最初にホテルに着いたとき、あまりの立派さに驚きました。「一流ホテルじゃないか！」
ロビーも受付の対応も文句のつけようがなし。これは湯快リゾート凄い！と、感動しました。
しかし、ビジネスパックの部屋に入ってそれまでの感動は消え去りました。窓無し、テレビはイヤホーンで聞かないといけないし、小さなテーブルも無いし、時計も無い。まあ、一人で泊まるんだからしょうがないのかもしれないけどちょっと残念。
でも、温泉は本格的、食事も文句無しの種類と美味しさ、景色も良いし、総合的に見てまた利用したいと思います。二人以上で利用する人には、こんなに良いホテルは無いんじゃないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

宿泊させていただいた木造の和室はとにかく古く、快適に過ごすことはできませんでした。エアコンの音もうるさく、止めると非常に寒い。部屋のドアも非常口の看板のためか背が低く、長身の私は頭をかがめなければ入室できませんでした。なんだか押入れか物置に止められたような気持ちで、とてもいやな思いをしました。
温泉、食事は満足でしたが、部屋はとにかく不快でした。他の部屋が満室ならともかく、平日で空室があるようでしたのに、あのような部屋に押し込まれるなんてとても残念な気持ちでいっぱいでした。二度と泊まりたくありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

部屋は清掃されているが、古い。且つ、たばこの匂いが残っており、たばこ喫煙有無を確認してほしい。館内が寒かった。電力削減はわかるが、居心地は配慮願いたい。
風呂は、夜はややぬるかった。朝は、結構な温度であった。
無料のマッサージチェアは、なかなか快適であった。
食事は、料金からすれば十分な数と量があった。
コストパフォーマンスは高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

直前予約の安いプランだったからでしょうか？
びっくりするくらい古い建物で目を疑いました。
波のなんとかって名前がついていましたが、
昭和館に名前変更したほうがわかりやすくていいのではないでしょうか？

後付けっぽいトイレも音が部屋に丸聞こえでなんとも・・
家族だからまだいいけど、恋人だったらもう・・

せめて部屋との境目に障子でもあればいいのに、
それもとっぱらっていて何もなし。

上の階の音もミシミシ気になるし、
「今トイレいったなぁ・・」ということまでわかる感じ。

あの昭和のお部屋になる人は、
あらかじめわかるように記載したり、部屋の料金を安くするべきだと思います。
あまりにも部屋というか建物に差がありすぎでしょう。
ガッカリでした。

食事はバイキングですが種類も多く、味もそこそこでよかったと思います。

ネットができるのも助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

4歳の子供と夫婦で宿泊しました。楽天で4歳子どもと入力していたのにも関わらず、現地で追加で子供料金をとられてしまいました。（システム上の問題でしょうか？）
部屋には2人分のアメニティ、タオルしかなく仕方なく大人の物を使いまわしました。
お部屋も今にも倒れそうな旧館の1階で、夜には上階の方の足音がギシギシと響き、隣のテレビの音がまる聞こえでした。
同一料金がうたい文句なのに、旧館と新館の差があまりにも激しくて、がっかりしました。食事も前回白浜のお宿に宿泊した時には、バイキングでも貝類の網焼き等があって
とっても良かったのですが、今回はごく普通のバイキングでした・・・。
もうこちらに宿泊することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

3回目の利用になりますが、毎回物置の横・階段の横・景色の悪い条件の部屋に宿泊させられます。
毎回一人での利用ですが、平日なので部屋は、空いてるにも関わらず毎回うるさくて寝れません。
一人とはゆえ同じ宿泊費を払っているので、納得がいきません。
後日、越之湯へ直接電話で、そのむね言うと愛想の無い対応で、「一人ですからねぇ～」と迷惑そうに言われました。
一人は、客じゃあ無いのでしょうか？


※　平成２３年６月２９日現在、湯快リゾート　南紀勝浦温泉　越之湯から何の返答もありません(怒)
もう１ヶ月近くなりますが、何か都合が悪いのでしょうか？
ほったらかしですか？

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月