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湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2014-06-06 12:06:18
5.0
投稿日：2013-07-22 23:01:57
総合4
きたやん0409さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
良かったところ
・安いプランではありましたが海の眺めることのできるお部屋でよかったです。
・館内も近隣の大型ホテルと異なりファミリーの方が少なかったので、ゆっくり静かに過ごすことができました。
・お風呂も深夜早朝から入浴することができるのがここだけだったため、朝から浸かることが出来て最高でした。
改善してほしいところ
・勝浦駅着の際電話してくれれば送迎してもらえると記載してありましたが肝心の電話が何回かけても通じず...挙句の果てに白浜の同チェーンに繋がってしまいご迷惑をおかけするはめに...結局駅から歩きましたが（泣）離れた立地に加え、女性１人なら危ないんじゃないかというような暗いトンネルを抜けなければならず…せめて電話には出てください。
・荷物発送の伝票がないというのは準備不足じゃないでしょうか。普段ビジネスホテルを利用している身としてはこうした細かなポイントまでサービスが行き届いているかでそのチェーンを今後も利用するか判断してしまうので、準備はきちんとしておいていただきたいです。
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この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
駅迎えの件では大変ご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容を深く受け止め今後改善を行って参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
また発送伝票の無くなる前の補充の徹底を行って参ります。
貴重なご意見を賜りました事に重ねて御礼と改善の徹底を行って参ります。
湯快リゾート越之湯
支配人