部屋が割りと狭くて布団を引くと歩く場所がない。
部屋の掃除が行き届いていなくて埃が溜まってた。（冷蔵庫を置いてる棚の上とか、急須や湯のみを入れている入れ物のふたなど。）

インターネットが使い放題なのはとても良かった。

卓球のラケットのラバーが剥がれている物ばっかりでまともな卓球が出来ない。

料理はまあまま良かったが肉が無くて残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

3回目の利用になりますが、毎回物置の横・階段の横・景色の悪い条件の部屋に宿泊させられます。
毎回一人での利用ですが、平日なので部屋は、空いてるにも関わらず毎回うるさくて寝れません。
一人とはゆえ同じ宿泊費を払っているので、納得がいきません。
後日、越之湯へ直接電話で、そのむね言うと愛想の無い対応で、「一人ですからねぇ～」と迷惑そうに言われました。
一人は、客じゃあ無いのでしょうか？


※　平成２３年６月２９日現在、湯快リゾート　南紀勝浦温泉　越之湯から何の返答もありません(怒)
もう１ヶ月近くなりますが、何か都合が悪いのでしょうか？
ほったらかしですか？

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

『コーヒーマシンで香り高い淹れたてコーヒーをいつでも』は、もう廃止されていました。近くにコンビニなどがないんだし、廃止したなら、そう、書き換えておかないと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

釣り旅行の帰りに宿泊。
ビジネスサロンがどのようなものかわからないが結構お手頃価格だと思い予約したが期待外れだった。
部屋はトイレ・洗面設備のない会社の寮・研修所のような形式。
素泊まり部屋だが食事付きイメージですね。
食事についてもバイキング形式でいろいろあるが、各年代毎に平均点を取ることのできる料理を選んでいるのか、あまり特色がなく今どきの他のシティホテルの食事のほうが平均点とれているのではないかと思われました。
ただ、米だけはとてもおいしく頂けました
レストランでの従業員さんの、元気の良さ「〇〇入りましたー」その後みんなで、ましたー。
の大きな声での復唱は安い居酒屋のようで正直不快でした。家族旅行などでもそうだと思うのですが、ある意味、毎日の流れを断ち切って非日常を楽しむために来ている中であれは場違い。挨拶、立ち振る舞い「～はいかがでした」とかある程度放置しつつも、気遣いはしてくれているなと感じられる対応に変更したほうが良いのではないかと思います。
フロントだけは別で、朝風呂や出立の時に挨拶や声かけをしてくれたのはすごく好印象。
以前、他の温泉だったが、このグループのホテルに複数人で宿泊させていただき、楽しい印象があっただけに今回は残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

お値段的にこんなもんかと思いたいですが…お部屋は海が見えて清潔でしたが、お隣から廊下から上の階からの音や声は全て聞こえます。自分の部屋のトイレを、流したのかというほど隣のトイレの音も聞こえます。建物が古いししかたないにしろ、
食事は生マグロで有名な勝浦にも関わらず小間切れの造りしかなく、寿司はありません。種類もさほど多くなく、別注でご当地牛をお願いしましたが、ひどく待たされた上に、食べれたものではありませんでした。2600円で、５キレ笑えるほどひどい牛肉です。
愉快リゾートさんは初めてでしたが、たぶんもうないと思います。
スタッフさんは皆様親切にして頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

6月22日(日)に宿泊しました、古いホテルのようで部屋はかび臭く、畳の床面がギシギシしていた、食事はバイキングで期待していましたが、寿司のネタは薄ペラで新鮮味がなく、また種類も期待外れでした。
風呂は種類が多く（広くはない）満足でした。
また松島めぐりの遊覧をセットにしたプランで6月23日(月)に利用と云うことでフロントの女性に出発時間をお聞きしたら9：00との事で乗り場に行ったら8:30、9：40との事でその後の予定が総狂いになりました、その結果の評価をどう表現したら良いか？？？？？？？残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

