値段が安い分それなりの内容なんでしょうが、
バイキング（朝、夕）２食とも食べる物に困ったのは初めてでした
直前予約で【呑み放題付きプラン】で予約したにも関わらず
会計時に請求請求間違いおこすわ
チェックインの際、荒天の為何処かで休める場所を聞くも
【何処にもない】と言われる、普通ロビーとか休息室とかありますよね？
これでフロントはＮＧ

夕食時、少ない人数でホール回してるのは判るのですが
走りまわ仕事するのはイイのですが、過って同伴者に
下げてきたきた飲み物をぶっかけたのは最悪でした
その後、フォローは普通でしたが、そもそもって話

部屋に関しては、枕元の空きコンセト一口
当然ネット環境なし
薄い扉なんで廊下を話しながら歩いている声がもろ聞こえ
スリッパがどれも擦り減ってまともに歩けない状態
書き出したらきりがない

場所が場所だけにホテル外すとリカバーが効かない分不満。

まぁ値段相応と言えばそれまでです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

口コミに「コスパよし」とあった通り、価格相応です。お風呂と部屋は元々旅館だったので値段以上です。従って、サービス＆食事は価格以下になります。2泊しましたが、夕食も朝食もメニューも寸分違わず同じものでした。夕食は6時から始まりましたが、6時半過ぎに行った時には残飯程度しか残っておらず、補充もスカスカで7時半には終了という感じでした（一応9時までになっていましたが）。しかも、リゾートと謳いながら、窓際の席が空いているにもかかわらず、真ん中の2人用の席にギューギューにお客さんを座らせ、全然リゾートっぽくありませんでした。夕食の中で、美味しいと言えるものは「ソフトクリーム」で、食べるものがないので、男性でも1人2回は食べていたみたいです。あと、ご飯は美味しいお米でした。
貸切露天風呂の時間も、フロントで鍵を借りてから返すまでの時間が45分で、あと3歩でフロントというところで、「あの客はまだ入っているのか」と掃除の人とフロントの人がもんくを言っているのが聞こえたし、他のお風呂でも、設定時間の5分前には掃除の人が確認に入ってくるので、とにかく落ち着かない。また、部屋の掃除も軍隊の行進みたいにドスンドスンと隣や上で1時間繰り広げられるので、温泉をゆっくり楽しむのは不向き、フロントに言っても「掃除中ですから」という答えが返ってきます。
温泉リゾートではなく、温泉付ビジネスホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

リニューアル改装中の時期の宿泊で、部屋は改装済みのようであったが、壁紙の張り方や、ペンキ塗りの処理が雑すぎて、今時、素人のDIYでもあんな仕上がりにはならないのではないかと思いました。時間が無かったのか？、予算を押さえたのか？・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

以前、宿泊した際に安い割に夕食ヴュッフェも品数が多くとても満足したので今回も利用させていただきました。
しかし残念極まりない食事内容で今後、利用したいとは思いません。
食事の席は自由とはいえ、どこが空席か探すだけでも一苦労。
ヴュッフェのメインのお刺身は空っぽ。開始(２部制の)から30分以上経過してようやく出されたものの凍ったまま。
他のメニューも空の器が並んだまま時間が過ぎてゆく。
醤油は各テーブルになく、なぜか醤油の前に行列ができる不思議な光景。
普通の白米が炊き上がった事をお知らせするスタッフ(せめて白米くらいはなくならないように支度してください)
まったく楽しくない食事でした。
しかも部屋はグレードアップしていただいたというのにタバコ臭くてありがた迷惑。

このご時世に宿泊費の値上げもせず同じサービスをする事の大変さは理解できますが、こんな酷い食事なら外に食べに行けば良かった、他の宿にすれば良かったという思いでした。
ただスタッフの方の対応や清掃などに関しては以前通りのサービスで満足です。
恐らくかなり厳しいコスト削減を強いられていると思われるなか、とても頑張っていらっしゃると思います。
丁寧な対応ありがとうございました。
今回の宿泊の不満はすべて経営されている方に言いたいです。
普通の客に混ざり同じようにチェックインし通常に食事をしてみてください。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

用は足りたが、安いとはいえこの立地で部屋・食事レベルが不満。
TVはイヤホン使用なのは面倒くさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

高齢な母と一緒だったので　高齢者にはバイキング方式の食事は無理だと思った。お茶すら自分で取りにいくなんて　せめてテ－ブルにポットとコップを置いておいてくれれば
都度とりにいかなくてもいいのになあ-と思う。これから高齢化社会に向けての課題ですね。バイキングは和洋中となんでもあったが　和歌山県の地ものが食べたいのに　チャ－ハンとか等は正直どこでも食べれるので　がっかりした。お刺身もなんでシャケの刺身が
でるのか?疑問です。コストダウン経営もいいが　やりすぎると　質の低下になり　そのうち　客あしが遠くなるのではないかと思う。旅行の楽しみは　景色とおいしい料理が楽しみのひとつだから　食事は大事だと思う。お風呂は温泉で気持よかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

