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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 ホテル千畳のクチコミ･お客さまの声
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 ホテル千畳（和歌山県）
4.0
投稿日：2019-01-04 10:17:17
総合4
トモ5296さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 ホテル千畳 のクチコミ
元旦に家族で宿泊しました。まず、駐車場の場所が分かりずらく少し迷いました。お風呂は内風呂はぬるめで乳児の娘も気持ち良さそうに浸かっていたので良かったです。食事も美味しく頂きました。離乳食まで用意されていたのには驚きました。有り難かったです。お部屋は入って布団が敷かれていたので、圧迫感はありましたが、特別過ごしにくい事はありませんでした。でも洗面台に前日泊まられた方のゴミがあったり髪の毛が付いていてガッカリでした。晩にビンゴ大会がある事をチェックインの時に教えてもらい息子と楽しみにしていたのですが、ビンゴカードが購入する事を知らされていなかったので、その旨を晩にフロントでビンゴカードをもらう時に少々偉そうに言われたのが悲しかったです。聞いてなかった事を言っても無視され楽しみにしていた気持ちが半減しました。
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このたびは湯快リゾートプレミアム ホテル千畳にご来館いただき、
誠にありがとうございます。
良かった点、悪かった点のご意見をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。
お風呂、お食事にご満足いただけたご様子、なによりでございます。
しかしながら、館内隅々まで目が行き届いておらず、ご指摘いただく結果となりましたこと、
また、スタッフの対応で残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様からの貴重なクチコミを参考にさせていただき、
スタッフ教育も含めご不便なくご宿泊いただける環境造りに努める次第でございます。
お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただきましたことに、感謝申し上げますと共に、
今後とも湯快リゾートにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
南紀白浜温泉
ホテル千畳 支配人
水本 成美