ビジネスサロンは隣の部屋の音が筒抜けでいびきがとてもうるさく、また、エアコンの調節が効かなくてつけたら暑く、切ったら寒い。大浴場は広くて素敵だったが、遠い。朝食はもう少し早くからにしていただきたい（6：30頃）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年11月

釣り旅行の帰りに宿泊。
ビジネスサロンがどのようなものかわからないが結構お手頃価格だと思い予約したが期待外れだった。
部屋はトイレ・洗面設備のない会社の寮・研修所のような形式。
素泊まり部屋だが食事付きイメージですね。
食事についてもバイキング形式でいろいろあるが、各年代毎に平均点を取ることのできる料理を選んでいるのか、あまり特色がなく今どきの他のシティホテルの食事のほうが平均点とれているのではないかと思われました。
ただ、米だけはとてもおいしく頂けました
レストランでの従業員さんの、元気の良さ「〇〇入りましたー」その後みんなで、ましたー。
の大きな声での復唱は安い居酒屋のようで正直不快でした。家族旅行などでもそうだと思うのですが、ある意味、毎日の流れを断ち切って非日常を楽しむために来ている中であれは場違い。挨拶、立ち振る舞い「～はいかがでした」とかある程度放置しつつも、気遣いはしてくれているなと感じられる対応に変更したほうが良いのではないかと思います。
フロントだけは別で、朝風呂や出立の時に挨拶や声かけをしてくれたのはすごく好印象。
以前、他の温泉だったが、このグループのホテルに複数人で宿泊させていただき、楽しい印象があっただけに今回は残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

スマイルキャンペーンということでアンケート用紙などを渡されたので、少しだけ注意して
スタッフの皆さんの様子をみていました。私の見た限りでは、元気なスタッフは何人かいましたが（カラ元気かな？）、フロントの年配の男性も女性にも、ホールのスタッフにも一切「笑顔」はありませんでした。皆さんで口角を上げるスマイルの練習をしましょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

3月18日に家族４人で宿泊しました。３連休の初日とあって、予想通りお客さんは多い様に感じました。お風呂は人が多いと嫌なので、貸切風呂を予約していて正解？かな。チェックインの時に貸切風呂の場所の説明だけで、使用する際の説明がありませんでした。いざ入る時になって扉の施錠がかかっており、どうしてよいのか分からず、（案内の貼り紙も無かった）フロントまで聞きに行って鍵を受け取る始末。その間、数分オーバーしてしまい、分単位なのに損した気分になりました。料理はまあまあ・・伊勢えびは美味しかったけど、帆立は、ほぼ全部に殻が入っていてじゃりじゃりでした。部屋は広々とした感じで、ちょっと古くて昭和感満載で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

ほとんどが、満足だったのですが、２つだけ！！
お土産売り場の若い男性の方ですが、会計しようと待ってたのですが、レジに入ってまず・・・無言！
笑顔もなければ無愛想！ありがとうございましたもなく・・。
楽しみな、お土産売り場なはずが、嫌な気分でした。食事の韓国メニューは、最悪で食べても残しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

カマ焼きの食べ方が分からず、冷めて固くなっていたし、バイキングで他の料理を食べて、お腹一杯で殆ど残してしまったのが勿体なかったです。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

三山の浴場に入るとき段差がありつまずいてこけました
段差をなくしてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

1年振りでの宿泊でした。
僅かですが以前より変わっていました。
食事券が無くなったのは良かったです、忘れて取り行く事が
無くなりましたので。
今回蟹プランで予約でしたが、到着が遅くなり蟹を食べる時間が
余りなく気が付くと9:00片ずけが始まり満足に食べられなく席を
後にしました。帰り間際最後にドリンクを一杯飲むと片ずけの方に
もの凄く嫌な顔されました。片ずけの最中んで申し訳ないと思いましたが、
此方まで不快な気分となり嫌な想いをしたのが非常に残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

高級ホテルの大浴場を安い価格で試せるのは、非常に良い企画。
しかしながら、ビジネス用としてなら、部屋に机が欲しかった。
共有スペースがあるものの寒い。
ただ泊まるだけのビジネスマンには、ほぼ１００点になるかも。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

6月22日(日)に宿泊しました、古いホテルのようで部屋はかび臭く、畳の床面がギシギシしていた、食事はバイキングで期待していましたが、寿司のネタは薄ペラで新鮮味がなく、また種類も期待外れでした。
風呂は種類が多く（広くはない）満足でした。
また松島めぐりの遊覧をセットにしたプランで6月23日(月)に利用と云うことでフロントの女性に出発時間をお聞きしたら9：00との事で乗り場に行ったら8:30、9：40との事でその後の予定が総狂いになりました、その結果の評価をどう表現したら良いか？？？？？？？残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

良かったところ
・安いプランではありましたが海の眺めることのできるお部屋でよかったです。
・館内も近隣の大型ホテルと異なりファミリーの方が少なかったので、ゆっくり静かに過ごすことができました。
・お風呂も深夜早朝から入浴することができるのがここだけだったため、朝から浸かることが出来て最高でした。
改善してほしいところ
・勝浦駅着の際電話してくれれば送迎してもらえると記載してありましたが肝心の電話が何回かけても通じず...挙句の果てに白浜の同チェーンに繋がってしまいご迷惑をおかけするはめに...結局駅から歩きましたが（泣）離れた立地に加え、女性１人なら危ないんじゃないかというような暗いトンネルを抜けなければならず…せめて電話には出てください。
・荷物発送の伝票がないというのは準備不足じゃないでしょうか。普段ビジネスホテルを利用している身としてはこうした細かなポイントまでサービスが行き届いているかでそのチェーンを今後も利用するか判断してしまうので、準備はきちんとしておいていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

5/24に宿泊しました。
写真を見て期待したよりは、外観や部屋が古くて、残念！って思いましたが、部屋や風呂(貸し切り風呂しか利用してませんが)は、綺麗に整備されてたし、気持ち良く利用は出来ました。
食事は晩朝共にバイキングでしたが、まぁ十分な味と品数だと思います。
ひめたけの天麩羅がとっても美味しかったです。
ドリンクバーがあるからでしょうが、朝食時には機械で飲めるジュースの他は牛乳しかなく、トマトやオレンジ等の果汁飲料が欲しかったです。
従業員の方の対応は、良い方もいらっしゃいましたが、全体的にサービス業らしからぬ感じでした。
特にレストランの若い男性従業員！食事をテーブルまで運んでいる時に、急に振り返った職員の方とぶつかりかけたのに素知らぬふりで厨房に戻っていきました。
いくら宿泊料金が安くても、従業員の挨拶や言葉遣い、態度は最低限のマナーは徹底して欲しいです。
家族皆、部屋も風呂も食事も満足、窓からの眺めも良く日々の忙しさを忘れて、のんびり落ち着けるなぁと満足はできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

価格を抑えて、通常のサービスを提供されている処は、申し分ないのですが、食事（バイキング）には、かなり不満が残ります、バタバタせずに、ゆったりできるシステムが必要だと
感じます、家族風呂は、若干ぬるめで、シーズン的（冬）には、寒いくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月