値段相応でした。
お料理は悪くもなく、良くもなく…。お風呂は残念という言葉しか出てきません。足の悪い母に温泉を楽しませる為に行ったのに温泉に連れて行けませんでした。あんなに階段があるならホームページで説明が必要だと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

コスト削減なのか、チェックイン時のフロントスタッフが1人、バス対応が1人の計2人。疲れている時の行列待ちはキツイ。
浴衣も浴衣置場に準備されていない。
スタッフが忙しく、ミスしやすい環境で、現場スタッフもお客もマイナスになるだけです。プラスは、本部のお偉いさんだけですかね？
もっと現場をみないとねっ。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年01月

雪で大変でした！お湯は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

昭和感が否めませんが、このお値段でしたら良しかと思います。
周辺には倍以上お値段のするリゾートホテルもいくつかありますが、乳幼児連れのファミリーにはこちらで充分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

お楽しみグッズが多く、よかった。バイキングも鍋の種類が多く、自分でアレンジして食べれてよかった。
ただ部屋が一人の割には広すぎて、さびしく感じられた、けしきもつぶれたほてるのまえだったので、あまりみなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

夕方５時頃チェックインするためフロントで並んで待っていましたが一人の方が対応されていましたので大分待たされました。それに西日がフロントロビーにガンガン窓越しに照り付けてエアコンが聞かず、暑くて暑くてなんとかならないかと思うくらいでした。孫が卓球やカラオケを楽しみにしておりましたがすでにいっぱいでできませんでした。限られたスペースで時間も決まっていたから仕方ないことですが残念でした。夕食バイキング時間も６時半でしたがいっぱいでなかなか思うように取れず(並んで取らないといけない)、アルコール飲み放題もシステムがよくわからず、６名中５名頼むのに湯快リゾート会員になったのにチェックアウトの際、夕食の際、大国さん(ホテルの係りの人)が『５名分１名２００円引きます。』と言われていたのに引いてもらえず、精算いたしました。宿泊の精算の明細もいただかず、カード引去りの金額のレシートだけいただきました。部屋も窓越しに見える景色は最悪でプールの横の階段あたりで何も見えず、猫がうろうろしてました。露天風呂までが暗く、外の駐車場の近くを歩いて行き、入り口にゴキブリがいました。露天風呂には洗い場はなく、大浴場で洗わなくてはならないので離れているため、一度服を着ないと移動できない。大体の施設は大浴場の外に露天風呂があり、移動がスムーズにできる。大浴場の髪を乾かすドライヤーが少なく、部屋の洗面台のそばにコンセントがなく、洗面台のところしか鏡がない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

アドベンチャーワールドに行くために近くてチケットがついたプランのある愉快リゾートへ。
この地域にある他ホテルに行かなかったのは、ここが歩いて三段壁と千畳敷へ行けたから。
チェックインのあとどちらも散歩がてらに楽しめました。
施設は確かに古くて掃除だけでなんともならない絨毯のシミやプラ部分の変色なんかがありますが、一律価格の低ランク宿に高級宿の仕上がりを求めるのは酷ですよ。 食事とスタッフサービスもまたしかり。
嫌なら高級宿の上げ膳据え膳にすればいいこと。
私のような庶民には逆にこれで緊張なく利用できて勝手のいい宿でした。
スタッフさんは不快な対応はないし、チェックイン、アウトの忙しいときの人出のなさが逆に可哀想に思えるほど。
みなさん、体に気をつけて頑張ってくださいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

思ってた以上にバイキングが良かったです。お風呂は露天風呂と内湯が完全別々になっていたため露天風呂には残念ながら入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

アドベンチャーワールドへの宿泊に利用しました。
立地的にはとてもよかったです。
湯めぐり札も購入できる宿で、海舟のお風呂も利用することができました。

ホテルの設備が老朽化している感じがあります。部屋のエアコンは最強にしても暑かったです。扇風機が置いてありましたが、それでも暑いです・・・。廊下は空調なしでしたので、日当たりが良い分、かなり暑かったです。
また、お風呂への通路は、岩の洞窟を通って行くようなイメージで作られているのでしょうが、こちらもエアコンがついておらず、坂道で、お風呂上りにものすごく汗をかきます・・・。薄暗く、高温多湿な通路なのでカビ臭く、さっぱりしたお風呂上りに、残念な気持ちになります。タオルで鼻を押さえて通りました。

あと、残念な点は、タオル類がお風呂に設置されておらず、しかも宿泊中に一人一枚しかもらえず、さらにとても薄ーいタオルなので、一度入浴するとビチョビチョです。二枚目をお願いすると有料になるようです。温泉旅館なのに信じられませんでした。（メール会員になると二枚目は無料でもらえるそうですが）　自分で持参していくほうが良いと思いました。

