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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 ホテル千畳のクチコミ･お客さまの声
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 ホテル千畳（和歌山県）
3.0
投稿日：2015-07-24 01:23:32
5.0
投稿日：2015-07-24 01:08:56
4.0
投稿日：2015-07-24 00:56:41
総合3
cavalliさんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 ホテル千畳 のクチコミ
施設はかなり古いです。立派で綺麗なホテルがある反面、南紀白浜はそういう昔のホテルが散見されます。特に千畳敷側。 しかし今回は特別室なのか最上階のやたら広い部屋でした。１５帖程の和室＋同じ位のツインベットルーム＋居間。バスルームも自宅の風呂と同様。シャワートイレも新しく凄く立派。一人で泊まりましたので半分以下の広さの部屋に４人とかで泊まっている家族に申し訳なく感じました。風呂が広かったので大浴場まで余り行く気にならなかった程です。
しかしながらサービスが異常に悪い！まず、フロント！まったくホテルマンとしての自覚なくダラダラとゆっくり仕事し客を延々と待たせます。混んでもいないのに殆ど説明もなく部屋まで案内など全くありませんでした。荷物多くても勝手に行けという感じです。館内案内もパンフレットでも読んでおけという感じです。 こんな温泉ホテル余りみたことなかったのでまずビックリしました。ビジネスホテルならわかるが...。
食事はビュッフェですが品数は少な目で味まあまあですがラーメンを自分で作れたり、マグロの解体ショーやって食べさせたりと企画的には工夫されてます。
チェーンホテルなので企画ブレーンは中々良いが実働部門が全くついていってないという感じでしょうか？背伸びするならしっかりやって下さい。まずは教育から！
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この度は、湯快リゾート ホテル千畳をご利用頂き、誠に有難うございます。
折角、ご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂け無かったご結果となり、誠に申し訳ございません。
全ては私自身の勉強不足と確認不足にてスタッフの教育不足に至っております。
サービス業に携わる物として恥じる次第でございます。
頂きました、貴重なご意見を元に私を初め全てのスタッフとお客様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参ります。
又のお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテル千畳
柳 智之