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湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯のクチコミ･お客さまの声
総合4
施設さんがわの都合で、通常料金でランクアップのお部屋に泊めさせていただきました。チェックインの時にその説明があったのですが、『本当なら9800円の部屋です。次回からはきちんと9800円払っていただきます。』という事を言われました。私達の都合で部屋を変えた訳でもないのに、そのように言われ、憤りを感じました。
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この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またフロントスタッフの説明不足により大変な不快な思いをされた事、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。私の教育不足を猛省しております。早速、担当者に厳重に注意を行い、再教育を行ってまいります。重ね重ねお詫び申し上げます。スタッフの教育を徹底して参りますので、今後も湯快リゾートご利用いただけますように心よりお願い申し上げます。湯快リゾート越之湯支配人
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総合4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
施設さんがわの都合で、通常料金でランクアップのお部屋に泊めさせていただきました。
チェックインの時にその説明があったのですが、『本当なら9800円の部屋です。次回からはきちんと9800円払っていただきます。』という事を言われました。私達の都合で部屋を変えた訳でもないのに、そのように言われ、憤りを感じました。
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この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの説明不足により大変な不快な思いをされた事、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
私の教育不足を猛省しております。
早速、担当者に厳重に注意を行い、再教育を行ってまいります。
重ね重ねお詫び申し上げます。
スタッフの教育を徹底して参りますので、今後も湯快リゾートご利用いただけますように心よりお願い申し上げます。
湯快リゾート越之湯
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