一番残念なのは、ビジネスプランなのにビジネスに使えない事でした。部屋の中では携帯の電波が弱いので電話やメールはもちろんモバイルパソコンも駄目でした(泣)ここが改善されればコストパフォーマンスは良いですね～♪露天風呂の解放感欲しいです(笑)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

遅くのチェクインですと体に合う浴衣がありませんでした。仕方なく短い目の中を着た。
食事は、ほかで食した熊野牛と比較すれば、余りにも硬くてショック。
風呂は、少し温い目の設定のため個人的には3点。
部屋は、温泉からの声が煩いやら、上の部屋からの声が煩いやら、配管の水の音が一晩中聞こえるなど最低でした。ほんとに寝不足！！
おまけに、朝日だけはカーテンもない窓から差し込む始末。
安く若くの方向けかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

《ビジネスサロン》とは良くぞ付けたネーミングだと思います。TVは壁が薄い為かヘッドホンを使用せよとかでまるで添乗員・バス運転手が泊るような感じの部屋でした。決して《愉快》ではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

海がすぐそばで波の音が聞けてよかった

部屋がカビ臭く
廊下の壁にムカデがいて気持ち悪かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

直前予約の安いプランだったからでしょうか？
びっくりするくらい古い建物で目を疑いました。
波のなんとかって名前がついていましたが、
昭和館に名前変更したほうがわかりやすくていいのではないでしょうか？

後付けっぽいトイレも音が部屋に丸聞こえでなんとも・・
家族だからまだいいけど、恋人だったらもう・・

せめて部屋との境目に障子でもあればいいのに、
それもとっぱらっていて何もなし。

上の階の音もミシミシ気になるし、
「今トイレいったなぁ・・」ということまでわかる感じ。

あの昭和のお部屋になる人は、
あらかじめわかるように記載したり、部屋の料金を安くするべきだと思います。
あまりにも部屋というか建物に差がありすぎでしょう。
ガッカリでした。

食事はバイキングですが種類も多く、味もそこそこでよかったと思います。

ネットができるのも助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

　8月29日の宿泊でしたが，布団で寝ていたら，頭が何かチクットとしたのでみてみたら，蟻がいた。また，インフオメーションの冊子や，扉にハエのシールが貼ってあり気持が悪かった。さらに，無料の卓球をフロントで，口頭にて予約したはずが，カラオケの予約になっていたり，最後の夏休の旅行が気分の悪いものになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

4歳の子供と夫婦で宿泊しました。楽天で4歳子どもと入力していたのにも関わらず、現地で追加で子供料金をとられてしまいました。（システム上の問題でしょうか？）
部屋には2人分のアメニティ、タオルしかなく仕方なく大人の物を使いまわしました。
お部屋も今にも倒れそうな旧館の1階で、夜には上階の方の足音がギシギシと響き、隣のテレビの音がまる聞こえでした。
同一料金がうたい文句なのに、旧館と新館の差があまりにも激しくて、がっかりしました。食事も前回白浜のお宿に宿泊した時には、バイキングでも貝類の網焼き等があって
とっても良かったのですが、今回はごく普通のバイキングでした・・・。
もうこちらに宿泊することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

3回目の利用になりますが、毎回物置の横・階段の横・景色の悪い条件の部屋に宿泊させられます。
毎回一人での利用ですが、平日なので部屋は、空いてるにも関わらず毎回うるさくて寝れません。
一人とはゆえ同じ宿泊費を払っているので、納得がいきません。
後日、越之湯へ直接電話で、そのむね言うと愛想の無い対応で、「一人ですからねぇ～」と迷惑そうに言われました。
一人は、客じゃあ無いのでしょうか？


※　平成２３年６月２９日現在、湯快リゾート　南紀勝浦温泉　越之湯から何の返答もありません(怒)
もう１ヶ月近くなりますが、何か都合が悪いのでしょうか？
ほったらかしですか？

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

台風26号接近中での宿泊ではありましたが、
・貸切風呂付のプランであったが、貸切風呂の使用が出来なかった
・最初に案内された部屋の窓際が雨漏りしていた(フロントに連絡し、部屋を代えて頂きました)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

台風の影響という訳で、多くの風呂が利用不可だった。翌日の影響が無くなった後も利用不可でがっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月