サービス5
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 18:25:39
-
my room got a bad smell for two evenings near toilet. i caught a small cockroach. the food was good. the view from room was great. the service people were great.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室3名定員 風呂なし】
サービス4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月06日 07:06:45
-
数少ない海側じゃない部屋でがっかりでした。そこまで混んでなかったのに…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【禁煙】】
サービス4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月14日 17:45:25
-
お値段的にこんなもんかと思いたいですが…お部屋は海が見えて清潔でしたが、お隣から廊下から上の階からの音や声は全て聞こえます。自分の部屋のトイレを、流したのかというほど隣のトイレの音も聞こえます。建物が古いししかたないにしろ、
食事は生マグロで有名な勝浦にも関わらず小間切れの造りしかなく、寿司はありません。種類もさほど多くなく、別注でご当地牛をお願いしましたが、ひどく待たされた上に、食べれたものではありませんでした。2600円で、５キレ笑えるほどひどい牛肉です。
愉快リゾートさんは初めてでしたが、たぶんもうないと思います。
スタッフさんは皆様親切にして頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2016年08月14日 20:40:44
-
この度は、湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
夕食時の別注料理の件、申し訳ございませんでした。
ご滞在中、ご不便をおかけせず、ご満足頂ける様、日々取り組んでおりますが、
至らない点もまだまだあるかと思います。
今回頂いた貴重なご意見を参考によりよいサービスの提供を行ってまいります。
もしよろしければまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
越之湯 サービスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【イルカとの夢のひととき★】ドルフィンスイム体験セットプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室2～4名】
サービス4
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月15日 21:27:26
-
以前、宿泊した際に安い割に夕食ヴュッフェも品数が多くとても満足したので今回も利用させていただきました。
しかし残念極まりない食事内容で今後、利用したいとは思いません。
食事の席は自由とはいえ、どこが空席か探すだけでも一苦労。
ヴュッフェのメインのお刺身は空っぽ。開始(２部制の)から30分以上経過してようやく出されたものの凍ったまま。
他のメニューも空の器が並んだまま時間が過ぎてゆく。
醤油は各テーブルになく、なぜか醤油の前に行列ができる不思議な光景。
普通の白米が炊き上がった事をお知らせするスタッフ(せめて白米くらいはなくならないように支度してください)
まったく楽しくない食事でした。
しかも部屋はグレードアップしていただいたというのにタバコ臭くてありがた迷惑。
このご時世に宿泊費の値上げもせず同じサービスをする事の大変さは理解できますが、こんな酷い食事なら外に食べに行けば良かった、他の宿にすれば良かったという思いでした。
ただスタッフの方の対応や清掃などに関しては以前通りのサービスで満足です。
恐らくかなり厳しいコスト削減を強いられていると思われるなか、とても頑張っていらっしゃると思います。
丁寧な対応ありがとうございました。
今回の宿泊の不満はすべて経営されている方に言いたいです。
普通の客に混ざり同じようにチェックインし通常に食事をしてみてください。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2015年09月16日 13:13:14
-
この度は湯快リゾート越之湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から越之湯をお選びいただき、ご利用して頂いたにもかかわらず、旅行の大きな楽しみの一つであるお食事に関しましてご期待を裏切る結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見、ご指摘は何よりの教育と存じます。まだまだ至らない点が多々あるかと存じますが、精進してまいりますので、今後ともご利用いただけたら幸いです。
お忙しい中、ご意見、ご指摘賜りましたことにお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾート★】年中いつでも同一料金！1泊2食付バイキングプラン スタンダードルーム
- ご利用のお部屋
- 【和室2～4名】
サービス4
サダボー0209さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- サダボー0209さん [50代/男性] 2015年01月31日 18:40:39
-
ビジネスサロン シングル(禁煙)で予約しましたが、ドアを開けるとタバコのにおいがすごく終日気分が悪かったです。禁煙となっていたのは何だったのでしょうか。その他のことは納得して予約したのですが、喫煙ルームだったら予約はしなかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2015年02月01日 19:07:55
-
この度は湯快リゾート越之湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のタバコの臭いがしたとのこと、大変申し訳ございませんでした。禁煙ルームとなっておりますが、そのお部屋で喫煙されたかと思われます。今後はお部屋で喫煙しないよう対策をとり、清掃時にも確認、消臭するようにいたします。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＷＥＢ限定】7日前から予約可能♪ビジネスサロン（男性限定）1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスサロン シングル(禁煙)】
サービス3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 00:11:38
-
11月6日一泊させていただきました。感じ方はそれだと思いますが、高評価で投稿された方はスタンダードの部屋ではないのでしょうか?スタンダードの部屋は昭和のまんまの部屋です。リノベーションされている所とされていないところの差が激しすぎて、今どきこんな昭和の部屋で営業されている所があるなんてびっくりです。バイキングは美味しいと言えば美味しいですが、別に普通のバイキングの内容です。またここに来て食べたい内容ではありません。部屋も食事もどこがプレミアムなのか全くわかりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室3名定員 風呂なし】
サービス3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月12日 14:05:01
