この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
加湿器に関しましては限られた台数ではございますが、貸出を致しており、お客様への案内不足がございました事、残念でなりません。
チェックイン時のお渡しさせていただいている資料にも加湿器貸出の一文を加え、お客様に周知出来る様、改善させていただいております。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
まぐろのカマ焼きは湯快リゾートの店舗でも越之湯のみ提供いたしており、好評いただいております。
喫煙場所も昨今の禁煙ブームから館外での喫煙場所となります事、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
また勝浦方面にお越しの際は是非ご利用頂けましたら幸いに存じます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
越之湯では観光のプラン・お食事のプラン等数多くのプランをご用意しておまちいたしております。
また勝浦方面にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
越之湯では、平日限定となりますがビジネスのお客様に到着時間帯に合わせたプランもご用意いたしております。
次回お越しの際は是非ご家族様と一緒にお越しいただけること心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
お部屋・夕食等案内が遅くなり不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
また、マグロ見学の中止件も寛大なお言葉を頂戴致しました事、御礼申し上げます。
お食事も、和洋中と品数も多く提供させていただいておりますが、記載していただいた通り季節に応じ別注での料理の承りもございます。ただ数に限りもございますので事前に予約していただけることをお勧め致します。
台風で勝浦地区は甚大な被害を受けましたが、越之湯は健在でございます。
元気なスタッフが皆様のお越しをお待ちいたしております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
お子様のお食事に関しましては、夏季限定にて数種類ご用意させていただいておりましたが、残念な思いをさせてしまいました事、心苦しく思います。
貴重なご意見を参考に、改善を重ねてまいります。
また勝浦方面にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
またお越しいただけること、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
客室につきましては人数に応じたお部屋割をさせていただいており、指定は承っておりませんが、希望として仰っていただければ、当日の稼働状況にも左右されますが、可能な限りの対応はさせていただきます。
また勝浦方面にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またお越しいただける事、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴いたしました事、合わせて御礼申し上げます。
ご満足していただきましたご様子で大変嬉しく存じます。
大浴場のアメニティの件も貴重なご意見を頂戴致しました事に御礼申し上げます。
お選びいただきました那智山周遊ウォーク以外にも、沢山の体験プランもご用意いたしておりますので、是非次の機会にもご利用下さいませ。
またのお越しを、従業員一同お待ち申し上げます。

この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待にお応えする事が出来ました事、安堵しております。
ご要望頂きました点、お応えする事が出来ず大変ご不自由をおかけいたします、ご了承いただけますように、お願い申し上げます。
お客様の又の御利用を心よりお待ちしております。
湯快リゾート　越之湯　支配人

この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待にお応えする事が出来ました事に安堵しております。
“らくだの湯”は天候や利用人数様などでご利用頂けない場合もあるのですが、ご利用頂いたお客様からは大変好評をいただいております。
これからもよりご満足を頂ける、ご宿泊の提供ができますように従業員一同、一生懸命に努めてまいります。
お客様の又の御利用を心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート　越之湯　支配人

この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望、お気に召して頂いたとお聞きし喜んでおります。　　　特にレストランからの眺めは越之湯の自慢のひとつでございます。
また、電車御利用のお客様の駅送りは午前10時以降でお願しております、ご不自由をおかけいたしますが、ご了承いただけますよう、お願いいたします。
これからも、より快適なご宿泊の提供ができますように一生懸命努めてまいります。
お客様のまたの御利用を心よりお待ちしております。
湯快リゾート　越之湯　支配人

この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足して頂けたとお聞きして、安堵しております。
まだまだ、行き届かぬ点も多いかと存じますが、これからも、より快適な御滞在を提供出来ますよう、従業員一同、一生懸命に努めてまいります。
お客様の次回の御利用を心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート　越之湯　支配人

この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたお部屋に蜘蛛の巣と教えていただき、早速に確認、清掃させていただきました、清掃が行き届いてなく大変申し訳ありません、慎んでお詫び申し上げます。
これからも、お客様より頂戴いたします、ご意見を参考にさせていただきながら、より快適な御滞在の提供に努めてまいります。
どうぞ、これからもご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
湯快リゾート　越之湯　支配人

この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
いろいろな点におきまして、貴重な御意見をお聞かせいただき、御礼申し上げます。
湯快リゾートは、既存のホテル・旅館の建物を有効に活用し、現在のサービスを提供させていただいております。　その為、施設の面で、お客様にはご不自由をおかけし心苦しく思っております。
しかしながら、お客様より、お掃除やお部屋からの景色などについて、お褒めの言葉をお聞かせいただき、安堵しております。　　これからも、施設・設備の新旧によりお客様にご迷惑をおかけすることのないように創意工夫に努めながら、より快適なご宿泊の提供を目指してまいります。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート　越之湯　支配人

この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
館内の施設・設備に付きまして、ご期待にお応えする事ができ安堵しております。
お食事は、朝・夕ともにバイキングレストランで、ご用意させていただいております。
ご指摘をいただきましたバイキングのお食事に関しまして、よりお楽しみをいただけますように、ご提供メニューなど、創意工夫に努めさせて頂く所存でございます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
湯快リゾート　越之湯　支配人　　

この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
館内の設備やお食事、お風呂はご満足いただけたとお聞きして、安堵しております。
湯快リゾートでは、既存のホテル・旅館の建物を有効に活用し、お値打ち感のある価格で、現在のサービスを提供させていただいております。
その為、施設・設備にも新旧がございます、設備の古さを補い、より快適なご宿泊の提供ができますように一生懸命に努めさせて頂きます。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート　越之湯　支配人

お客様

このたびは、越之湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございません。

エアコンの調整につきましては、早速、確認させていただき修理を行うよう準備しております。

朝食につきましては、湯快リゾートの営業上、朝食時間は午前7時からとなっております。
少しでも早くと考えて越之湯含めた各店舗で10分前オープンを目指しているのですが、その日により7時ちょうどのオープンになることがございます。ご了承くださいませ。

隣部屋の音の件では滞在中には不快な時間も多かったかと思います。
新規に増設した部屋なのですが、当初の造りそのままで壁が薄くなっており、皆様にはチェックイン時にご案内させていただいていますが、ご不便をお掛けいたしましたこと。お詫び申し上げます。

12月1日より来年7月末日までの期間でリニューアル工事を予定しておりまして、このお部屋もリニューアル対象となっております。

多々、ご不便が有りましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
勝手を申しますが、今回の件に懲り増せず、今後も越之湯、湯快リゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

平成29年11月22日

湯快リゾート
　越之湯　梶野