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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 ホテル千畳のクチコミ･お客さまの声
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ランクアップ部屋を予約しました。ネットでは2部屋続きの広いお部屋の写真が載っていたので、期待していました。が、普通の10畳のお部屋・・・。海は遠くに見えるかな程度。フロントの方が部屋を間違えたのかと思い問い合わせてみると、「3階以上で海が少しでも見えればランクアップなんです」との回答。じゃあ、ほとんどの部屋がランクアップなんじゃ！？と思いました。あまりにネットと違いがっかりです。食事の際に飲み放題をつけましたが、なかなかスタッフの方が案内されたテーブルの近くを通らず、飲み物の注文が出来ませんでした。ＧＷ中で忙しかったのかもしれませんが、何度も声をかけても気が付いてもらえないのは・・・。立地はアドベンチャーワールドから近くて便利でした。
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この度は、湯快リゾートホテル千畳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかく御利用をいただきましたのに、ご満足とはならず大変心苦しく存じております。また、ご指摘いただきましたレストランスタッフにつきまして、ご不自由・ご不快な対応となりました事、慎んでお詫び申し上げます。お客様より頂戴いたしました、ご意見を参考にさせていただき、少しでも快適なご宿泊の提供ができますよう、従業員一同、精一杯に努めさせて頂く所存でございます。大変厚かましいお願いではございますが、引き続きのご愛顧をいただけますよう、伏してお願申し上げます。貴重なご意見をお聞かせいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 ホテル千畳 のクチコミ
ランクアップ部屋を予約しました。
ネットでは2部屋続きの広いお部屋の写真が載っていたので、期待していました。
が、普通の10畳のお部屋・・・。海は遠くに見えるかな程度。
フロントの方が部屋を間違えたのかと思い問い合わせてみると、「3階以上で海が少しでも見えればランクアップなんです」との回答。
じゃあ、ほとんどの部屋がランクアップなんじゃ！？と思いました。
あまりにネットと違いがっかりです。
食事の際に飲み放題をつけましたが、なかなかスタッフの方が案内されたテーブルの近くを通らず、飲み物の注文が出来ませんでした。ＧＷ中で忙しかったのかもしれませんが、何度も声をかけても気が付いてもらえないのは・・・。
立地はアドベンチャーワールドから近くて便利でした。
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この度は、湯快リゾートホテル千畳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく御利用をいただきましたのに、ご満足とはならず大変心苦しく存じております。
また、ご指摘いただきましたレストランスタッフにつきまして、ご不自由・ご不快な対応となりました事、慎んでお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしました、ご意見を参考にさせていただき、少しでも快適なご宿泊の提供ができますよう、従業員一同、精一杯に努めさせて頂く所存でございます。
大変厚かましいお願いではございますが、引き続きのご愛顧をいただけますよう、伏してお願申し上げます。
貴重なご意見をお聞かせいただきました事、重ねてお礼申し上げます。