良かった点は、プールや花火ができ、子どもが喜んでいたことです。花火は着火ライター貸し出しや、バケツが準備してあり後始末もしていただけるので良かったです。
プールもきれいで、浮き輪等無料で貸し出ししていただけることがうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

５歳と３歳の子供を連れて４人で泊まりました。
立地はまぁまぁ良く（混んでると駐車場が不便でわかりにくいけど）、アドベンチャーワールドや海水浴にはいい場所だと思います。
食事はスタンダードなバイキングだと特に珍しい物もないですが、量は豊富で良かったと思います。

ただ、露天風呂が不満でした。内湯と露天風呂の場所が離れてて、どちらも矢印があるのですが、露天風呂は急な外階段をスリッパで行かねばならず、小さな子供を連れては大変なのに、洗い場がないと知らなくて（少なくとも目立つようには書いてあるのは見かけませんでした）先に露天風呂に行ってしまうと、また急な外階段を通って戻って内湯に入り、また露天風呂へ・・・という感じで最悪でした。
露天風呂で一緒になった他の方も、洗い場がないのに驚いておられ、また洗髪しに戻らないと・・・と困っておられました。
もっとはっきり分かるように看板を出したり、それでも見落とす方もいるでしょうからしっかりフロントで伝えるなりしてもらわないと、ただでさえ露天風呂が不便なのに困ってるお客さんも多いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

室内のお風呂に髪がたくさん落ちていて、赤ちゃんを入れるのに抵抗があった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

お風呂までの距離があるのと露天風呂と大浴場が分かれているのは良くなかった。ビンゴの景品が参加者に比べてとても少なかった。食事はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

4/1　親子３人で１泊させていただきました。間際の予約だったので、禁煙ルームの希望はかないませんでしたが、「換気・消臭対応させていただきます。」ということでいきました。
が、部屋に入ると娘が「消臭剤の臭いが気持ち悪い！」と一言。確かにって感じでした。到着時、駐車場が満車なのに表記が無く入って行ってしまい、後続車も・・・しかし、その先はプール・・回れずに困りました。電話をかけてもつながらず、仕方なく私がフロントに走りましたが、フロントでの駐車場の説明もわかりにくい！駐車場の地図とか説明をしっかりしてほしかったです。お風呂は少し遠いと思いました。食事は、とても良かったです。近大卒クエ鍋セットプラン、予想以上に良かったです。クエのから揚げもついていて、、ホント美味しかった！

旅行の目的

レジャー

宿泊年月

2016年04月

ホテルの場所がわかりにくかった。バイキングも普通。
朝ごはんもバイキングでしたがあまり食べたい物はなかった。
値段的には安かったので良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

お安い値段で宿泊しましたが、上の部屋の家族連れのお子さんが泣いたりはしゃいだりと、うるさく、また親は躾で怒鳴っている声が真下の部屋に響き気に障りました。また照明の電球切れかけで点滅していらいらしました。食事はバイキングで値段の割にはよかったかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

初めての白浜温泉でした。
３日前に決まってすぐ宿を探しました。
熊野牛は。。値段のわりには残念でした。

卓球は楽しみました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

平日のせいかお部屋が思いのほか広く、ゆったりと寛げました。チェックアウトも１２時とゆっくり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

白浜温泉で、露天風呂に雨で入れなかったのは残念！雨にも入れる設備を！又、設備も一寸古すぎでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

Staff are helpful and friendly,
consider the room rate, this hotel is quite good.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

すべてにおいてお手軽な価格で、満足してました。
チェックインしたとき新人の方なのか時間がかかりましたが、誠意を持って対応してくれており不快な気分にはなりませんでした。
お風呂にいったとき部屋よりタオルを持ってでておらず少し困っていたのですが、チェックインの時対応してくれたお姉さんが嫌な顔ひとつしないでメール会員の案内をしてくれて対応してくれました。
おみやげ売り場のおじさんも、子供にも声をかけてくれてよかったです。
まだオープンされていなかったらしいプールを利用してしまったのですが、責任者の方でしょうか冷たく注意されたのですがはっきりよくわからず利用してもいいのか？と確認すると、他の方が利用されては困るのでだめだと。ならは、最初からはっきりまだ入れないといってほしかった。子供は水着で浮き輪まで持って館内（フロント前も）歩いていたのに、誰にも注意されることもなくプールまで行けて入れました。
その場は申し訳ないと思いすぐにでましたが、考えれば考えるほどなんか納得いかなかったです。
チェックアウトの時も、お年を召されたご夫婦がバスの申し込みや支払いにとまどっておられたら、めんどくさそうな態度をとっていたのでその方はどのような場合でもそのような対応なのだと思いました。
だた、周りの若い方が不慣れながらも誠意を持って対応されているのに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月