20代女です。
海水浴場が近くにあるため、大浴場全体が砂だらけでジャリジャリしていました。また、大浴場清掃後(午前５時頃)に利用した際には浴槽に髪の毛の固まりと落ち葉が浮いていました。
大浴場入口側に足の砂を落とすような指示はありましたが、身体の砂に関しては貼り紙がないので、入浴前に流すことを促す紙を貼るか、大浴場入口に足拭きマットを置いてください。

露天風呂へ行くため外履きに履き替える所では、利用者の室内履きが散乱しており、揃えてしまっておいた自分のがなくなっていました。子供が多いので、ひとつひとつ指示しないとやらないと思いますので、貼り紙するなど対応をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

初めての白浜旅行です。アドベンチャーワールドに近くて三段壁の洞窟や円月島など盛り沢山でした。湯快リゾートは値段が安いので仕方ないのかもしれませんが(特に夕食バイキング)客の質は悪いです。我慢強い方にしかオススメしません。また利用したいですが、平日の空いてる時期にまた来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

For the room, it is larger than I expected. Pretty much space to open the whole suitcase. Only one thing not too satisfy is the smell of smoke at the entrance. Luckily inside room is a bit better.
For onsen, it's so far so good. The day we visited the outdoor onset was closed. At this price I am not expecting too much.
For dinner, the crab (extra $2000) is large! The all-you-can-eat dinner almost contains everything you need or what you wanna try. (from the point of view of a Hongkonger) Wish there could be english description next to food. Breakfast is also good, similar to dinner.
For transportation, although we didn't take its bus service (because it will spend you half day), its access is easy still. It is right opposite to the bus stop and takes you around 20 minutes. I will suggest day pass tickets for transportation, as a single trip from shirahama station cost you JPN$430 already.
I will recommend this hotel to budget traveller :D

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

口コミ通り建物はふるかったですが特別室内はリフォームしてあって広くてきれいテレビも２台あって掃除もいきとどいていました。
残念なのはあとは広すぎるほどなのにトイレが狭く、使いづらかった上に鍵の調子がわるかったです。値段が値段なので食事は思ってたより良かったです。
特典付きで結局おみやげや夕食のビールは宿泊料込になりました。
お風呂は高齢者や足の不自由な人は大変だとおもいます。接客も良かったです。高くても
気分の悪いところもあるし家族でちょっと行くにはじゅうぶんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

係員の対応は親切・丁寧で好感を持ちました。ただし総体的にいうと、良い点も悪い点も含めて、いわゆる“昭和時代の名残を思わせる”ような観光地の典型的大型ホテルです。
バイキング料理はさらなる工夫が必要だと思われます。また露天風呂が遠い点も難点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

1月に夫婦二人で利用しました。
露天風呂から見える夕日がめちゃめちゃキレイでした！
ただ露天に入るのに内風呂からわざわざ着替えて移動しないといけないのが面倒でした。
又、せっかく海が見える部屋だったのに窓が汚くてガッカリしました。
料理などはお値段相応かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

お部屋ランクアップのプランということで海が見えるお部屋で良かったです。
強風のため楽しみにしていた露天風呂が入れなかったのが残念でした。
スタッフの方たちはフロントにしろ、食事場にしろどなたも感じのよい心配りや接客態度でとても感じが良かったです。
平日で空いていたということもあったのでしょうかのんびりとした一泊ができました。
12時チェックアウトというのは気分的にとてもゆったりできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

千畳敷のすぐそばだし、とれとれ市場やアドベンチャーワールドもすぐなので、すごく便利な立地でした。
バイキングも種類豊富で美味しくて満足です★
浴場は、サウナが全然熱くなかったり、あまり清潔感がなかったりした点が残念でした。
１歳半の子供と３人で行ったのですが、お部屋はすごく広くて、ふすまで仕切ることもできる作りなので、夜など子供が早く寝た後など夫婦で晩酌など楽しめましたよ。海も見えるし開放的でいい部屋でした！
また泊まりに行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

初めて湯快リゾートを使わせていただきました。食事はバイキングスタイルで値段を考えるとこんなものかなという感じでした。部屋もランクアップの部屋ということで少し楽しみにしていましたが、こちらもこんなものなのかなという感じでした。ランクアップしてなかったらどんな部屋だったのかなと思いました。ふすまは穴が開いた状態だし、スリッパは汚く、不潔な感じがしました。温泉ですが、湯自体はすごく良かったですが、露天風呂は一旦外に出ないと行けないし、途中の外へ出る階段は少々きつく、年配の方は浴衣を着ての昇降は大変苦労されていました。大浴場へ行くのも階段とスロープになっており、年配の方や障害のある方は風呂へ行くだけでも一苦労ではないかと思いました。湯快リゾートはお風呂がウリだと思います。お風呂がこの状態だとリピーターはないのではないかと思います。白浜という地の利は大きいと思いますが・・・頑張ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

スタッフはフロントもレストランもとても笑顔で対応していただきました
お部屋は海側が良かったです
部屋からお風呂までの道のりがながかたです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

