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湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:918件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.09
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.24
  • 食事3.96
宿泊年月
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346件中 281~300件表示

総合4

showhandさんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

showhandさん [50代/女性] 2012年07月19日 17:18:55

We are excited to enjoy the 貸切風呂.

The 食事 and the 部屋 are valued for money.

Overall, we are pleased to stay in the hotel.

We also plan to stay in other 湯快リゾート in other area.

 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2012年07月20日 18:26:45

Thank you very much for your staying.
From now on, the hotel with which a visitor can be satisfied is aimed at.
If there is an opportunity, I will wait for next coming

ご利用の宿泊プラン
☆★1日1組限定★☆ファミリー、カップル貸切風呂付プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

ジダヌ9295さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

ジダヌ9295さん [40代/男性] 2012年06月30日 16:45:12

・夕食はまずまずの内容で満足。グリーンカレーは香辛料が効いていて大人にはお薦め。
 寿司もくるくる寿司レベルなので、いいのでは。ここはアイスが3種類あってソフトクリームもあるので、お子様にはいいと思いますね。

・朝食は品数が少なく、やや不満。

・設備はやや古いですが、清掃面での不満はありませんでした。全体的に綺麗に感じ
 ました。

・マンガの蔵書がやや少ない。白浜の方がかなり多い。

・お風呂は満足できる。露天風呂は湯の花が多く、源泉を感じられるいいお湯。海に面して
 いるのでお薦め。ジャングル風呂と内湯は湯の花がなかった?ので、循環湯?なのか。
 体重計が壊れていた。アナログでもいいので最低限壊れていないのを置いて下さい。

・従業員の方の対応もいい方では。特に夕食時の女性は元気があって良かったです。
  
 総合的に見ると満足できるお宿です。
 食事が不味いという評価の方もいますが、この価格で文句は言えないでしょう。
 日頃くるくる寿司とファミレスレベルが中心の私から見れば、まずまず満足です。
 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2012年07月04日 09:28:10

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、あわせて御礼申し上げます。
お客様よりの御意見・ご指摘を参考に改善を重ねより良いサービス提供が出来ます様、努めてまいります。
またお越しいただけること、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【和室(直前)】

総合4

あやきち125さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

あやきち125さん [20代/女性] 2012年05月20日 20:38:38

初めて湯快リゾートを利用させて頂きました。 
カラオケ・卓球と、無料サービスもしっかり楽しめて温泉でもほっこりできました。値段を考えると充実した旅行ができ満足しました♪是非リピートして利用させて頂きたいです。
欲を言うと、和歌山なのでお刺身などの海の幸の料理がオプション料理以外でももう少し充実していれば言うことなしかなと思います。朝食時に提供して頂いた、自分で焼ける切り身の魚はとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年05月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2012年05月27日 09:57:17

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、あわせて御礼申し上げます。
館内には無料で利用できる施設が数多くございます。マッサージチェアーや麻雀コーナー、貸し竿もございますのでご利用の際はフロントまでお申し付け下さいませ。
また勝浦方面にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
語り部ガイドと歩く 世界遺産那智山周遊ウォーク
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月21日 16:02:49

出張の際に利用しました。
夕食、朝食がセットになっているので、非常にリーズナブルに宿泊できます。
部屋は若干古い感じでしたが、きっちり掃除ができているので問題なしです。

この施設は、海に面している施設だったので、できれば、館内に地震発生時の津波からの避難場所等をきっちり掲示してもらった方が万が一の際には良いかと思います。

勝浦は地震発生後5分で津波が来ると予想されていますから。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2012年04月30日 11:41:37

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
避難場所の掲示は、お寛ぎにお越しいただいたお客様に不安を抱かせてしまう恐れがございますので、フロント内のみの設置と致しております。
万が一の場合に備えて、地元の消防署協力のもと、定期的に避難訓練も実施いたしお客様の安全を第一に取り組みをさせていただいております。
何時でも安心してご利用できる温泉宿泊施設にするため、日々精進致してまいります。
またお越しいただけること、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ネット限定】 当日プラン
ご利用のお部屋
【和室(直前)】

総合4

こずたん2146さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

こずたん2146さん [50代/女性] 2012年03月31日 04:04:26

春休み中だったため、学生や若い人が多かったです。無料で利用できるカラオケルームは嬉しかったです。どの係の方も親切で気持ちよく過ごせました。食事もバイキングで食べたいだけ食べれて良かった。限定のわらびもちが絶品でした。
ひとつだけ残念だったのは、80近い義母がいたのに、お風呂も食事も部屋から遠かったこと。エレベーターのある建物の部屋にして欲しかった。初めて利用したので行ってみないと建物の様子がわからなかった。予約をする時に年齢(義母・私・息子たち)を伝えていたら配慮お願いできたのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2012年04月01日 11:08:00