遅くのチェクインですと体に合う浴衣がありませんでした。仕方なく短い目の中を着た。
食事は、ほかで食した熊野牛と比較すれば、余りにも硬くてショック。
風呂は、少し温い目の設定のため個人的には3点。
部屋は、温泉からの声が煩いやら、上の部屋からの声が煩いやら、配管の水の音が一晩中聞こえるなど最低でした。ほんとに寝不足！！
おまけに、朝日だけはカーテンもない窓から差し込む始末。
安く若くの方向けかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

4歳の子供と夫婦で宿泊しました。楽天で4歳子どもと入力していたのにも関わらず、現地で追加で子供料金をとられてしまいました。（システム上の問題でしょうか？）
部屋には2人分のアメニティ、タオルしかなく仕方なく大人の物を使いまわしました。
お部屋も今にも倒れそうな旧館の1階で、夜には上階の方の足音がギシギシと響き、隣のテレビの音がまる聞こえでした。
同一料金がうたい文句なのに、旧館と新館の差があまりにも激しくて、がっかりしました。食事も前回白浜のお宿に宿泊した時には、バイキングでも貝類の網焼き等があって
とっても良かったのですが、今回はごく普通のバイキングでした・・・。
もうこちらに宿泊することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

とにかく食事が不味い。おかずが少ない、デザートがそれに対して多め。食事の際の従業員の対応も悪いです。さっさと食べて部屋戻れや感がありました。食べ物の補充も最後の一切れがなくなった後に皿を持っていき１０分くらい待ちました。食事中に２０時半までに食事終われの放送アナウンスがあるのも初めての体験でした。おかずコーナーに「本日の一品」と書いてありましたが、フルーツ入りヨーグルトでした。は？？？ふざけてるのかと思いました。どこが食べ放題“祭り”なのか意味がわかりません。
建物自体は古いです。隣の部屋の入り口を閉める音などはよく聞こえます。
お風呂はとても良いです。
キッチリ口コミ返信されていますが、改善されているのかと思いきや、そのような感じは見受けられず、、、
また行くか？と聞かれると、行かないですね。素泊まりならありかも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

以前、宿泊した際に安い割に夕食ヴュッフェも品数が多くとても満足したので今回も利用させていただきました。
しかし残念極まりない食事内容で今後、利用したいとは思いません。
食事の席は自由とはいえ、どこが空席か探すだけでも一苦労。
ヴュッフェのメインのお刺身は空っぽ。開始(２部制の)から30分以上経過してようやく出されたものの凍ったまま。
他のメニューも空の器が並んだまま時間が過ぎてゆく。
醤油は各テーブルになく、なぜか醤油の前に行列ができる不思議な光景。
普通の白米が炊き上がった事をお知らせするスタッフ(せめて白米くらいはなくならないように支度してください)
まったく楽しくない食事でした。
しかも部屋はグレードアップしていただいたというのにタバコ臭くてありがた迷惑。

このご時世に宿泊費の値上げもせず同じサービスをする事の大変さは理解できますが、こんな酷い食事なら外に食べに行けば良かった、他の宿にすれば良かったという思いでした。
ただスタッフの方の対応や清掃などに関しては以前通りのサービスで満足です。
恐らくかなり厳しいコスト削減を強いられていると思われるなか、とても頑張っていらっしゃると思います。
丁寧な対応ありがとうございました。
今回の宿泊の不満はすべて経営されている方に言いたいです。
普通の客に混ざり同じようにチェックインし通常に食事をしてみてください。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

用は足りたが、安いとはいえこの立地で部屋・食事レベルが不満。
TVはイヤホン使用なのは面倒くさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

