部屋は良かったが、禁煙専用室でなく、喫煙室を消臭されていたので、芳香剤の臭いがきつすぎた　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

宿泊前に現地にお願いしたいことのmailをさせて頂いてましたが、返信がないままでした。しかしmailは届いておりチェックインの時にmailでの件承っております、との事。事前に返信いただければ安心できたのにと思いました。また露天風呂までの道が急な階段になってるので足の不自由な人の利用は不可能です。至急改善してもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

露天風呂が遠くて子供を連れては大変でした。
夕食のステーキ思っていたより美味しかったです。
朝食の味噌汁ぬるくてとても残念です
温かいものは温かく提供して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

ネット予約した際バス、トイレ付き
でしたのでフロントに伝えると
すぐに対応して頂き良かったです。
露天風呂は遠くて子供を連れては大変
でした。
夕食のバイキングのステーキは思っていたより美味しかったと思います。
朝食の味噌汁がぬるかったのが残念です。美味しい味噌汁台無しですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

お風呂までの移動に問題あり。
今回、足の調子がよくない母を連れて滞在。
食事会場とエレベータは、近いため問題なし。
お風呂までの移動に長い階段があり、移動が大変困難。
露天風呂は絶対に無理な感じでした。
それ以外は、申し分なし。上記の理由から内湯しか使えませんでしたが、泉質はすごく良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

お部屋、立地等はとても良かったです！
ただ、お食事は美味しくなかったです。
このお値段なら仕方ないかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

大浴場が薄暗く不潔に感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年01月

朝食がおそまつでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年12月

8/30から9/1の一泊で利用させて貰いました☆
15時チェックインで到着し入り口前に車を停めると、たまたまスタッフの方が出てきて駐車場への行き方を教えてくれました☆
一番近くは裏手にある駐車場ですが、階段を上がり入り口に出てくるのですが沢山荷物があると大変です。
ホテルに入ると挨拶は無く。
フロントに行くとやっと挨拶があったくらいでスタッフの方はほぼ元気がなく、幽霊のようでした。
19時まではカラオケが無料ですが、入った時間から一時間半とかではなく、4部制くらいな感じで時間が決まっていて一時間半だけしか歌えません。19時からは一時間500円だったと思います☆
カラオケには飲食持ち込み可でした☆
到着してカラオケの時間を予約し、夕食、朝食の時間を決めました☆
時間を決めましたが、時間内なら何時でも良い感じでした。
プールが最後の日だったので3歳の息子と主人は17時までプールで楽しみ、そのまま同じ階にある大浴場へ☆大浴場といいましても。。。三種類で狭かったです。。。
露天風呂は階段を降りて外を歩いて到着なので、歳いってる方が階段は大変やーと言っていました。
夕食朝食共にバイキングですが、種類も多くて良かったです☆
お部屋はランクアップ閉店で海が見えましたがベランダが凄く汚なくて、鳩も来るし、汚ないホースが置いてあります。
廊下は節電でしょうが暑くて蒸しますし臭いです。
食事だけはまぁ満足でしたがお値段で考えると良いと思います☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

20代女です。
海水浴場が近くにあるため、大浴場全体が砂だらけでジャリジャリしていました。また、大浴場清掃後(午前５時頃)に利用した際には浴槽に髪の毛の固まりと落ち葉が浮いていました。
大浴場入口側に足の砂を落とすような指示はありましたが、身体の砂に関しては貼り紙がないので、入浴前に流すことを促す紙を貼るか、大浴場入口に足拭きマットを置いてください。

露天風呂へ行くため外履きに履き替える所では、利用者の室内履きが散乱しており、揃えてしまっておいた自分のがなくなっていました。子供が多いので、ひとつひとつ指示しないとやらないと思いますので、貼り紙するなど対応をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

初めての白浜旅行です。アドベンチャーワールドに近くて三段壁の洞窟や円月島など盛り沢山でした。湯快リゾートは値段が安いので仕方ないのかもしれませんが(特に夕食バイキング)客の質は悪いです。我慢強い方にしかオススメしません。また利用したいですが、平日の空いてる時期にまた来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