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
お部屋の割り振りに関しましては、お電話での直接予約に方には口頭にてお聞きし、確約ではございませんが、当日の稼働状況を確認しながらご配慮させていただいております。
次回、お越しいただける機会がございましたら、お電話でもお問い合せ下さいませ。
またお越しいただけること、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】365日 いつでも1泊2食7,800円★
ご利用のお部屋
【☆和室】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月27日 14:39:02

今回初めて利用させていただきましたが、予想以上に満足でき楽しませていただきました。ホテルの方の対応、部屋、風呂、施設の充実文句なしです。ただ夕食のバイキングだけが ちょっとあわただしいのと質、量共に普通だったかなと思います。でもこの値段からすると大満足でした。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2012年03月27日 14:52:27

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
食事以外はご満足いただけましたご様子にてなによりでございます。
お食事も混雑を緩和出来る様、改善いたしてまいります。
またお越しいただけること従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期30】4名以上グループプラン♪
ご利用のお部屋
【☆和室】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

菜の花大好き7805さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

菜の花大好き7805さん [60代/女性] 2012年03月23日 14:32:16

ランクアップのお部屋でしたが、広くて驚きました。
ネットの写真の部屋の他にベッドルーム1部屋と和室1部屋、
広い洗面所。角の部屋で海が両方向からパノラマのように見え、快適でした。
全体的に古い旅館で、新しいきれいさはないですが、掃除も行き届いていました。
スタッフも少人数で、荷物を運んでくれるようなサービスはないですが、
若干のトラブルにもすぐに対応してくれ、気持ちよかったです。
バイキングの刺身だけ残念でしたが、温泉もゆっくり出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2012年03月27日 14:48:02

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
ランクアップの客室はすべてではございませんが
角部屋が数室あり、景観良い状況でございます。
ただ、御指定は承れない事御理解下さいませ。
また勝浦方面にお越しの際は、ご利用頂けましたら幸いに存じます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】365日 いつでも1泊2食9,800円★
ご利用のお部屋
【和室(ランクアップ)】

総合4

had12750jpさんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

had12750jpさん [40代/男性] 2012年03月19日 20:57:10

今回は、白浜御苑に続き2度目の利用でした。全般的には満足していますが、食事の面は不満が残りました。メニューが1パターンの様に思われました。経費を抑えて低価格なプランを提供されているのはわかりますが、もう少しバラエティーに富んだメニューを希望したいです。次回に期待いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2012年03月20日 15:43:25

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
お食事に関しましては同じ系列のホテルであることから同じようなお食事の提供であることは否めませんが、バイキング料理のほかに別注料理として湯快リゾートでは越之湯だけで提供いたしている【ハリハリ鍋+竜田揚げ】や【まぐろのカマ焼き】も好評いただいております。
その他にも沢山の食プランもご用意いたしておりますので、是非ご賞味下さいませ。
またお越しいただけること、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月12日 23:25:53

熊野古道、那智大社の観光のため利用させて頂きました。
この料金で、食事もついていますので満足はしています。

金曜日に宿泊したのですが、夕飯が2部制と書かれていたので2部の時間に
行ったところ、空のお料理が多く、少々残念でした。
以前別の湯快リゾートに宿泊させて頂いたときの方がお料理はよかったと
思いました。

紀伊勝浦駅から徒歩10分くらいですので、私は歩きましたが、無料送迎は10時が
最初とのこと。
特急電車が少ないので、9:01のくろしおに乗るための送迎もあってもよいのでは
ないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2012年03月15日 20:06:51

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
お食事に関しましては残念な結果となりました事、大変心苦しく存じます。商品を切らさぬ様補充を徹底致してまいります。
無料送迎はサービスの一環とさせていただいており、既存のフロントスタッフで送迎させていただいておりますのでご希望の時間帯に送迎がかないません事、お許し下さいませ。
お客様よりの御意見を参考により良いサービス提供が出来ます様、今後の検討とさせていただきます。
また勝浦方面にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期30】飲み放題付プラン♪
ご利用のお部屋
【和室 1名】

総合4

kaleidoscope28319さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

kaleidoscope28319さん [50代/女性] 2012年03月11日 15:48:05

とにかくお風呂が気持ちよかったです!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2012年03月15日 19:59:43

