総合1
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月28日 14:53:26
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今まで、楽天トラベルで全国の宿泊所を利用してきましたが、今回の旅館のフロントの対応に、びっくり最低でした。価格の安さで販売してるんでしょうが、備品は、そろって無い、それに部屋に窓は、無いしフロント案内も無いし、予約の時、案内条件にも記載していないし、楽天トラベルで予約するのが不案になってしまいました。これからは、旅行会社で、予約するようにします。本当に残念です。楽天年間入賞もしてる様でしたし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2015年01月29日 15:21:39
-
この度は湯快リゾート越之湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ビジネスサロンについて、ご期待を添えることができず、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を集約し、皆さまにご満足していただけるよう、工夫してまいります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＷＥＢ限定】7日前から予約可能♪ビジネスサロン（男性限定）1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスサロン シングル(禁煙)】
総合1
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月06日 23:28:58
-
仕事で行った為、夕食・朝食付で安かったので宿泊させて頂きました。
ビジネスサロンって何だろうと言う気持ちで行きましたが、ビジネスサロンは次回から使用しません。施設そのもの自体に不満はありませんが、このプランは良くないなと言う感じです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2015年01月08日 13:51:38
-
この度は湯快リゾート越之湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ビジネスサロンプランご満足いただけず、残念です。
皆様にご満足していただけるよう、さらに工夫しカイゼンしてまいりますので、機会がございましたら、またのご利用をおまち申し上げております。
ご意見、ご感想ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＷＥＢ限定】7日前から予約可能♪ビジネスサロン（男性限定）1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスサロン シングル(禁煙)】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月29日 23:24:43
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12/29こんなことは初めてです。 いくらビジネスプランで格安でも、独房みたいな部屋と隣の部屋の音がまるきこえ。 こんな部屋で寝れるわけがない。 部屋を変えてほしいとと頼んでも満室だというので、帰るからと料金一部返金を申し入れたが不可。 これじゃまったく泣き寝入りです。 2食付きでもあの部屋で7000円以上はぼったくりでしょ！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2015年01月01日 15:57:34
-
この度は男性1名様限定のビジネスサロン（シングルルーム）をご予約いただきながら、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
あいにく当日は満室で、お部屋の変更はできませんでした。
ご予約時にはシングルルームであることなど、もっとわかりやすいように表記をして、ご期待にそえるようにさらに工夫してまいります。
貴重なご意見賜りましたこと、お礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＷＥＢ限定】7日前迄の予約がお得♪ビジネスサロン（男性限定） 1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスサロン シングル(禁煙)】
総合1
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月26日 11:58:09
-
漫画があるのはいいですが、あるものが古いものばかりです。全てを入れ替えるのは無理としても、少しづつでも更新してくれるとありがたい。
風呂にタトゥーを入れている人がいました。しかも、その人は更衣室でスマホでずーと話していました。スマホには撮影機能もあり、大変不愉快でした。また、漫画も持ち込んでいました。タトゥーは手足にも入っていたのでフロントでチェックインする際に分かるはずです。タトゥーお断りと表示しておきながら、のうのうとチェックインさせる体制に疑問を感じます。
更衣室内に漫画持込み、スマホ利用、タトゥーの三点で総合評価は不満とさせてもらいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2014年08月26日 14:45:50
-
この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
また大浴場のでご不快な思いをされた事、大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。
チェエクイン時にタトゥーを入れている方の入浴はお断りすることを再度徹底してスタッフに指導してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
またマンガコーナーのマンガ本は旧本との入替完了しております。
是非またご宿泊下さいますようにお願い申し上げます。
湯快リゾート越之湯
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室 1名】
総合1
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月15日 15:08:32
-
私はこしのゆの常連で安心して今回も行ったが、食事においてあきらかに節約しょうという気配があり、刺身など明らかに小さく種類も少なくなくなってもギリギリまで次持って来ない、ワラビもちなど人が前に行くと一人前だけ切るもう一人前と言うと何故という顔暫くは行くのやめます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2013年03月17日 12:21:10
