駅からは車で行くと近いですが、徒歩ではそこそこ距離がありそうです。
電車で行ったので、旅館に電話したら、迎えに来てもらえました。
今回はドルフィンスイムとセットのプランにしました。会場まで自力で行くというのは分かっていましたが、現地でタクシーで行くと片道3000円弱かかると聞いてびっくり！二人での旅行だったので割高感は否めません。でも確かに、片道10分6kmというとそのくらいか…。車で行かれる人にはいいでしょうが、遠方から電車で来る人は移動手段を考えないといけませんね。
私は当日その事実に気付いて困っていたら、マネジャーの人が親切に色々な対応をしてくれて、下がってたテンションが一気に復活！ドルフィンリゾートの人もとても親切でした。とっても楽しく過ごせました。臨機応変に対応していただき、好印象です！ありがとうございました。
旅館は年期が入っていますが、オーシャンビューで、潮の音で目が覚めました。いいところですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年08月

漫画があるのはいいですが、あるものが古いものばかりです。全てを入れ替えるのは無理としても、少しづつでも更新してくれるとありがたい。
風呂にタトゥーを入れている人がいました。しかも、その人は更衣室でスマホでずーと話していました。スマホには撮影機能もあり、大変不愉快でした。また、漫画も持ち込んでいました。タトゥーは手足にも入っていたのでフロントでチェックインする際に分かるはずです。タトゥーお断りと表示しておきながら、のうのうとチェックインさせる体制に疑問を感じます。
更衣室内に漫画持込み、スマホ利用、タトゥーの三点で総合評価は不満とさせてもらいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

三世代での旅行で、二部屋の利用でした。
お部屋は、古いものの綺麗に清掃されており、おふとんも清潔で気持ちよかったです。
お隣のお部屋のお客様が、夜中まで騒がれていて母が寝付けず、フロントへお電話するということもありましたが、夏休みシーズンでしたので皆さん羽を伸ばしすぎちゃってんのかな～？って感じです。
静かなお部屋を希望の方はランクアップされたほうがいいかもしれません。
お風呂はぬるめで子供もゆっくり入れました。
食事もバイキングでしたが和食メニューが多く、父母には良かったと思います。
くじら博物館のチケットに餌がやれるチケットもついていて子供たちは喜んでいました。
久しぶりの家族旅行、楽しめました。
また機会があればお世話になりたいです。
次はランクアップしようかな…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

お風呂が最高！！
台風の影響で翌日は雨でしたが、前日はお天気だったので、また違った景色になってよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

母を連れて、宿泊させていただきました。二人にしては、広いお部屋で、大変ゆっくり過ごさせていただきました。値段の割には、料理も美味しくて、母も大満足していました。ただ泊まった部屋が二階で、エレベーターのないところだったので、足の悪い母の為に事前に確認しておけばよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

立地が少しわかりにくいです。
最後のトンネルが狭いため、「本当にここ？」って迷いました。
フロントの対応・施設・食事に関しては文句なしです。
子供がいっぱいお寿司を食べていました（いくらの軍艦があれが＋１）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

部屋に机がなく、携帯電波が入りずらいのを除けば大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

誕生日だったので、友達と宿泊させて頂きました。(^-^)
フロントの対応良かったです。
わからない事もわかりやすく説明してくださったり。
釣り針が取れてしまったのですが、大丈夫ですよと優しく言ってくださったり。(^-^)


他の方のレビューにも飲み物が薄いとありましたが。
ウーロン茶薄いんですが…と言うと取り替えもらえましたが。
お客が言う前に取り替えて欲しいです。


お風呂ですが、熱いお風呂が苦手な私には入れませんでした。
どちらかでもいいので温めのお風呂にしてもらえると嬉しいです～。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

一番残念なのは、ビジネスプランなのにビジネスに使えない事でした。部屋の中では携帯の電波が弱いので電話やメールはもちろんモバイルパソコンも駄目でした(泣)ここが改善されればコストパフォーマンスは良いですね～♪露天風呂の解放感欲しいです(笑)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

ジュース類が薄くってまずかったのが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

新大阪駅からホテルまで格安の送迎バスがあったので、こちらのホテルを選びました。紀伊勝浦駅までは徒歩１０分程なので、漁港周辺を散策するのも支障ないと思いました。
熊野牛ステーキプランで楽しみにしていたのですが、お肉は霜降りではなく赤身肉で、自分で5きれの肉を焼くスタイルでした。焼き立てを食べて欲しいからだとは思うのですが、バイキングでその場で鉄板で調理をしているのならば、そちらで焼いてから持ってきてもいいのではないかと思いました。その方が美味しく焼けたのではないかと思います。お肉は赤身肉だったのでそれなりに噛みごたえのある肉でした。この肉ならバイキングだけで良かったと後悔しました。
部屋は畳が歩くときしんでいたのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

