この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
館内の設備やお食事、お風呂はご満足いただけたとお聞きして、安堵しております。
湯快リゾートでは、既存のホテル・旅館の建物を有効に活用し、お値打ち感のある価格で、現在のサービスを提供させていただいております。
その為、施設・設備にも新旧がございます、設備の古さを補い、より快適なご宿泊の提供ができますように一生懸命に努めさせて頂きます。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート　越之湯　支配人

お客様

このたびは、越之湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございません。

エアコンの調整につきましては、早速、確認させていただき修理を行うよう準備しております。

朝食につきましては、湯快リゾートの営業上、朝食時間は午前7時からとなっております。
少しでも早くと考えて越之湯含めた各店舗で10分前オープンを目指しているのですが、その日により7時ちょうどのオープンになることがございます。ご了承くださいませ。

隣部屋の音の件では滞在中には不快な時間も多かったかと思います。
新規に増設した部屋なのですが、当初の造りそのままで壁が薄くなっており、皆様にはチェックイン時にご案内させていただいていますが、ご不便をお掛けいたしましたこと。お詫び申し上げます。

12月1日より来年7月末日までの期間でリニューアル工事を予定しておりまして、このお部屋もリニューアル対象となっております。

多々、ご不便が有りましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
勝手を申しますが、今回の件に懲り増せず、今後も越之湯、湯快リゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

平成29年11月22日

湯快リゾート
　越之湯　梶野

この度は貴重なご投稿ありがとうございます。
貴重なご意見誠に有難うございます。
お客様に満足して頂けれるよう、改善を行っていきますのでよろしくお願い致します。
これを励みに、これからも頑張りたいと思います。
越之湯
サービススタッフ

この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴しました事に重ねて御礼を申し上げます。
二方向避難の確保が出来ていなくご不安なお気持ちになられた事、深くお詫び申し上げます。
二方向避難が確保できておりませんが、重複距離内と認識しております。
現在、二方向避難に向けて検討中でございます。

湯快リゾート越之湯
支配人

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴いたしました事、あわせて御礼申し上げます。
ビジネスサロンは部屋の造りそのものは変更できませんが、設備についてはお客様よりのご意見を参考に改善を重ねている次第で、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、お礼申し上げます。
その他はお褒めのお言葉を頂戴し恐縮いたしております。
今後もお客様に求められるホテルをめざし、日々精進いたしてまいります。
また勝浦方面にお越しの際はぜひご利用くださいませ。