フロントで並んで３０分以上待たされた、普通ロビーに案内して順番にお呼びしますのでお待ちください？でしょう！連泊なのにカギを預けるたびに精算をしてくれと言われた。顔ぐらい覚えておいてほしい！
１日目部屋の掃除がしてなかった。フロントにいうと連泊なので部屋に入ってはいけないと思ったと言っていたが、普通そうじはするでしょう！ゴミもかたずけていない、とても残念でした。
到着前に変更時間を連絡したがったが何度電話しても通じない、予約センターも全国支援で込み合う事が予想せれているのに回線を増やして対応していない！ホテルの問い合わせ番号もセンターに繋がるらしく連絡の取りようがない、何か緊急の時はどうすれば良いか、お客の事を考えていない、ホテルの信用問題だと思う。紀伊勝浦という有名観光地なのに一部従業員に教育がなってないのでとても残念でした。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月