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
温泉の泉質は勝浦温泉でも上質の泉質として好評いただいており、日頃の疲れも癒されることかと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】365日 いつでも1泊2食7,800円★
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月04日 14:18:51

家族六人で泊めさせて頂きました。部屋に入ったらとても広い部屋を用意して頂いてとても気持ち良く過ごす事が出来ました。また来てみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2012年03月15日 19:57:58

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
今回ご利用の紀の松島遊覧船プラン以外にも観光プランや食プランなど数多くのプランをご用意してお待ちいたしております。
また勝浦方面にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またお越しいただけること、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
当館人気!【企画者お勧め】紀の松島めぐり◆遊覧乗船券付プラン
ご利用のお部屋
【☆和室】

総合4

五尺八寸八分さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

五尺八寸八分さん [60代/男性] 2012年02月26日 22:45:44

2月9日に宿泊しました。
部屋の洗面所、トイレ等は広くて使いやすかったです。
窓を開けられないのが少し不満でした。

料理は値段の割に良かったと思います。
マグロのカマ焼きは年寄りには量が多すぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2012年03月01日 10:03:15

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
まぐろのカマ焼きは勝浦ならではで、湯快リゾートでも越之湯限定の提供とさせていただいております。
カマ焼き以外にも沢山の食プランをご用意いたしておりますので、是非ご賞味下さいませ。
またお越しいただけること、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【越之湯限定】まぐろカマ焼き付プラン
ご利用のお部屋
【和室(ランクアップ)】

総合4

tadasi8218さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

tadasi8218さん [50代/男性] 2012年02月22日 09:45:40

2月14日に、宿泊しました。今回で、2度目です。
波の棟の宿泊でした。昔ながらの宿という感じで、いい雰囲気の中で過ごしました。
心が和みました。夜間から貸切風呂が開放ということで、入浴しました。古いながらも風呂は、綺麗に清掃されており、気持ちよく温泉に入ることができました。
残念なことは、雨が降っていたのと、らくだの湯に行けなかったことが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2012年03月01日 10:00:08

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
らくだの湯は海に面しており渡船で行く形となりますので、当日の天候・波の状態に非常に左右されやすくなっております。
館内ではお寛ぎいただけましたご様子にてなによりでございます。
またお越しいただけること従業員一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月29日 12:00:55

毎年1月の最後の土曜日に那智勝浦町でマグロ祭りが行われ、3年前から観光と格安(市価の約半額)マグロの購入に訪れています。温泉もバイキング料理も大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2012年02月04日 13:04:16

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
まぐろ祭りは年に1回ですが、ミニまぐろ祭りは2月11日・3月3日にも実施致しております。
他にも沢山のイベントがございますので、また勝浦にお越し下さいませ。
またお越しいただけること、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】365日 いつでも1泊2食7,800円★
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

oruoru8さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

oruoru8さん [30代/男性] 2012年01月25日 12:30:06

食事がバイキング形式で時間が限られているので忙しなかった。
この時期はお部屋の乾燥が辛いので加湿器があれば良かったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年01月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2012年02月04日 13:00:36

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
加湿器に関しましては限られた台数ではございますが、貸出を致しており、お客様への案内不足がございました事、残念でなりません。
チェックイン時のお渡しさせていただいている資料にも加湿器貸出の一文を加え、お客様に周知出来る様、改善させていただいております。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【和室】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月22日 23:45:58

まぐろのカマ焼きは格別に美味しいので、このメニューに惹かれて予約しました。
本当に美味しかったです。
夕食、朝食ともにバイキングで好きなものが自由に選べるのは良いと思います。
会席料理はお仕着せの感がし、こういうバイキング形式の旅館が増えることを願っています。

旅館全体は少し古びた感じでしたが、掃除も行き届いていて問題はありませんでした。
8畳の和室にそれより広そうな洋間+ゆったりとしたベッドルームと2人で泊るには広すぎた感がありました。

大浴場は規模にしては小さいように思います。平日でしたので空いてはいましたが、10人ほどが団体で入るとゆっくり足を伸ばせない気がします。
露天風呂と合わせるとそこそこの広さはあるようですが、冬場の露天は温暖な土地としても少し寒かった。

煙草を吸うのに部屋以外では外に出なくてはならず、風呂に入った後は寒かった。館内に喫煙場所を確保してほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2012年02月04日 12:25:42

