部屋は寝るだけでいいやと思って、眺望なし和室を選びました。部屋に入ると空気清浄機はありましたが何か湿ったような匂いがしました。楽しみにしていたバイキングに出ていた刺身のサーモンは水っぽく、ステーキも硬くご飯も硬かった。露天風呂も大浴場からまだ遠かったので止めました。立地は千畳敷にもバス停にも近く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

2月28日に、宿泊しました。
バイキングは、地元の鮪や、帆立、海老の海鮮焼き、和歌山ラーメン、熊野牛カレー、海老天麩羅、蟹の身が詰まった味噌汁など、好きなメニューが盛りだくさんで、満足しました。
朝食も、海鮮のっけ丼など、自分で、トッピングできるし、ワッフル作り、あと、部屋に、コーヒーも、ティクアウトでき、良かったです。
スタッフの人が、写真を、撮ってくれるサービスも、良かったです。
露天風呂から見る夕日は、最高に美しかったです。
ただ、部屋への案内スタッフがいてなくて、迷い、フロントより、下の階で、残念でした。
何よりも、安く泊まれ、バイキング、お風呂は、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

家族旅行でリフレッシュしたくて、プ－ルや卓球、ゲームセンタ－など、館内で十分楽しめました。旅行支援も適応でき、お得でした。
お部屋が日当たりが悪く、部屋が湿気やカビのにおいがして気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

初めて湯快リゾートを利用しました。
ジュニアスイートなので、期待しましたが、ただ部屋が広いだけでした。温泉へも食事会場へも1番遠くエレベーターも狭い、乗り継ぎが必要と足が悪い家族には不便でした。
洗面台の引き出しには、いつから入っているのか分からない忘れ物のアイブロウ、カーテンの裏地は裂けている、巾木の埃、白いソファのシミ、臭い枕など悪いところばかり気になりました。
朝食バイキングの時に、５人で座れるテーブルが無く４人掛けに無理矢理座りました。もちろん、案内係はいません。
夕飯のバイキングの海鮮焼きのお姉さんは焼きたてをくれて優しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

8月8日から1泊、家族で宿泊しました。
部屋はいたって普通。ジュニアスイート？って感じでした。また、電気が暗い。トイレのドアが内開きなので、トイレが恐ろしく狭い。
朝食のバイキングではコロナ対策で時間をずらして、3グループに別けていましたが、きちんと分けていないのではないかと思うほどの密状態でした。食事場所で部屋番号を聞かれることもなかったので、うわべにコロナ対策していますというだけかと。
館内施設もエントリー制でタイムスケジュール表があり、部屋番号を記入するようになっていましたが、記入せず使用している方がほとんどで不快でした。小学生以上のお子さんがマスクなしで大声で騒いでいて、親御さんはもとよりスタッフも注意せず、呆れました。
駐車場も第一駐車場のみ舗装されており、空いていたのは砂利の第二駐車場。
次に宿泊することはないと思います。コロナ禍での3年ぶりの旅行だったので、本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

トイレドアがかたくて開閉しにくかった。クローゼットのドアも開閉さにくかった。夕食朝食とも美味しくてボリュームがあって満足でした。リラクゼーションマッサージを利用しましたがとても良かったです。足湯も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

受付が順番待ち状態。たくさんの客がいたわけでもないが2人だけの受付が丁寧な時間のかかる説明をしていることもあり5分待ち。最初から印象が良くないなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

12月4日に祖母を連れて1泊しました。お風呂に行くのには階段を何段も登り降りしないと行けないので足の痛い祖母には大変で、露天風呂なんて階段だけでなく遠くて行けませんでした。年寄りには難しい旅館だと思います。朝食も最後の時間帯で言われ9時15分頃行ったのですが、満員でお盆をのせるカートもなく、席につくのに時間がかかりました。食べてる最中に10時で会場から出て下さいと言って横でバタバタ片付けだし、凄く嫌な気分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

キッズ向けルームなのに　置かれていたお絵描きのボードは傷だらけでペンで文字を書いても見えないほどでした。
グラスの1つにヒビが入ってました。
段差があり、つまづいて転んでしまった

