この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今後もお客様のご満足いただける宿を提供してまいります。
次回もお越しいただけることを心よりお願い申し上げます。

湯快リゾート越之湯
支配人

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴いたしました事、あわせて御礼申し上げます。
客室の清掃不足、大変申し訳ございません。
また内風呂の関しても、ご指摘をいただき誠のありがとうございます。
早速、確認し改善に努めさせていただきます。
今後も変わらぬご愛顧賜れましたら幸いに存じます。
また勝浦方面にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴いたしました事、あわせて御礼申し上げます。
お泊りいただいた客室は、ビジネス用に増設した客室で、通常の和室とは異なった設備となっておりますが、それ以外は他のお客様と変わらぬサービスを提供させていただいております。
一人旅も大歓迎でございますので、気軽にご利用いただけましたら幸いに存じます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴いたしました事、あわせて御礼申し上げます。
ご満足いただけなかったご様子にて、心苦しく存じます。
お客様に求められるより良いホテルを目指し、日々精進いたしてまいります。
またお越しいただけること、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴いたしました事、あわせて御礼申し上げます。
お食事の際、補充等が少なく残念な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。
バイキングで料理を切らすことはあってはならないことであり、厨房及び調理提供者にも指導させていただき、即時改善させていただきます。
今後も変わらぬご愛顧賜れますこと、伏してお願い申し上げます。
またお越しいただけること、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴いたしました事、あわせて御礼申し上げます。
今後も1人のビジネス利用でも安心して利用出来るサービスを提供出来る様、努めてまいります。
またお越しいただけること、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、あわせて御礼申し上げます。
館全体が横長のつくりとなっており、客室の位置によっては大浴場まで若干歩いていただくかたちとなり、ご不便をお掛け致します。
深夜0時以降は有料の貸切風呂を一般開放させていただいておりますので、近くの浴場もご利用頂けます。
また勝浦方面にお越しの際は是非ご利用下さいませ。またお越しいただけること従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、あわせて御礼申し上げます。
客室のエアコン・食事会場でのスタッフの対応等申し訳ございませんでした。
お越しいただけるお客様への【おもてなしの心】をもって対応出来る様、従業員教育に努めてまいります。
また勝浦方面にお越しの際は、是非ご利用頂けましたら幸いに存じます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、あわせて御礼申し上げます。
避難経路に関しては、各部屋の扉の裏側にいちばん近い非常口の案内は掲示させていただいており、万が一の非常事態にも対応出来る様、消防署の立ち会いで定期的に避難訓練も実施させていただいておりますので、御安心下さいませ。
食事の準備もお客様の人数に応じてお待たせすることのない様、早急な差し替えを実施する様努めてまいります。
またお越しいただけること、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、あわせて御礼申し上げます。
お食事が口に合わなかったとのこと、残念でなりません。
皆様にお喜びいただける料理提供が出来ます様、精進いたしてまいります。
またお越しいただけること、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、あわせて御礼申し上げます。
お部屋の臭いはカビではなく、源泉タンクが近くにある為の独特の臭いではございますが、消臭が行き届いていなかったこと、お詫び申し上げます。
館内の害虫駆除は定期的に実施致しておりますが、自然に囲まれた環境であることから完全に駆除をすることが難しい事ご理解下さいませ。しかしながらお客様の不快にならぬ様、巡回も重ね駆除を致してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜れます事、伏してお願い申し上げます。
またお越しいただけること、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せて御礼申し上げます。
食事に関しまして、お客様のご期待に添うことが出来ず大変心苦しく存じます。
お肉は鹿児島産の黒牛を使用しており多少の個体差はありますが、肉質が偏らない様目視確認しながら提供させていただいております。
朝食の焼き魚も焼きたてを楽しみながらお召し上がりいただくため、各テーブルにて焼いてお召し上がりいただく様に致しており多くのお客様より好評頂いております。
今後も変わらぬご愛顧を賜れます事、伏してお願い申し上げます。
またお越しいただけること、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
地元の名産はバイキング内での提供はございませんが、別注料理として【ハリハリ鍋】【梅まだいのしゃぶしゃぶ】【まぐろのカマ焼き】等をご用意いたしております。
また当日販売限定の別注料理もございます。
また勝浦方面にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
またお越しいただけること、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
なによりも清潔感を意識し、趣のある状態に出来る様、日々取り組んでおります。
お食事もバイキング以外に数多くの別注料理もご用意いたしておりますので、是非ご賞味下さいませ。
またお越しいただけること、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
お食事に関しましてはご期待に添うことが出来ず、残念な思いとさせてしまいました事、大変心苦しく存じます。
料理は朝晩あわせて100種類以上ご用意いたしており、バイキング料理だけで物足りないお客様には、別注でのご料理も数多くご用意いたしております。
補充も切らす事の無い様、レストランスタッフにも指導いたしてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜れます事、伏してお願い申し上げます。
またお越しいただけること、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
お食事に関しましては残念な結果となりました事、大変心苦しく存じます。商品を切らさぬ様補充を徹底致してまいります。
無料送迎はサービスの一環とさせていただいており、既存のフロントスタッフで送迎させていただいておりますのでご希望の時間帯に送迎がかないません事、お許し下さいませ。
お客様よりの御意見を参考により良いサービス提供が出来ます様、今後の検討とさせていただきます。
また勝浦方面にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
温泉の泉質は勝浦温泉でも上質の泉質として好評いただいており、日頃の疲れも癒されることかと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
加湿器に関しましては限られた台数ではございますが、貸出を致しており、お客様への案内不足がございました事、残念でなりません。
チェックイン時のお渡しさせていただいている資料にも加湿器貸出の一文を加え、お客様に周知出来る様、改善させていただいております。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
まぐろのカマ焼きは湯快リゾートの店舗でも越之湯のみ提供いたしており、好評いただいております。
喫煙場所も昨今の禁煙ブームから館外での喫煙場所となります事、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
また勝浦方面にお越しの際は是非ご利用頂けましたら幸いに存じます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
越之湯では観光のプラン・お食事のプラン等数多くのプランをご用意しておまちいたしております。
また勝浦方面にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。