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
まぐろのカマ焼きは湯快リゾートの店舗でも越之湯のみ提供いたしており、好評いただいております。
喫煙場所も昨今の禁煙ブームから館外での喫煙場所となります事、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
また勝浦方面にお越しの際は是非ご利用頂けましたら幸いに存じます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【越之湯限定】まぐろカマ焼き付プラン
ご利用のお部屋
【和室(ランクアップ)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月05日 11:57:39

1/3に宿泊しました、三が日でしたのでそれなりにの人出でしたのでサービスもいつものようになっておりました 今回残念に感じたのがある従業員の女性が頑張って片付けているのはわかりますが、こちらも自分たちのテーブルの上に使用済みのお皿などをワゴンの上に片付けるのをお手伝いしましたが「ありがとうございます」などの感謝の気持ちを言えていなかったことがとても残念に感じました。また今回仕事としてビジネスで行きましたので領収書を別に切っていただきましたが領収書の日付欄は手書きで1/4と記入していただきましたが、領収印は1/3の印でした。たまたま時間に余裕があり何気なく書類を点検して気付いたのがまだ新宮市内でしたので領収書の差し替えを依頼しに行きました 時間は夕方5時前でした フロントの右側に行き訂正していただきましたが5時前でも領収印は1/3のままでした 今後改善していただきたいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2012年01月07日 17:51:39

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
レストランスタッフ及びフロントスタッフの対応についてご指摘賜り誠にありがとうございます。
レストスタッフの気持ちのない対応・フロントスタッフの確認不足、恥ずかしく思うとともに、わざわざ引き返しお越しいただいたにも関わらず、その時にも誤った押印とのこと、大変心苦しく存じます。
私自身の従業員教育の不足と受け止め、同様の事を繰り返さない様、また今後お越しいただけるお客様に気持ち良くお帰りいただける様、教育に努めていく所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧賜れます事、伏してお願い申し上げます。
またお越しいただけること、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【越之湯限定】まぐろカマ焼き付プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

masa19550414さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

masa19550414さん [50代/男性] 2011年12月25日 22:47:44

12月23日に一泊しました。地の利が良かった。何時でも行ける場所ではないが、旅情は十分感じられた。費用対効果は十分あったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2012年01月07日 17:41:47

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
越之湯では観光のプラン・お食事のプラン等数多くのプランをご用意しておまちいたしております。
また勝浦方面にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
当館人気!【企画者お勧め】紀の松島めぐり◆遊覧乗船券付プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月07日 20:54:47

有名な越之湯はやはり温泉は抜群でした。部屋からの眺望も海が一望です。初めてのビジネス利用でしたが満足しました。食事は朝食バイキングプランのみでしたが良かったです。新宮へのアクセスも非常に良くなっておします。次回は家族で利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2011年12月20日 19:26:59

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
越之湯では、平日限定となりますがビジネスのお客様に到着時間帯に合わせたプランもご用意いたしております。
次回お越しの際は是非ご家族様と一緒にお越しいただけること心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★ビジネスプラン(朝食付き)★
ご利用のお部屋
【和室(直前)】

総合4

backdrophold123さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

backdrophold123さん [40代/男性] 2011年11月21日 21:59:10

湯快リゾートに泊まるのは3施設目。今迄で一番良かったです。館、温泉、食事、部屋とも満足です。
ただ一点残念なのが、予約に際してのやり取りです。4歳児の料金が楽天トラベルで予約した料金と違うとの事ですったもんだしました。そもそも4歳はどのプランで予約すればいいかなんて表示はなく、布団だけでいいと思って予約したらそうじゃないみたいで、大人の半額が必要との事。楽天トラベルで予約を取り直せ、楽天トラベルに問合せろ、だの言われ、行く前に嫌気が差しました。差額は現地で支払うと申し出てるのに聞く耳持たん、楽天トラベルでの取り直しを迫られた次第。結局楽天トラベルでは予約取り直しは出来ず、そのまま現地に行きましたらチェックイン時、簡単に対応していただけました。それなら最初から現地対応と言っていただければ気分良く旅行できたのに・・・少し残念でした。
あと、朝食時のレストランの灯りが半分消灯してあり、薄暗い中での食事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2011年12月01日 12:35:20

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
越之湯をお褒め頂いたにも関わらず、予約時の案内で不快な思いをさせてしまいました事、心苦しく存じます。
お客様にとって分かりやすい表記への改善と、臨機応変な対応を指導致してまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】365日 いつでも1泊2食7,800円★
ご利用のお部屋
【和室】

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