プレミアムで値段が高い割に満足感が無かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

露天風呂が大浴場と離れていて洗い場がないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ツインと和洋室が同じ価格だったので和洋室にしたが、使われている写真とは全く異なりツインにしたほうがよかったと思う（これも写真と異なるかもしれませんが）
料理は品数は多いがお腹にたまるものが多いので若者向けかな
風呂が遠いが露天風呂の眺めはいいと思います

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

チェックアウトは
自動精算機でした

採算を済ませて
フロントの前を通っても

フロントの人は
気づいているのに
一言も声をかけず

設備が古いのは
仕方ないですが

最後の最後で
もっと不快になりました。

それなら
フロント要らない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

当日に予約しましたが　食事付で　予約していただいて嬉しかったです。
夕食時海鮮が凄く美味しかったです。例えば　殻付きホタテ　有頭エビ　さざえなど　他にも　お造りも新鮮で美味しかったです。品数も多かったです
後　卓球も無料で出来るし、温水プールも使用出来るんですよ　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

コウペンちゃんがとても可愛くて、子供が大喜びでした。
その他、キッズルームやカラオケ、温泉プールなど、ホテル内に子供が楽しめるところが沢山あり、白浜アドベンチャーワールド目的で宿泊したのですが、1泊では時間が足りませんでした。
白浜のパンダもとても可愛くて、子供がホテルを気に入りすぎたので、次回白浜に行くときもぜひまた泊まりたいです！
食事のバイキングも朝夕共にとても美味しく、特に朝食のフレンチトーストが最高でした。子供は夕食デザートのチョコフォンデュが最高だったと申しております。
ホテルの方も皆さんとても親切で、対応もとても良かったです。
ただ、部屋やお風呂、コインランドリーの乾燥機など、掃除が行き届いておらず、全体的に清潔感がなかったのが残念でしたが、私共と同じく子供連れの利用の多いホテルですし、改装はしていましたが元は古いホテルのようなので仕方がないのかなぁと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

良かった点は、早めに到着したのですが、チェックインを早めに行っていただき助かりました。
ただし、当初ご案内いただいた部屋がどうみても倉庫等を改装した部屋（洋室ツイン）で窓が少なく、閉所が苦手な私には無理でしたので、申入れをしたところ変更をしていただいたのは助かりました。次回からは和室でお願いすることにします。
食事は、３部制でしたが特に確認されることもなく、お隣の席の方の声が聞こえましたが、本当は一番最後だったとのことでした（ちなみに私は一番最初の部でお願いしていました）ので、この点は再考いただきたいので２点にさせていただきました。お風呂自体は良かったのですが、３０分の入替制もあまり機能しているとは思えませんが、平日でもあり混雑はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

コロナ禍のせいだと思いますが他の湯快リゾートプレミアムは食事の時にまぐろの解体ショーなどパフォーマンスがあったりしたのでこちらは何にもなく少々寂しい雰囲気でした。しかしながらスタッフさんが皆さん良い方ばかりでとても好感がもてました。
そのかわりにこうペンちゃんのお出迎えがあったので良かった！
お料理もバイキングにしては安定のお味で期待通りでした。
難を言えばお風呂です。露天風呂があんなに遠いのは気が遠くなります。高齢者は絶対無理。
大浴場が雰囲気良かったので幸いでしたが。男女入れ替え制でもないし少し残念。
そして最大に残念なのはお部屋です。
わざわざランクアップと謳っているお部屋にしましたが間違いなんじないかと思うくらい、狭いです。
何度かロビー、フロントに問い合わせしようかと思ったほどです。ランクアップであの狭さならスタンダードはどうなるのでしょう。
5人、座卓をかこむこともできず狭すぎました。
5人ともパンフレットやネットの画面で確かめたほどです。写真に偽りありです。
白浜の湯快リゾートすべて広くて良いお部屋ばかりだったので本当に信じられない狭さに唖然としました。
あのお部屋はどう考えても5人収容は無理だと思います。


。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年03月

ネットで予約したので部屋は全く選べなかったのですが、一階で窓を開けると道路だったのが残念でした。前回は海が見えて最高のシチュエーションだったので余計にそう感じたのかもしれません。お料理の浜焼きが焼き置きになってたのも残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

ホテルスタッフの対応がとても気持ちよく、ビュッフェも新型コロナ前と大きく変わる事の無い種類と美味しさで大変満足しました。
去年もお世話になりましたが、今年はお風呂の温度が少し熱く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月