高齢な母と一緒だったので　高齢者にはバイキング方式の食事は無理だと思った。お茶すら自分で取りにいくなんて　せめてテ－ブルにポットとコップを置いておいてくれれば
都度とりにいかなくてもいいのになあ-と思う。これから高齢化社会に向けての課題ですね。バイキングは和洋中となんでもあったが　和歌山県の地ものが食べたいのに　チャ－ハンとか等は正直どこでも食べれるので　がっかりした。お刺身もなんでシャケの刺身が
でるのか?疑問です。コストダウン経営もいいが　やりすぎると　質の低下になり　そのうち　客あしが遠くなるのではないかと思う。旅行の楽しみは　景色とおいしい料理が楽しみのひとつだから　食事は大事だと思う。お風呂は温泉で気持よかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

ＧＷ期間中に宿泊しました。
全期間統一価格というのは良心的だと思います。

しかし、部屋の壁が薄いので上階や廊下の騒音が丸聞こえでした。
また、食事中はスタッフの方がバタバタと走りながら注文を取り、飲み物を運んだりするのでホコリが舞って不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

従業員の方々の対応が心地よかったです。どの時間帯も必ず入れるお風呂があり、滞在中は、いつでも気が向いたときにお風呂に入れる点に満足しました。
唯一残念なのが食事。せっかく勝浦まで来たにもかかわらず、海産物の少なさと質の低さに閉口しました。近隣のホテルにも何度か宿泊していますが、価格差以上に料理の差を感じます。

宿泊年月

2013年04月

夕食のバイキングが超絶マズかった！
入って１０分で出てきた。

値段なりかもしれないけど余りにも酷かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

値段が安い分それなりの内容なんでしょうが、
バイキング（朝、夕）２食とも食べる物に困ったのは初めてでした
直前予約で【呑み放題付きプラン】で予約したにも関わらず
会計時に請求請求間違いおこすわ
チェックインの際、荒天の為何処かで休める場所を聞くも
【何処にもない】と言われる、普通ロビーとか休息室とかありますよね？
これでフロントはＮＧ

夕食時、少ない人数でホール回してるのは判るのですが
走りまわ仕事するのはイイのですが、過って同伴者に
下げてきたきた飲み物をぶっかけたのは最悪でした
その後、フォローは普通でしたが、そもそもって話

部屋に関しては、枕元の空きコンセト一口
当然ネット環境なし
薄い扉なんで廊下を話しながら歩いている声がもろ聞こえ
スリッパがどれも擦り減ってまともに歩けない状態
書き出したらきりがない

場所が場所だけにホテル外すとリカバーが効かない分不満。

まぁ値段相応と言えばそれまでです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

口コミに「コスパよし」とあった通り、価格相応です。お風呂と部屋は元々旅館だったので値段以上です。従って、サービス＆食事は価格以下になります。2泊しましたが、夕食も朝食もメニューも寸分違わず同じものでした。夕食は6時から始まりましたが、6時半過ぎに行った時には残飯程度しか残っておらず、補充もスカスカで7時半には終了という感じでした（一応9時までになっていましたが）。しかも、リゾートと謳いながら、窓際の席が空いているにもかかわらず、真ん中の2人用の席にギューギューにお客さんを座らせ、全然リゾートっぽくありませんでした。夕食の中で、美味しいと言えるものは「ソフトクリーム」で、食べるものがないので、男性でも1人2回は食べていたみたいです。あと、ご飯は美味しいお米でした。
貸切露天風呂の時間も、フロントで鍵を借りてから返すまでの時間が45分で、あと3歩でフロントというところで、「あの客はまだ入っているのか」と掃除の人とフロントの人がもんくを言っているのが聞こえたし、他のお風呂でも、設定時間の5分前には掃除の人が確認に入ってくるので、とにかく落ち着かない。また、部屋の掃除も軍隊の行進みたいにドスンドスンと隣や上で1時間繰り広げられるので、温泉をゆっくり楽しむのは不向き、フロントに言っても「掃除中ですから」という答えが返ってきます。
温泉リゾートではなく、温泉付ビジネスホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月