食事はバイキング方式で質も量も値段の割には満足です。立地は少し町はずれですが、車での移動なら問題ないですし、設備が充実しているのであまり町に出る必要はないかと思います。従業員のサービスは上々です。大変満足しました。総合評価も上です。再度利用したいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

6月22日(日)に宿泊しました、古いホテルのようで部屋はかび臭く、畳の床面がギシギシしていた、食事はバイキングで期待していましたが、寿司のネタは薄ペラで新鮮味がなく、また種類も期待外れでした。
風呂は種類が多く（広くはない）満足でした。
また松島めぐりの遊覧をセットにしたプランで6月23日(月)に利用と云うことでフロントの女性に出発時間をお聞きしたら9：00との事で乗り場に行ったら8:30、9：40との事でその後の予定が総狂いになりました、その結果の評価をどう表現したら良いか？？？？？？？残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

父の日　母の日親孝行プランを子供からプレゼントされ旅行に行った事のない妻を始めて一泊の旅行に連れて行きました　館内利用券は一部屋に一枚と思って居ましたら　一人一枚いただき　大変嬉しい気分に成りました　旅行に来たことが無いおろおろする妻が旅から帰ったら　今度も又越の湯に行きたいと子供たちとはしゃいで居ました
（初めての旅行の妻）
勝浦までの地形景色に感動　越の湯さんの庭園に見とれ　海の景色に見とれ　夜は海に映るネオンにうっとり　料理にビックリ　温泉ひたりとても満足　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

まずは立地条件がとてもいい。目の前が海で気持ち的にリラックスさせられた。温泉も満足だった。女湯と男湯が朝と夜と交代だったので違うデザインのお風呂を楽しめた。食事はまあまあだったけど大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

フロントの対応は とっても良かったです。

食事は もう一つ美味しくない。ご飯は 固い。カボチャも固い。90分と時間制で バタバタしてるので，ゆっくり食べたい。
温泉は まずまず。部屋は ランクアップしたけど 狭く普通。

色んな客がいて，浴槽にタオル入れて絞ってて 入浴するのを辞めました。不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

一人で利用しました。部屋は清潔で眺めが良く、温泉も良かったですし
従業員の方の対応もとても良く、泊まって良かったです。
夜のバイキングのお鮨は微妙でした...海沿いだからと期待しすぎでしょうか。
朝の焼いて食べる魚はとても美味しかったです。

あと欲を言えば、駅までの送迎があると便利なのですが。ホテル→駅はあるようですが、
朝が９時からと遅いので早くから動きたい人には使えません。逆に午後は無いので、
午後にチェックインしたら歩くしかありません。駅→ホテルに関しては、
あるのでしょうか？まあ、駅まで１０分くらいですが、高齢の方にはちょっと
遠いので足の悪い母と一緒に...とかは考えてしまいます。
でもそれ以外はとても良かったので、来月また行く予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

上司の南紀出張の宿として代理予約しています。私は良く宿泊してるので紹介しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

2014/6/4(水)にビジネスサロンを利用しました。

施設内のデッドスパースを上手く活用したサロン仕立てでした。窓は無いですが寝てしまえば同じですし、大浴場・食事などは一般と一緒ですのでトイレ共同が気にならなければ「有り」ですね。
湯快は平日客は95％が年金受給者層の感覚があるが、此処は現役世代や学生風も結構いたようです。

この系列はどこも従業員が素晴らしいです。ここも心から接客している事が伝わってきます。施設や料理に力を入れると料金に反映せざるを得ないので、ソフト面の強化は良い観点です。地域の雇用にも貢献しているようですし。経営方針が古くて閑古鳥が鳴いている大旅館も見習ったら？と思いますね。
料金からすれば仕方なのですが勝浦であのレベルの鮪(刺身。寿司は食べられないので評価不能)は無いほうがすっきりします。それでも喜ぶ人がいるのですかね。

湯快は首都圏では馴染みがほとんど無いですが進出してくれれば利用したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

良かったところ
・安いプランではありましたが海の眺めることのできるお部屋でよかったです。
・館内も近隣の大型ホテルと異なりファミリーの方が少なかったので、ゆっくり静かに過ごすことができました。
・お風呂も深夜早朝から入浴することができるのがここだけだったため、朝から浸かることが出来て最高でした。
改善してほしいところ
・勝浦駅着の際電話してくれれば送迎してもらえると記載してありましたが肝心の電話が何回かけても通じず...挙句の果てに白浜の同チェーンに繋がってしまいご迷惑をおかけするはめに...結局駅から歩きましたが（泣）離れた立地に加え、女性１人なら危ないんじゃないかというような暗いトンネルを抜けなければならず…せめて電話には出てください。
・荷物発送の伝票がないというのは準備不足じゃないでしょうか。普段ビジネスホテルを利用している身としてはこうした細かなポイントまでサービスが行き届いているかでそのチェーンを今後も利用するか判断してしまうので、準備はきちんとしておいていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月