紀南方面の出張のため、2016年7月6日から1泊しました。
家族連れ、観光客が多くビジネス使用（１人/泊）ではこころ苦しい気分になりました。
温泉は、日本三大古湯のとおり肌感も良く、大変満足しました。

【苦情１】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　温泉には満足できたのですが、室内履きに異物があり右足親指の根元に刺さり驚きと痛み
が混雑しました。テックアウト時にその旨をお話したのですがスルーされました。今も異物が残っている感じがします。一度、管内履きのスリッパ点検してはいかがとと思います。異物混入しやすい構造であります。塩ビ製のスリッパや使い捨て等に検討されたのが良いかと思います。衛生面も向上すると思います。
【苦情２】
　夜、マッサージをお願いしたくフロントに問い合わせたところ、『少々お待ち下さい。ツーツー・・・』一向に繋がらずそのままでした。結局、マッサージも受けることもなく寝てしまいました。一言あってもいいと思いますが。

数えあげたら書ききれなくなりますがあと一言、大声で接客することは元気で良いかとおもいます。御社のサービス精神の一環と理解します。でも食事中にビンゴだ何だと大号令をあげなくても、静かに食事したい人だっていると思います。過剰なサービスは、不快もまなきます。適材適所でお願いしたいですね。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月