For the room, it is larger than I expected. Pretty much space to open the whole suitcase. Only one thing not too satisfy is the smell of smoke at the entrance. Luckily inside room is a bit better.
For onsen, it's so far so good. The day we visited the outdoor onset was closed. At this price I am not expecting too much.
For dinner, the crab (extra $2000) is large! The all-you-can-eat dinner almost contains everything you need or what you wanna try. (from the point of view of a Hongkonger) Wish there could be english description next to food. Breakfast is also good, similar to dinner.
For transportation, although we didn't take its bus service (because it will spend you half day), its access is easy still. It is right opposite to the bus stop and takes you around 20 minutes. I will suggest day pass tickets for transportation, as a single trip from shirahama station cost you JPN$430 already.
I will recommend this hotel to budget traveller :D

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

口コミ通り建物はふるかったですが特別室内はリフォームしてあって広くてきれいテレビも２台あって掃除もいきとどいていました。
残念なのはあとは広すぎるほどなのにトイレが狭く、使いづらかった上に鍵の調子がわるかったです。値段が値段なので食事は思ってたより良かったです。
特典付きで結局おみやげや夕食のビールは宿泊料込になりました。
お風呂は高齢者や足の不自由な人は大変だとおもいます。接客も良かったです。高くても
気分の悪いところもあるし家族でちょっと行くにはじゅうぶんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

係員の対応は親切・丁寧で好感を持ちました。ただし総体的にいうと、良い点も悪い点も含めて、いわゆる“昭和時代の名残を思わせる”ような観光地の典型的大型ホテルです。
バイキング料理はさらなる工夫が必要だと思われます。また露天風呂が遠い点も難点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

1月に夫婦二人で利用しました。
露天風呂から見える夕日がめちゃめちゃキレイでした！
ただ露天に入るのに内風呂からわざわざ着替えて移動しないといけないのが面倒でした。
又、せっかく海が見える部屋だったのに窓が汚くてガッカリしました。
料理などはお値段相応かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

お部屋ランクアップのプランということで海が見えるお部屋で良かったです。
強風のため楽しみにしていた露天風呂が入れなかったのが残念でした。
スタッフの方たちはフロントにしろ、食事場にしろどなたも感じのよい心配りや接客態度でとても感じが良かったです。
平日で空いていたということもあったのでしょうかのんびりとした一泊ができました。
12時チェックアウトというのは気分的にとてもゆったりできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

千畳敷のすぐそばだし、とれとれ市場やアドベンチャーワールドもすぐなので、すごく便利な立地でした。
バイキングも種類豊富で美味しくて満足です★
浴場は、サウナが全然熱くなかったり、あまり清潔感がなかったりした点が残念でした。
１歳半の子供と３人で行ったのですが、お部屋はすごく広くて、ふすまで仕切ることもできる作りなので、夜など子供が早く寝た後など夫婦で晩酌など楽しめましたよ。海も見えるし開放的でいい部屋でした！
また泊まりに行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

初めて湯快リゾートを使わせていただきました。食事はバイキングスタイルで値段を考えるとこんなものかなという感じでした。部屋もランクアップの部屋ということで少し楽しみにしていましたが、こちらもこんなものなのかなという感じでした。ランクアップしてなかったらどんな部屋だったのかなと思いました。ふすまは穴が開いた状態だし、スリッパは汚く、不潔な感じがしました。温泉ですが、湯自体はすごく良かったですが、露天風呂は一旦外に出ないと行けないし、途中の外へ出る階段は少々きつく、年配の方は浴衣を着ての昇降は大変苦労されていました。大浴場へ行くのも階段とスロープになっており、年配の方や障害のある方は風呂へ行くだけでも一苦労ではないかと思いました。湯快リゾートはお風呂がウリだと思います。お風呂がこの状態だとリピーターはないのではないかと思います。白浜という地の利は大きいと思いますが・・・頑張ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

スタッフはフロントもレストランもとても笑顔で対応していただきました
お部屋は海側が良かったです
部屋からお風呂までの道のりがながかたです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

部屋は、あまり期待できませんが、食事がバイキングで豊富だったので、子どもたちは大喜びでした。カラオケの無料時間があり利用できたのがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月