-
お湯が最高でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事はご自由に】1泊素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室3名定員 風呂あり】
サービス3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 18:42:35
-
受付スタッフの対応がいまいちだった。
喫煙場所が雨ざらしで、ベチャベチャになった。もう少し考えてくれてもいいのでは。きっと冬は寒いし夏は暑い、雨の日はベチャベチャって、、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙】】
サービス3
くみちゃん6808さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- くみちゃん6808さん [60代/女性] 2021年11月22日 23:43:52
-
リニューアルの後で期待して行きましたがキレイになっていたのは玄関ホールやレストランで肝心の部屋はそのままでがっかりでしたさすがに勝浦でマグロは美味しかったがあまりプレミアム感がないように思いました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 【禁煙】】
サービス3
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月18日 06:36:19
-
予約の画面で「木造の建物は一部音漏れがありますのでご了承下さい」とありますが、早朝５時前から上の階の方が常に歩き回るドンドンミシミシという震動音、隣の部屋の方の大きな話し声プラス廊下を行き来する声と足音で目が覚めました。「音漏れ」ではなく、「音抜け」のレベルです。
予約画面でどの部屋が木造にあたるかわかるように明記するべきでは？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月19日 08:55:46
-
リニューアル改装中の時期の宿泊で、部屋は改装済みのようであったが、壁紙の張り方や、ペンキ塗りの処理が雑すぎて、今時、素人のDIYでもあんな仕上がりにはならないのではないかと思いました。時間が無かったのか？、予算を押さえたのか？・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2018年07月19日 21:01:23
-
このたびは湯快リゾート越之湯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の改装が雑であったとのご指摘、お恥ずかしい限りでございます。
早急に確認し改善させていただきます。
また、館内すべてにおきまして、清潔な状態を維持、向上していくよう努めてまいります。
この件に凝りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート 越之湯
支配人 上地 康之
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾート】1泊2食付バイキングプラン スタンダードルーム
- ご利用のお部屋
- 【和室（2～4名）[禁煙]】
サービス3
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月14日 13:37:00
-
台風の影響という訳で、多くの風呂が利用不可だった。翌日の影響が無くなった後も利用不可でがっかりした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2016年09月15日 13:02:32
-
この度は、湯快リゾート越之湯をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回頂いたご意見を参考に、
できる限りの改善を行ってまいります。
もしよろしければまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
越之湯 サービスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＷＥＢ限定】7日前から予約可能♪ビジネスサロン（男性限定）1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスサロン シングル(禁煙)】
サービス3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月22日 19:18:46
-
用は足りたが、安いとはいえこの立地で部屋・食事レベルが不満。
TVはイヤホン使用なのは面倒くさい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2015年08月23日 17:48:04
-
この度は湯快リゾート越之湯ビジネスサロンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を参考にさせていただき、皆様にご満足いただけるよう改善してまいります。。
お忙しい中、ご感想ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＷＥＢ限定】ビジネスサロン（男性限定）1泊2食バイキング基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスサロン シングル(禁煙)】
サービス3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月06日 20:02:28
-
ビジネスサロンの部屋は良くなかったです。
もっと金額が安ければ良いと思いますが・・・。
温泉と食事（バイキング）は大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2015年05月07日 13:59:00
-
この度は湯快リゾート越之湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ビジネスサロンご満足いただけず、心苦しく思います。皆様からのご意見を集約し、さらにご満足いただけるよう努力してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。ご感想ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＷＥＢ限定】ビジネスサロン（男性限定）1泊2食バイキング基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスサロン シングル(禁煙)】
サービス3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月13日 20:29:36
-
高齢な母と一緒だったので 高齢者にはバイキング方式の食事は無理だと思った。お茶すら自分で取りにいくなんて せめてテ－ブルにポットとコップを置いておいてくれれば
都度とりにいかなくてもいいのになあ-と思う。これから高齢化社会に向けての課題ですね。バイキングは和洋中となんでもあったが 和歌山県の地ものが食べたいのに チャ－ハンとか等は正直どこでも食べれるので がっかりした。お刺身もなんでシャケの刺身が
でるのか?疑問です。コストダウン経営もいいが やりすぎると 質の低下になり そのうち 客あしが遠くなるのではないかと思う。旅行の楽しみは 景色とおいしい料理が楽しみのひとつだから 食事は大事だと思う。お風呂は温泉で気持よかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2014年09月13日 21:05:38
-
