サービス2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月30日 14:09:16
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旧館のお部屋に泊まりましたが、あまりの古さ＆ボロさに驚きました！
本来なら障子があるべきところには何もなく、カーテンを閉めていても朝日が入り放題
上の部屋で歩く足音はまる聞こえです。
窓から見える新館は「もう少し良い部屋なのかな～」と残念な気分にもなりましたが、
古臭さを楽しんでしまえばOKだと思います。
ジャングル風呂のイマイチさも、食事の普通さも、スタッフの対応の鈍さも
この金額なら仕方ないなと納得できると思います（良い意味で）。
お風呂は大浴場よりも、旧館の露天風呂の方が使い心地が良く快適です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2013年09月30日 17:11:36
-
この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
波の棟でのご宿泊ではご不便をお掛けしております。
障子の件では少しでも解放感を味わって頂こうと外しておりました。
ご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
またスタッフの対応を敏速に行えれるように教育してまいります。
貴重なご意見を賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
次回もお越しいただけることを心よりお願い申し上げます。
湯快リゾート越之湯
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気★部屋数限定★ファミリー、カップル貸切風呂付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
サービス2
blackcolorさんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- blackcolorさん [40代/男性] 2013年05月13日 18:56:17
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何度か訪れてる湯快リゾート施設ですが、越の湯は初めての利用です。
均一価格温泉旅館としては平均でしょうが、従業員の接客態度等は以前に比べると質が下がったような気がします。
チェックイン時の説明などでも、決められたことを一方的にまくしたてるだけ。あれなら紙を見せるだけの方がましなのでは。
立地など申し分な意だけに少し残念です。
あと、バイキングでご飯が途中で切れたのはいかがなのもか。。。切れることのないような手配が必要では。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2013年05月13日 20:12:22
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この度は、湯快リゾート越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴しました事に重ねて御礼を申し上げます。
またチェックイン時のフロントスタッフの対応、レストランでのご飯の提供遅れでは大変ご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
私の教育不足を恥じ入る次第でございます。
頂戴しました、貴重なご意見を今後の課題として再教育を行ってまいります。
今後とも湯快リゾートをご愛顧くださいますようにお願い申し上げます。
湯快リゾート越之湯
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ランクアップのお部屋】365日1泊2食９，８００円◆今なら300円クーポンプレゼント中！！◆
- ご利用のお部屋
- 【和室（ランクアップ）】
サービス2
backdrophold123さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- backdrophold123さん [40代/男性] 2011年11月21日 21:59:10
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湯快リゾートに泊まるのは3施設目。今迄で一番良かったです。館、温泉、食事、部屋とも満足です。
ただ一点残念なのが、予約に際してのやり取りです。4歳児の料金が楽天トラベルで予約した料金と違うとの事ですったもんだしました。そもそも4歳はどのプランで予約すればいいかなんて表示はなく、布団だけでいいと思って予約したらそうじゃないみたいで、大人の半額が必要との事。楽天トラベルで予約を取り直せ、楽天トラベルに問合せろ、だの言われ、行く前に嫌気が差しました。差額は現地で支払うと申し出てるのに聞く耳持たん、楽天トラベルでの取り直しを迫られた次第。結局楽天トラベルでは予約取り直しは出来ず、そのまま現地に行きましたらチェックイン時、簡単に対応していただけました。それなら最初から現地対応と言っていただければ気分良く旅行できたのに・・・少し残念でした。
あと、朝食時のレストランの灯りが半分消灯してあり、薄暗い中での食事でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2011年12月01日 12:35:20
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この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
越之湯をお褒め頂いたにも関わらず、予約時の案内で不快な思いをさせてしまいました事、心苦しく存じます。
お客様にとって分かりやすい表記への改善と、臨機応変な対応を指導致してまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】365日 いつでも1泊2食７，８００円★
- ご利用のお部屋
- 【和室】
サービス1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月03日 17:35:30
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地域的か季節的かはわかりませんが、マグロがとても新鮮で臭みもなくたいへん美味しかったです。グループ内で上位な印象。屋外喫煙所に一応屋根もあり、雨天用？タオルも置いてありイスで人数制限？設備等の気遣いは優。スタッフが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【和室次の間付 【禁煙】】
サービス2
きたやん0409さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
良かったところ
・安いプランではありましたが海の眺めることのできるお部屋でよかったです。
・館内も近隣の大型ホテルと異なりファミリーの方が少なかったので、ゆっくり静かに過ごすことができました。
・お風呂も深夜早朝から入浴することができるのがここだけだったため、朝から浸かることが出来て最高でした。
改善してほしいところ
・勝浦駅着の際電話してくれれば送迎してもらえると記載してありましたが肝心の電話が何回かけても通じず...挙句の果てに白浜の同チェーンに繋がってしまいご迷惑をおかけするはめに...結局駅から歩きましたが（泣）離れた立地に加え、女性１人なら危ないんじゃないかというような暗いトンネルを抜けなければならず…せめて電話には出てください。
・荷物発送の伝票がないというのは準備不足じゃないでしょうか。普段ビジネスホテルを利用している身としてはこうした細かなポイントまでサービスが行き届いているかでそのチェーンを今後も利用するか判断してしまうので、準備はきちんとしておいていただきたいです。
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この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
駅迎えの件では大変ご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容を深く受け止め今後改善を行って参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
また発送伝票の無くなる前の補充の徹底を行って参ります。
貴重なご意見を賜りました事に重ねて御礼と改善の徹底を行って参ります。
湯快リゾート越之湯
支配人