こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 ホテル千畳のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-03-26 22:06:56
小豆島温泉 オリビアン小豆島 夕陽ヶ丘ホテル ＜小豆島＞（旧：リゾートホテルオリビアン小豆島）（香川県）
4.0
投稿日：2024-03-24 19:52:50
4.0
投稿日：2023-12-27 13:59:13
3.0
投稿日：2023-08-10 13:12:08
4.0
投稿日：2023-08-10 13:07:11
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぶたひめBOOさんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 ホテル千畳 のクチコミ
湯快リゾート初利用でした。１６時にチェックインしたところ、夕食は３部制で、１部、２部はすでにいっぱいで２０時からの３部しかないとのこと。仕方なく空腹のまま待ちました。せっかくの旅行なのに、何か悲しい気分に。待ちきれず１９：４５頃レストランへ。すると、名前も予約時間も何の確認もなく「空いてるお席へどうぞ」。少しでも早く食べられたのはよかったですが、何のための予約？それなら１９時頃行っても入れたのでは？など疑問です。一言「空いていれば入れます」などの案内をするとか、空いている時点で、客室に連絡をくれるとか、方法はあるはず。そもそも旅行に行って、１６時についているにも関わらず、先着順という理由で２０時まで食事ができないなんて納得できない。先着順で予約というシステムを、申込時にしっかり伝えるべき。ホテルとして回答をお願いしたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは湯快リゾートプレミアム ホテル千畳にご来館いただき、
誠にありがとうございます。
夕食のお時間の件に関しまして、残念な思いをさせてしまう結果となりましたこと、申し訳ございません。
レストランのお席に限りがございますので、当日の御宿泊人数を加味して
2部制や3部制の営業とさせていただいております。
お客様の立場に立って、空席を確認し臨機応変な対応を行う次第でございます。
ご滞在中ご不便をおかけせずご満足頂ける様、日々取り組んでおりますが、
至らない点もまだまだあるかと思います。
クチコミ投稿での貴重なご意見を参考に、よりよい宿を目指し成長し続けます。
お客様におかれましては、この度の件に懲りませず、
またご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただきましたことに、感謝申し上げますと共に、今後とも湯快リゾートにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
南紀白浜温泉
ホテル千畳 支配人
水本 成美