この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴しました事に重ねて御礼を申し上げます。
お食事についてのご意見・ご感想は、まさにお客様の仰る通りでございます。
今後もお客様から頂戴しました、貴重なご意見を課題として取り組んでまいります。
ご期待に添えれなかった事にお詫び申し上げます。
湯快リゾート越之湯
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙部屋】
サービス3
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月17日 23:42:29
-
一番残念なのは、ビジネスプランなのにビジネスに使えない事でした。部屋の中では携帯の電波が弱いので電話やメールはもちろんモバイルパソコンも駄目でした(泣)ここが改善されればコストパフォーマンスは良いですね～♪露天風呂の解放感欲しいです(笑)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2014年07月19日 18:59:08
-
この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
電波状態が悪く、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
現在、各電話会社様に電話状態の確認と対策をお願いしております。
早急に改善できることは改善を行って参ります。
ご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
今後も引き続き湯快リゾート越之湯をご贔屓にお願い申し上げます。
湯快リゾート越之湯
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＷＥＢ限定】7日前から予約可能♪ビジネスサロン（男性限定）1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスサロン シングル(禁煙)】
サービス3
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月14日 17:24:19
-
お風呂はほんとに気持ち良く質の良い温泉だと思います
ただ残念なのはお部屋の湿気臭と言うのか、カビ臭いと言うのか・・・
部屋を入った瞬間に暖房とは違う蒸し暑さと臭い、思わず窓を全開して換気したぐらいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2013年11月14日 18:51:39
-
この度は湯快リゾート越之湯のご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お部屋の湿気臭ではご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
清掃時には換気を実施しておますが、到らなかったこと深くお詫び申し上げます。
今後は再度換気の徹底を行うべく、巡回頻度を上げ、各担当者に指導してまいります。
湯快リゾート越之湯
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気★部屋数限定★ファミリー、カップル貸切風呂付プラン◆1000円クーポン獲得＆ご予約でお得♪◆
- ご利用のお部屋
- 【和室】
サービス3
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まーくん建国さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- まーくん建国さん [60代/男性] 2013年11月05日 04:36:59
-
《ビジネスサロン》とは良くぞ付けたネーミングだと思います。TVは壁が薄い為かヘッドホンを使用せよとかでまるで添乗員・バス運転手が泊るような感じの部屋でした。決して《愉快》ではありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2013年11月07日 10:57:22
-
この度は湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ビジネスルームではご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
今後はサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見を賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
湯快リゾート越之湯
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＷＥＢ限定】夕飲み放題付 ビジネスサロンシングルルーム（男性限定） 1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスサロン シングル(禁煙)】
サービス3
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月21日 20:40:57
-
台風26号接近中での宿泊ではありましたが、
・貸切風呂付のプランであったが、貸切風呂の使用が出来なかった
・最初に案内された部屋の窓際が雨漏りしていた(フロントに連絡し、部屋を代えて頂きました)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2013年10月22日 14:07:13
-
この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中は台風の影響とは言えご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
貸切風呂につきましては風雨が強くなってきましたので安全性を考え中止とさせて頂きました。
またお部屋の窓際の雨漏れにつきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後は点検の徹底を行ってまいります。
湯快リゾート越之湯
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気★部屋数限定★ファミリー、カップル貸切風呂付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
サービス5
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ
泊まりや夕食休憩で何度か利用しています。
今回は以前食べた朝食の勝手丼と貸切風呂を楽しみに来ました。
貸切風呂については広くて清潔で温泉も気持ちよく最高でした。
しかし、朝食がとても残念でした。
まず、ドリンクバーの炭酸飲料は全てガスが止められており飲めません。(以前は飲めました)
また、勝手丼は以前あったエビやトビコ、イカ等は全てなくなっており
色の悪いマグロの漬けとねばねば食材のみになっていました。
公式ホームページに記載されているお好みで作る豪華な海鮮丼は残念ながら食べる事はできません。
それと個人的な感想なのですが、朝食は一部夕食の残り物というか食材をアレンジして出しているように感じました。ジャーマンポテトは夕食のフライドポテトとウインナーを炒めた物なのかなとか、マグロの漬けは夕食の造りの余りを使ってるのかなと思ったり。。
経費削減をとてもされていたので余計な事ばかり気にしてしまいました(笑)
いろいろ書きましたが、宿自体はお値段も安くとても気に入っているので次回利用する際にはより良くなっている事を期待しております。
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