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湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯のクチコミ・お客さまの声
総合3
ネット予約後に直接電話でベットの部屋タイプの変更を依頼。電話対応の女性から空きの確認と差額金額の事まで確認して現地支払いでと指示までもらって当日行くとチェックインの時フロントの方が変更聞いてなく結局簡易ベットで対応するとの事2年ぶりの泊まり旅行だったので声を荒げるのも気が引けたので了承しましたが大変残念でしたスタッフの方が本当に申し訳なさそうにしていたので簡易ベットもマットがズレて安定感なく結局和室に直接引き直して寝ました。今後このようにならないように改善下さい
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湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯(和歌山県)
3.0
投稿日:2022-05-03 09:05:18
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総合3
おうちゃんばあちゃんさんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
ネット予約後に直接電話でベットの部屋タイプの変更を依頼。電話対応の女性から空きの確認と差額金額の事まで確認して現地支払いでと指示までもらって当日行くとチェックインの時フロントの方が変更聞いてなく結局簡易ベットで対応するとの事
2年ぶりの泊まり旅行だったので声を荒げるのも気が引けたので了承しましたが大変残念でした
スタッフの方が本当に申し訳なさそうにしていたので
簡易ベットもマットがズレて安定感なく結局和室に直接引き直して寝ました。
今後このようにならないように改善下さい
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