部屋は、あまり期待できませんが、食事がバイキングで豊富だったので、子どもたちは大喜びでした。カラオケの無料時間があり利用できたのがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

満車のため第3駐車場へ。駐車場から続く館内への入口からチェックインの為にフロントへ向かうのに迷ってなかなかたどりつけず・・・フロントへの案内矢印がわかりにくい。
部屋に到着しびっくり！ランクアップ部屋なのに通常の部屋と広さが変わらない・・・手配ミスかと思いフロントへ電話し確認すると間違いなくランクアップ部屋だと。期待していただけにがっかり(*_*)よく見ると窓際が２畳程度広いかな・・？(*_*;
楽しみにしていた露天風呂にはつかれなかった・・・
早朝で薄暗い中勇気を振り絞って外階段を降り小走りで駐車場わきの通路を抜け露天風呂へ到着するも不審者がいないか（いそうで）怖くて無理でした。景色を眺めながら足だけ入りまた勇気を振り絞って小走りで館内へ戻りました。古い旅館には何度も宿泊したことがありますがこんな思いをする旅館は初めてです。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

建物は古く、清掃はいまいちですが、7800円と言う値段を考えると大満足です。
朝/夕食はバイキングで味も良かったです。
宿泊日当日は風が強く寒い日だったので、部屋の空調設備が古い事も難点でしたが、
次は季節の良い時期にまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

宿泊当日は強風のために露天風呂に入れなかったので残念でした。
当日は駐車場が混んでいてホテルの入口に駐車場案内の張り紙が張り出してあるだけで非常に分かりにくかった。案内係を置くなどしてもっとわかりやすい対応が必要ではないかと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

値段だけのことはあります
そう思って行けばお値打ちかも？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

10/29に家族(大人2名・子供1名）で宿泊しました。

他の口コミ通り老朽化のホテルでした。
お部屋の窓が半分も開かなかったり障子の開け閉めもかなり困難でした。

食事は3部制で2部はかなり込み合うので他の時間帯が良いとフロントで勧められたので　3部の20:00からにしました。
3部は若い方が多く　料理をごっそり持って行くのですぐに料理がなくなってしまっていましたが料理の補充も遅く　開始３０分程で全体の１/３位しか無かったです。　
せめて　量を減らして種類はそのまま等の工夫をして欲しいです。
おまけにまだ食事をされてる方がいるのにもかかわらず　料理を置いてあるテーブルを掃除して片付けをしてるスタッフには驚きました。

今回　佐賀牛＆松茸♪陶板焼き付プランでお願いしていましたが
お肉はとても美味しかったです。しかし松茸は茶色く変色してベチャベチャ（冷凍して解凍したのでしょうか？水っぽかったです）香りもなく　全く酷い物でしたので私は口にしませんでした。
松茸のイメージとは全く違い　これにはがっかりでした。

露天風呂は眺めは良かったです。
しかし露天風呂に行くまでが　外の非常階段を下り　無理やり駐車場を潰して作った道を通り遠かったです・・・。

全体的にもう少し改善された方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

お盆の連休で利用しました。三時頃に到着してなんとか第一駐車場に停めホッとしたのは束の間…チェクインも割り込みの方がいてフロントの方も気付いておられないはずはないのですが、注意もされず…いきなり不愉快な思いをしたあとは、お部屋です。お部屋のドアを開けるなりカビ臭い、タバコ臭耐えられるものではありません。お食事から帰って…温泉から帰って…ドアを開けるたびに異臭と格闘しました。景色の悪さやお部屋の古さなどはカーテンを閉めたり、電気を消せばなんとかなります。臭いというのはどうしようもなかった。止むを得ずフロントでお借りした消臭剤も全く効きません。部屋に持ち込んだ荷物全てに染みつき大変なお土産つきでした。CMを見る度にあの耐えられない我慢した夜を思い出します。施設のソファーが古く金属が飛び出ていて子供が足に怪我をしたのも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

和室、和洋室のランクアップで申し込みましたが、案内された部屋は普通の洋室でした。
フロントにクレームを言うと和室のランクアップの部屋に変更になりました。
最初から洋室とは書いていないのになぜ洋室に案内されたか分かりません。
価格的には安いですがホテルの老朽化が激しくせっかく旅行に行ったのに気分は非常に暗くなりました。
今後愉快リゾートは利用しないと思いますが、大きく改善しないと厳しいのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

フロントの方や売店の方などみなさん感じがよかったです。
正直、この値段でこれだけのことができるのかと驚きました。
ホテル自体の老朽化や、コストが安い分子供連れがほとんどでゴチャゴチャしている印象はありますが、清掃が行き届いていて部屋も本当にきれいでした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

大変 楽しく過ごせました露天風呂に体 洗うシャワーをつけて下さい 後はエレベーターが狭過ぎます それから荷物 運ぶ 代車も少ないです 売店でもクレジットカード使えるようにお願いします とにかく値段が安くて毎回 利用させて頂いてます

【ご利用の宿泊プラン】
【紀州グルメ】梅まだいのしゃぶしゃぶ＆黒あわび茸の天ぷら付プラン♪
ランクアップ部屋（+2000）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月