露天風呂が良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

全体的に普通でした。
客層が自分とは合わなかったので、つぎは同系列の別ホテルにしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

夫婦で利用しました。
当ホテルグループは初めてでしたが、コンセプトの違いなのかガッカリする内容が多々ありました。
ホテル到着時に玄関前に案内者（歓迎）の姿も無く、荷物の部屋への運搬もお客任せ、食事の時も席への案内は無く「空いている席に座って下さい」との事。時間によってはレストラン入口に案内者の姿も無く迷っているグループの姿も多々見かけました。
従業員を削減されているのかサービスの低下を感じました。
食事（バイキング）は各テーブルに卓上コンロが置いて有って肉や野菜を焼いて食べる様になっていましたが、お肉が・・　スジ肉が多くて噛み切れない・脂身が多い　等
次回は無いかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

チェックアウト時、会計機が２台しかないので大変混雑。フロントには３人も人がいるのに分散させる様子もなく無愛想。愛想よく対応できなくても文句はないけど、従業員から「忙しいので話しかけないで」ってオーラで接客するのは違うと思います。愛想よくできないならせめて普通に接してください。会計機がフロントにいってくださいと表示が出たので行ったら、また大混雑の会計機に戻ってくださいとのこと。表示がでた理由も説明もなく不快な態度で対応されて、とても気分が悪かったです。
施設自体は古くても子供たちが１日中楽しめるので大満足でした。ご飯も美味しく頂きました。お風呂は景色最高でした。フロントの方の対応以外は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

白浜の湯快でこちらは海鮮が売りだったはずなのに今回は天ぷらはエビ無し　サザエとホタテとエビの焼き物も無し　本当にガッカリでした　おまけにステ－キは固くて食べられず最低でした　プレミアム感ゼロです　美味しいのはマグロだけってとても残念です　そしてもう一つ朝のコ-ヒ~　ほんまに淹れたて?　出がらしとしか思えません　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

リピーターです。今回も満足しましたが、２点残念なところがありました。
(1)部屋がかびくさかったです。対処していただきたいです。
(2)海老天ぷらが無かったです。海老天が無いと天ぷらとは言えないと思います。
　それとサザエのつぼ焼き、ホタテ、海老の焼き物が無くなっていました。復活してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

また行きたいです。
昭和感、半端なく良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

5月の平日に7歳児と宿泊。
温泉は清潔感があり、お湯もよかったのですが、大浴場も露天風呂も遠く感じました。何より階段が多い。そして、館内で利用できる履き物が歩きにくい。
食事は朝食7-9時、夕食18-20時のみでした。思いやりカートというトレーを2段セットできるカートがあり、子供と一緒に、食べたいものを選びながら、自分用と子供用の食事を同時に取れるのがとても便利でした。食事内容は普通だと思います。お部屋も普通。
ただ、年中入れる温泉プールや漫画コーナー、ゲームセンター、キッズ用の遊具のおかげで、子供が飽きることなく過ごせました。
徒歩圏内にコンビニはたぶんないですし、バスの本数も少なく、タクシーgoアプリも使えないといった環境です。
アドベンチャーワールドへのシャトルバスを利用しましたが、10時オープンのところ9:20頃到着します。平日なら、こんなに早くなくてもよかったなと思いました。オープンちょうど頃に着く路線バスでもよかったと思います。バス停はホテルからすぐのところにあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

夕食バイキングのイメージ写真に殻付きホタテなどの海鮮があったので、海鮮の焼き物などもあるのかな？と楽しみにしてましたが、なくて、残念でした。
食事場所にエレベーターを乗り換えなくてはいけないのが少し不便でした。
朝食のごはんが、カチカチのとこがあって、残念でした。
それを伝えた時の従業員さんの態度も残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

夕食に提供されたお刺身、お寿司が美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

露天風呂が最高でした。あと子供がとても楽しんでいたのでお子様連れには最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

温泉は景色もよくすごくよかったです。食事もおいしくて苦しくなるくらい食べてしまいました。
部屋は子供の遊び場もあるフロント階の下で、ドンドンと音がしてました。早く就寝する方やそういうのに敏感な方にはオススメできない部屋ですね。ウチの子供は気にせず寝ましたが、妻は気になってしょうがなく、あまり眠れなかったようです。静かな部屋を望むなら部屋のランクを上げないとですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

泉質も良く、とても楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

アドベンチャーワールドが目的で宿泊しました。その他の観光地を見るにも立地がとても良かったです。フロントからの景色もよかったですし、漫画があったり、子供の遊べるコーナーもあったりと子供にも満足いくホテルでした。

食事もとても品数豊富で、和歌山の名物もあり美味しかったです。お風呂は眺望も素晴らしく脱衣所もキレイでした。海外の方がマスクもなく大きな声で団体で喋られていて、ゆっくり髪を乾かしていたのに騒がしくなりちょっと残念でした。
また、お部屋がフロントからかなり遠く荷物を持っての移動が辛かったのと、写真で見るより狭く感じました。

スタッフの方はとても親切でしたが、朝対応してくれたフロント女性スタッフの方は、忙しかったのか必要なことしか対応してくれず笑顔もなく、最後に嫌な気分になりました。

ここに宿泊してよかったなと思っていますが、上記のようないくつか嫌な気持ちになったので総合点は4点にしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

家族旅行で利用させてもらいました。
プール、温泉、卓球、いろいろな施設があり子供達も楽しんでくれたので良い旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

家族5人でお世話になりました。
高校、中学、小学生の子供3人でしたが全員楽しめました。さすがにプールは寒くて入れませんでしたが‥食事も美味しくて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

３月１３日に宿泊しました。
品数豊富なバイキング料理に満足しました。
特にステーキをおいしく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

レストランスタッフの皆さんがとても気持ちよく挨拶されていて、心地良かったです。
地元の食材を使って美味しいお食事いただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

風呂がよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

窓は天井近くにあるだけの空間部屋。アメニティは部屋に歯磨きセットのみ。エレベーターは2名の張り紙で、乗ってこようとしたので、他の客と少し言い合いになった。大浴場の露天風呂は入れたが、もう１つの露天風呂は閉鎖されていた、強風みたい。風呂まで歩いて石階段をすすむので、雰囲気を楽しむならまぁいいか。アメニティあり。
食事は、人が多くて取るのに苦労した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月