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湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯のクチコミ･お客さまの声
総合3
立派な入り口に、こんな破格の料金で泊まっていいの？！とわくわくどきどきで入館。ロビーはとても開放感があり、景色も抜群！フロントの方の対応もとてもよく、無理なお願いにも笑顔で対応してくださいました。ただ、良かった点はスタッフさんのみ。部屋はびっくりするほど古ぼけた部屋。広い部屋を用意してくださってましたが、部屋のトイレも洗面も、決して清掃が行き届いているとは言えません。障子やふすま・壁も、しょうゆ？のようなシミがあり、綺麗にされているロビーとは違い、小さい子供がいるからこんな部屋にされたのかな？と勘ぐってしまいました。浴衣のサービスも、湯快リゾートならではのサービスだと思うのですが、ごく普通なうえ、非常に古い。料理は、いくらバイキングとはいえ、晩も朝も、ご当地物が一切なし。せめてマグロは勝浦産にしてほしいです。（あれで勝浦産だと言われたら、二度といらない）
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この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。従業員の対応についてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。客室に関しまして御不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく存じます。順次、張替等を実施し快適にお過ごしいただける客室を提供させていただく様努めてまいります。また勝浦方面にお越しの際は、ご利用たまわれましたら幸いに存じます。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
立派な入り口に、こんな破格の料金で泊まっていいの？！とわくわくどきどきで入館。ロビーはとても開放感があり、景色も抜群！フロントの方の対応もとてもよく、無理なお願いにも笑顔で対応してくださいました。ただ、良かった点はスタッフさんのみ。部屋はびっくりするほど古ぼけた部屋。広い部屋を用意してくださってましたが、部屋のトイレも洗面も、決して清掃が行き届いているとは言えません。障子やふすま・壁も、しょうゆ？のようなシミがあり、綺麗にされているロビーとは違い、小さい子供がいるからこんな部屋にされたのかな？と勘ぐってしまいました。浴衣のサービスも、湯快リゾートならではのサービスだと思うのですが、ごく普通なうえ、非常に古い。料理は、いくらバイキングとはいえ、晩も朝も、ご当地物が一切なし。せめてマグロは勝浦産にしてほしいです。（あれで勝浦産だと言われたら、二度といらない）
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この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
従業員の対応についてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
客室に関しまして御不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく存じます。
順次、張替等を実施し快適にお過ごしいただける客室を提供させていただく様努めてまいります。
また勝浦方面にお越しの際は、ご利用たまわれましたら幸いに存じます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。