ビジネスサロンを利用したが、壁が薄く隣の部屋の話し声が丸聞こえ。さらに空調が臭くて使用できず。それ以外はこの金額では十分に満足。違う部屋でまた、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

急きょ年末年始にはじめて越の湯さんを利用させてもらいました。
一人だったので一人部屋のビジネスサロンという部屋を予約
年末年始料金のため普段より割高でしたが料理やお風呂はとても満足させてもらいました。
ただ、気になったのがビジネスサロンの1人部屋
内装や広さは特に気になりませんでしたが壁が薄いのか隣の物音がよく響きました。
だからテレビもヘッドホン着用だったと思います。
一般の部屋と料金もほとんど変わらないのなら防音のほうをちゃんとしてほしいです。
その他に関してはよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

スマイルキャンペーンということでアンケート用紙などを渡されたので、少しだけ注意して
スタッフの皆さんの様子をみていました。私の見た限りでは、元気なスタッフは何人かいましたが（カラ元気かな？）、フロントの年配の男性も女性にも、ホールのスタッフにも一切「笑顔」はありませんでした。皆さんで口角を上げるスマイルの練習をしましょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

1/13宿泊しました。相変わらず温泉は大変素晴らしい！名所旧跡へのアクセスも完璧。
ただ2点ほど改善をお願いしたいと思います。
湯快リゾートで本ホテルだけの話ではないのですが、私は短髪（3cm程度）です。
入室してすぐに畳の上には10cm程度の髪の毛が数本あるのを発見。掛け布団をめくるとここにも発見。
ぜひとも清掃レベルの向上をお願いします。
もう1点はすでに楽天トラベルへ連絡し、ホテルから対応頂きましたが、支払の二重請求。なぜこのような事態になるのか、ホテル側のヒューマンエラーとの回答でしたが理解不能です。今回たまたま私が不信に思ったため気づきましたが、もし気づかなかったら、どうなっていたのでしょうか？
【のちのち楽天トラベル側で見つけられたのかな？】
かなり疑問が残ります。このような面倒が発生しないように早急な再発防止をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

晩御飯に刺身が一種類しかない(マグロ)
硬いステーキとかいらないから最低でも二種類～はほしい
場所が勝浦ですからね

夜より朝御飯のが満足できました。

部屋は広く見晴らしよく最高でした
事前に部屋に温泉が出る浴槽とか教えてほしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

　出張で利用致しました。（２回目）
・部屋（１階）の外の騒音が少し気になりました、ポンプ騒音と漁船のエンジン音だと思い　ますが、今度宿泊する場合は２階にして欲しいです。テレビは大きなデジタルＴＶで良　　かったです。
・温泉はアメニティも充実し、シャンプーが良かったです。
・バイキングはいつもの料理でまあ値段相応です。
　今年は他の愉快リゾートを利用する事が多く、バイキング料理には少し不満があります
　メニューが他の施設と粗同じでした。
　違っていたのは、ラーメンの汁だけでしたのでもう少し違ったメニュがあれば良いと思い　ます、それとソフトクリームの味を何と越してほしいです。
　これではリピがなくなのでは、某大・・温泉に客が取られてしまいますよ。
　以上感想でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

ビジネスで行ったからか風呂以外は何の楽しみもなかった。
テレビはイヤホン着用やないとあかんし、携帯電話は部屋の中では
禁止やし。
けど仕事の疲れは温泉で癒されたのでＯＫかなって思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

こちらには、以前友人たちと泊まったことがあって、お風呂が大きくて気持ち良いのと、食事がバイキングで結構良かったので、１人で宿泊することもあり、部屋が特殊なのは無視して宿泊しました。

その部屋は窓がないものの、広さはビジネスホテルの部屋と考えれば標準以上あり、全く問題ありませんでした。
テレビを見るのにヘッドホンを使うのも特に違和感ありません。
風呂ももちろん、他の宿泊客と同じですから、露天風呂にゆっくり入ることができ満足です。

問題は食事です。
おなかを空かせて５時に着いたら、夕食は８時からしか空いていませんと言われて、それから３時間待ちました。
事前の予約とかできたのでしょうか？到着が遅くなれば（と言っても５時ですが）、夕食も遅くなることをどこかで知らせて欲しかったです。
更に、その内容。
前回泊まった時は、ローストビーフや焼き魚などの酒のつまみになるものが沢山あって良かったのですが、今回は九州フェアとかで、皿うどんになんとかライス、そのほか、寿司に焼きそばにスパゲティと炭水化物だらけ。前回は海老のてんぷらがあったのに、今回はサツマイモとレンコンだけ。せっかく呑み放題にしたのに、これでは酒のつまみになりません。翌日の朝食に自分でサバを焼いて食べられるようになっていたので、せめてあれを夕食に出していただければ良かったのですが。
夕食がいつもあのレベルだとすると、もう一度利用するかは考えてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

ジュース類が薄くってまずかったのが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

フロントの対応は とっても良かったです。

食事は もう一つ美味しくない。ご飯は 固い。カボチャも固い。90分と時間制で バタバタしてるので，ゆっくり食べたい。
温泉は まずまず。部屋は ランクアップしたけど 狭く普通。

色んな客がいて，浴槽にタオル入れて絞ってて 入浴するのを辞めました。不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

価格を抑えて、通常のサービスを提供されている処は、申し分ないのですが、食事（バイキング）には、かなり不満が残ります、バタバタせずに、ゆったりできるシステムが必要だと
感じます、家族風呂は、若干ぬるめで、シーズン的（冬）には、寒いくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

直前予約で、それも一人で二食付き6800円、文句を言ってはいけません。
とはいえ、さすがに部屋はすごかったりして…(清潔ですが)
温泉はとてもよいお湯で堪能しました。食事も価格相応で不満はありません。
価格とのバランスは良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

ビジネスサロンシングルルームを初めて利用した。安かったが、部屋に窓がない上に防音対策が取られておらず、テレビをイヤホーンで聞かなくてはならないのは煩わしい。珈琲メーカーが共用施設におかれていたが、使用方法が記載されておらず使えなかった。又、インターネット無線通信wi-fiが使えるとのことだったが、タブレットで繋がらず。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

バイキング料理が、特筆すべき物がない。刺身も、マグロの街としては、山の温泉以下。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

夜遅くの到着であったが、対応良くありがたかった。
朝食バイキングは、品目が多すぎて、目移りし、食べ過ぎ。

ただ、宿泊プランに楽天ポイント１０倍保証となっているのに、通常のポイントしか付いていなかったのはなぜでしょう？

こういう場合のお尋ね先がわからないので、失礼かとは思いますがここでご連絡させていただきたく…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

肉が写真と違って硬い　朝の魚は焼いていてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

4/12に宿泊しました。料金が安いのでしょうがないのですが、折角南紀まで行ったのに地元の名産の料理が一切ありませんでした。
料理に期待しない人は使えるでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月