この度は、湯快リゾート㈱ホテル千畳にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
ご滞在中はご不便をお掛けした面もあったかと存じますが、お褒めのお言葉を頂き安堵しております。
唯一ご指摘いただきました漫画につきましては、定期的に入れ替えは行っているのですが、随時の最新刊への入れ替えは難しい事ご理解下さいませ。ただ、今後の改善対象とし、よりお客様にご満足頂けますホテルを目指して参ります。
白浜にお越しの際はまたご来館下さいますことを心よりお待ちしております。

担当：向井

この度は、湯快リゾート㈱ホテル千畳にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
清掃不備により、楽しいご旅行に水を差してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後は管理・点検を徹底的に行い、この様な事のない様努て参ります。申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見も賜り、重ねまして御礼を申し上げます。
頂きましたご意見をもとに、より良いホテルを目指して参ります。
白浜にお越しの際は又是非、当ホテル千畳をご利用下さいますこと心よりお待ち申し上げます。
担当：向井

この度は、湯快リゾート㈱ホテル千畳にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
お食事内容にご満足いただけなかったとの事、同じ湯快リゾートグループの恵那峡国際ホテルではご満足頂いているという事、即日お食事メニューの違いを調査し、改善して参りたいと存じます。
また、玄関ロビーに関しましても今後の改善対象とし、お越しいただきました際のイメージアップに努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
担当：向井

この度は、湯快リゾート㈱ホテル千畳にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をいただけました事に重ねまして御礼を申し上げます。
空調音につきましては即日、調査・改善を行い、今後この様な事のないよう徹底いたします。不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
願わくば、また白浜にお越しの際は、当館をご利用頂けます事、心よりお待ち申し上げます。
担当：向井

この度は、湯快リゾート㈱ホテル千畳にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
ご指摘いただきました露天風呂に関しましては、改善を視野に入れおりますが、直ぐ直ぐの改善は難しい事ご理解下さいませ。
また今後は、値段以上のサービスであると感じていただけますホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
是非、また白浜にお越しの際はホテル千畳をご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
担当：向井

この度は、湯快リゾート㈱ホテル千畳にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
ご意見いただきましたお部屋の広さですが、湯快リゾートではスタンダード、ランクアップとも、ご宿泊のご人数に見合いました広さのお部屋をご用意することとなっております。ご理解・ご了承下さいませ。
お食事に関しましてはご満足いただけましたこと
大変嬉しく存じます。これからもよりご満足いただけますホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。今後も湯快リゾートをご利用下さいますこと、お願い申し上げます。
担当：向井

先日は、湯快リゾート㈱ホテル千畳にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂きました事に重ねまして御礼を申し上げます。
直ぐ直ぐの改修は難しいですが、頂きましたご意見をもとに、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
また、お褒めのお言葉も頂き、スタッフ一同恐縮しております。
また是非ご来館下さいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げます。
担当：向井

この度は、湯快リゾート㈱ホテル千畳にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はご不便をお掛けした面もあったかと存じますが、お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。お客様のお褒めのお言葉が私共の何よりの励みとなります。
今後もより一層ご満足頂けますホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
白浜にお越しの際は、又是非ホテル千畳をご利用頂けます事、心よりお待ち申し上げます。
担当：向井

この度は、湯快リゾート㈱ホテル千畳にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
ご滞在中は、ご不便をお掛けした面もあったかと存じますが、ご満足いただけました事に安堵しております。
また腕時計が見つかったとのこと、本当によろしゅうございました。ご連絡頂きました事、本当に嬉しく思っております。
白浜にお越しの際は、また是非ホテル千畳をご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当：向井

この度は、湯快リゾート㈱ホテル千畳にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
お部屋の障子のすれ、椅子の染みなど不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は点検の徹底を行い、改善して参りたい所存でございます。
エレベーターにつきましては、既存の施設にて営業を行っており、直ぐの改修・増設とはなりませんこと、広い館内につきましても改善は難しい事、ご理解下さいませ。
今回は、にもかかわらず温かいコメントで結んで頂き、スタッフ一同恐縮しております。
また是非ホテル千畳にご宿泊頂けます事、心よりお待ち申し上げます。

この度は湯快リゾート㈱ホテル千畳にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご家族の思い出旅行のお手伝いが出来ましたこと、私共も大変嬉しく思います。
ご滞在中、ご不便をお掛けした面もあったかと思いますが、お褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
今後もお客様によりご満足頂けますホテルを目指して参りますので、白浜にお越しの際は、又是非ご利用下さいます様お待ちしております。
担当：向井

この度は、湯快リゾート㈱ホテル千畳にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂きましたことに重ねまして御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたレストランの椅子等の備品に関しましては、すべて新しい物を購入いたしましたが、当館がオープン５年目ということもあり
古さがみられたかと存じます。
随時、椅子マットの張替え、買い替えはしておりますが、古さ・汚れなど気付かなかったものもあったかと思います。誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様に気持ちよくお食事を召し上がって頂けるよう、さらに気を配って参りますので、
白浜にお越しの際は、また是非ご利用頂けます事心よりお待ち申し上げます。

この度は、湯快リゾート㈱ホテル千畳にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
せっかく当館をお選び頂き、ご利用いただけましたにもかかわらず、お寛ぎいただけなかったことは当館の配慮のなさゆえであったと存じます。
今後はすべてのお客様にご満足頂けます様、目配り・気配り・心配りができるホテルを目指して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見有難うございました。

この度は、湯快リゾート㈱ホテル千畳をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂きました事、重ねまして御礼申し上げます。
頂きましたご意見を元に、即日の改善を行って参ります。
また、清掃担当者には、上長からお客様に対する対応を指導するよう申し伝えます。
多々不備があったにもかかわらず、お食事、館内のことにつきましてはお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
是非、また白浜にお越しの際はホテル千畳をご利用下さいませ。
ご来館をお待ちしております。
担当：向井

いつも湯快リゾート㈱ホテル千畳にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
この度は、お子様にもお喜び頂く事ができ、私共も大変喜ばしく存じます。
お部屋タイプの「差」についてなのですが、通常７８００円プランのお部屋は下層階にございまして、山側・道路側を向いておりますのでお部屋からの景色は芳しくございません。また内風呂がございません。
ランクアップのお部屋は３階以上にあり、海のご覧頂ける、内風呂付（温泉ではございませんが）のお部屋でございます。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。
白浜にお越しの際は、また是非ご利用下さいませ。
ご来館をお待ちしております。
担当：向井

この度は、湯快リゾートホテル千畳をご利用いただき誠に有難うございます。
特別室は、海側を向きました景色の良いのお部屋ではございますが、遮るもの
がない為に日差しが強すぎるのが問題点となっております。
改善を視野に入れており、試行錯誤しておりますが、早急な改善、というのは
難しいということ、ご理解下さいませ。
これからもお客様のお声を改善材料にさせて頂き、より快適にお過ごし頂ける
よう、
スタッフ一同努力して参りたいと存じます。
又のご来館、心よりお待ち申し上げております。

先日は、湯快リゾート㈱ホテル千畳をご利用頂き、誠に有難うございます。
入れ墨のあるお客様には大浴場のご利用はお控えいただく様お願いをさせていただいているのですが、管理不行き届きがあり、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう徹底いたします。
これからもお客様のお声を改善材料にさせて頂き、より快適にお過ごし頂けるよう、
スタッフ一同努力して参りたいと存じます。
又のご来館、心よりお待ち申し上げております。
担当：向井