-
いつも、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴いたしました事、あわせて御礼申し上げます。
食事についてご不快な思いをさせる結果となり、大変心苦しく存じます。
バイキングでは好きなものを食べたいだけが基本であり、欠品があるのはもってのほかでございます。厨房・レストラン担当者には、切らすことの無いよう以前に準備を怠らない様、指導するとともにお客様のご要望に応え提供するように指導いたしてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧賜れますこと、伏してお願い申し上げます。
またお越しいただけること、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】365日 いつでも1泊2食７，８００円◆今なら300円クーポンプレゼント中！！◆
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合1
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月17日 23:14:24
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宿泊させていただいた木造の和室はとにかく古く、快適に過ごすことはできませんでした。エアコンの音もうるさく、止めると非常に寒い。部屋のドアも非常口の看板のためか背が低く、長身の私は頭をかがめなければ入室できませんでした。なんだか押入れか物置に止められたような気持ちで、とてもいやな思いをしました。
温泉、食事は満足でしたが、部屋はとにかく不快でした。他の部屋が満室ならともかく、平日で空室があるようでしたのに、あのような部屋に押し込まれるなんてとても残念な気持ちでいっぱいでした。二度と泊まりたくありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2013年01月19日 16:40:48
-
この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴いたしました事、あわせて御礼申し上げます。
お泊りいただいた客室は木造棟にあり、昔ながらのつくりで、現代の扉からすると小さめのつくりとなっており、ご不便をおかけいたしましたこと心苦しく感じております。
客室も空室はございましたが空いている客室はランクアップの客室で、ご予約いただいたプランでは標準タイプの客室をご用意させていただいていること、ご理解お願いいたします。
今後とも変わらぬご愛顧賜れますこと、伏してお願い申し上げます。
またお越しいただけること、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【和室（直前）】
総合1
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kuhi123さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- kuhi123さん [50代/男性] 2012年04月30日 10:25:29
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朝食のバイキング会場の責任者という担当者の方にご飯を盛るためのご飯茶碗がなくなっているので出して欲しいと要望したところお味噌汁用に設置されていた汁碗を使用するように言われました。その対応はおかしいのではないかと言ったところ奥からケース一杯のご飯茶碗がすぐに出てきました。責任者がこのような対応でいいのでしょうか？また、隣の席になった方が鯖の干物をチョイスしてテーブルに持ってきてましたが焼かずにそのまま食べていましたのでそれは干物ですよとお話したところしめ鯖と間違えたとのこでした。表示も明確にしないと食中毒の事故にもつながるのだと思います。これらのことは接客業におけるいろはの教育がなされていない最低な対応だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2012年04月30日 12:27:32
-
この度は、越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせて御礼申し上げます。
朝食時のスタッフの応対、誠に申し訳ございません。
本人からも報告があり、ホスピタリティの心を持ってお客様に接する様指導させていただいております。
朝食の干物は見本と共に焼いてお召し上がりいただく用、表示を致しておりますが、もっと分かりやすい表記にすべきと感じております。
お越しいただけるお客様に、安心・安全で快適なご旅行を提供出来るよう、今まで以上に従業員教育に力を入れて行く所存でございます。
今後も変わらぬご愛顧、賜れます事伏してお願い申し上げます。
またのお越しいただける事、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【和室（ランクアップ）】
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
バイクツーリングでビジネスプランを利用しました。
到着しバイクの置き場所を見た時、嫌な予感がしました。
浄化槽や燃料タンクの横、しかも段差を超えて…。
数多くの宿に宿泊しましたがバイクをきちんとした場所に置かせない宿に良いところはありません。そういう宿は一人旅の客を大事にしていないのです。
予感は的中。他のレビューにもありますがいくらビジネスプランとはいえ酷過ぎです。
独房のような部屋、隣の男性のイビキがまる聞こえ。
あの部屋、従業員用の部屋でも改装したんですかね?
食事も特に美味しくはなく、これで8,100円は高過ぎます。
ルートインに泊まった方がよほど良かった。
楽天トラベルでレビューを残すのはこれが初めてです。
あまりに酷いので他のツーリングライダーも嫌な思いをしないようにと投稿しました。
一人旅で入るお金はファミリー客と比べて微々たるものでしょうが、このようなレビューを残される事となります。私はファミリーでも二度と利用しないでしょう。
内容をわかりやすく表記するとかではなく、根本的に改善された方が良いと思います。
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この度は湯快リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ビジネスサロンをご利用、ご満足いただけず大変心苦しく感じております。貴重なご意見をムダにすることなく、今後検討課題とさせていただき、皆さまにご満足いただけるよう努力してまいります。お忙しい中、ご感想ありがとうございました。