのお言葉、フロントスタッフ・清掃スタッフ共に大変嬉しく思います。
またズボンプレッサーにつきましては数に限りがございますがフロントにてお貸出しを行っておりますのでお気軽にお声かけください。
これからも、快適でご満足して頂けるような宿泊環境を提供出来るよう、日々邁進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
お部屋については、フローリングでこの広さのお部屋は都内のビジネスホテルでは珍しいらしく、ゆっくりできた、寛げたというご意見を多数頂いております。
またスタッフについてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
これからも変わらぬサービスを提供出来るよう、日々邁進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
当ホテルはＪＲ蒲田駅から徒歩８分ほどの距離にございますが、その分住宅街に立地しており駅前の賑やかさからは離れて、ゆっくりとお休み頂けるかと思います。これからもより快適な滞在をご提供させていただけるよう、また、ご満足をしていただけるように設備の改善とサービス向上を目指して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用して頂き、誠に有難うございます。
お客様から貴重なご意見を無駄にせず、皆様にご満足頂けるホテルを目指して、これからも努力して参ります。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるホテルを目指し励んで参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフの対応や朝食サービスに関してお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お客様のお言葉を励みに、今後も接客・清掃・サービスにおいて、さらなる充実を図り、これからも二度三度とご利用頂けるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくプランを楽しみにお越し頂きましたのに、お客様にはご迷惑をお掛けし、また不愉快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同より深くお詫び申し上げます。今回は対応いたしましたスタッフの手違いにてご宿泊プランの特典をお渡しすることを失念しておりました。ご意見重く受け取りまして、今後は均質のサービスが提供できますよう、改善して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。また、清掃につきましてもご意見賜りまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊においてスタッフの対応にばらつきを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご指導を頂き、ありがとうございます。
お客様に心地よくお泊り頂けるよう更なる努力を務めてまいる所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、ありがとうございます。

当ホテルの無料朝食サービスに関して、ご意見を頂きありがとうございます。無料朝食サービスに関しましてはメニューの充実等を検討しており、少しでも朝のお忙しい時間を快適にお過ごし頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。