良いホテルだったと書きたいところですが、気分は最悪です。料金を間違われ余分に取られたことに気がつき、電話しましたが、なかなか繋がらない。ようやく話ができて、確認とってから連絡をすると言われるも、電話してから丸二日経ちましたが、一切連絡なし。どれだけ確認に時間かかるのですか?3月17日に一泊した、661号室の者です。必ず連絡下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3/20に宿泊しました。
団体のお客様が3部制の2番目の良い時間に食事が集中している、ということで、最後の部に食事をしました。
最後の部でもたくさんの豊富なお料理が並んでいて、大変満足しました。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

施設がとてもきれいで清潔でした。
天気の関係で天然温泉プールと露天風呂が使えなかったのが残念でしたが、ボルダリングや遊具のあるキッズスペースや漫画ルームなども清潔感がありとても楽しめました。
海鮮のバイキングはとても美味しかったです。梅や蜜柑をつかった料理もあり美味しかったです。
天気が悪くても楽しめるホテルでした！小学生の息子はまたここに泊まりたいと言っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋はとても綺麗でした。
ベットも寝心地良かったです。
お風呂の景色も最高でした！
不満だったのが夕食です。
お刺身の鮮度が悪かったです。
あとテーブルの上に置いてあるコンロの網が使用済みのような網でした。
取り換え用の網もみんな使用済みのような網ばかりでした。
朝食の時にも使わないコンロがテーブルの上に置いてあり衛生面が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

子供が卓球＆カラオケで大いに盛り上がり、楽しんでいたので外は雨でも充分楽しめました。
水着も持って行きましたが、雨＆翌日はスゴイ風で、プールはやめました。
風がスゴイからか、露天風呂の方に行きましたが、閉鎖されていてそれは残念でした。
食事は海鮮がとても美味しかったですし、
焼き肉も(好きなハラミしか食べてませんが…)美味しかったですね。

ただ、14時30分頃にはフロントに並んでいる方々がいて、チェックインされていたので、同じように並んでいた私達は「15時からです。」と言われ、再度並ぶ事になったのにはモヤモヤしました。(まだ、お部屋の清掃が終わってなかった…のでしょうかね？)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

予約して現地に行ったのに、予約した部屋と違う部屋に案内された。理由を聞いたら『予約センターとの行き違いです。我慢してください』　なぜお客が我慢しなければならない？　なぜすみませんの一言もない？　そちらの手違いなのに何故お客が我慢しなければならない。理由を教えてください。3月17日303に宿泊しました。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

立地的には　メインより少し離れていますのでホテルで過ごすことが前提です。お風呂は海も見え非常にきれいでした。露天風呂は少し離れてはいますが気持ちはいいです。露天風呂の方が硫黄の臭いがしなかったような気がします。食事は朝晩共にバイキングで美味しかったです。部屋は十分な広さがありゆったりできました。カラオケが19時まで無料は嬉しいですね。卓球はずっと無料ですが、ネットが緩んでいます。後は、チェックインに遅れそうだったので　電話をしましたが、予約センターにしか電話がなく、また　何度電話しても繋がりませんでした。これは　改善希望です。受付の方に崎の湯までの道順を聞いたのですが、適当な感じで、言われたところよりかなり近かったです。また　入浴時間も過ぎていました。聞いた時点で過ぎていたようなので、出来れば　その程度の情報は熟知していて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

チェックイン後に子供と嫁は温水プールとカラオケ、私は温泉。食事は焼肉や寿司、海鮮和洋中のバイキングで食べ過ぎ満喫。夜は卓球と温泉。朝食も種類が多く満腹満足。嫁子供は朝からカラオケでチェックアウトは11時過ぎ。唯一の心残りは露天風呂の閉鎖でした。残念でした。
ホテルからでなくても楽しいリゾートでありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

関東には湯快リゾートがない為
今回の関西方面の旅行で初めて利用しました、思ってた以上に満足出来ました、部屋も綺麗だったし風呂もとても良かった、従業員の方も感じが良かった！！
今度は別のホテルに泊まってみたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

温泉に入りたくて夫婦で利用しました。昨年１１月に利用したので２回目です。１番安いプランだったので、部屋は普通でした。奥さんが寝てる時になにかの虫に指を３箇所刺されて少し腫れました。食事は、去年来た時より焼肉のクオリティが落ちたと思います。後、チェックインの時に部屋につながる廊下の角で業者なのか従業員なのかはわかりませんが、出会い頭になった時に凄く睨まれ不快でした。こっちは謝ったのですが… 朝バイキングレストランでご飯をよそって蓋を閉め忘れた時に調理していたスタッフが強めに「バン」って閉められた時はびっくりしました。忘れた自分も悪いのですがね。フロントのスタッフは凄く良かったので、まぁ快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

２月２２日に宿泊しました。
ホテルに着いてフロントの女性の方がとても
丁寧で良かったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

お部屋、部屋のお風呂、大浴場共に特に問題もなく良かったです。
こちらでは焼肉バイキングを美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事はバイキングでとても美味しかったです。
施設も綺麗で良好。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

押し入れに前客の浴衣が残ってました。
それ以外は大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

バイキングは種類が沢山あり満足しましたが露天風呂が寒すぎて、風邪をひきました。
やはり値段相応の感じで少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ロケーションは非常に良く夕陽が綺麗に見えた。
夕食ですが予約が混み合っているとのことで20時～となってしまい、そこだけが残念
期待していた以上にバイキングは充実していた。
お風呂は少し熱めでよく温まることができて満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

白良浜から、ちょっと離れていますが、千畳敷など散策できて良い。
部屋へのアプローチや、部屋もゆっくりできて良かった。
温泉も気持ちよく過ごせました。
食事は、夕食も朝食も満足できて
最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

良いホテルでした。
ロビーからプールが見え、その奥に海が見えてキレイな景色でした。
お部屋は広くて清潔な感じで過ごしやすかったです。
夕朝食のバイキングは海鮮が多めで、席にカセットコンロが有り
自分で焼くのが面白かったですね。
2つある露天風呂の1つは工事中で入れないのが残念でしたが
もう1つの露天風呂でも海を眺めながら入れたので満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

２階のフロントからほど近い部屋でした。特に部屋に問題はありませんでした。食事は焼肉海鮮どちらも味わえて満足でした。デザートも充実しており、お腹いっぱいになりました。お風呂は一部露天風呂が工事中でしたので、改修が終わったらまた訪問したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月5日一泊で娘と宿泊しました。
フロントもとても綺麗で、海も目の前なのでリゾート気分を味わえました。
外にあるプールは温水らしく1年中入れるみたいです。
夕飯は刺身、寿司がおいしかったです。焼き肉もあり楽しい食事時間でした。
和歌山ラーメンはスープがぬるかったのでちょっと残念でした。
カニも別料金で食べれますが、絶対食べきれないのであきらめました。
朝食は娘が食べられるおかずがなくて残念でした。ウインナー、スクランブル、目玉焼きなどあると嬉しいです。
朝は魚を自分で焼いて食べるようになってました。
味噌汁はやはりぬるかったです。
チェックアウトが12時までなのでそれもよかったです。
コインランドリーもたまたまだとおもいますが空いていて助かりました。洗剤は購入
。洗濯機300円、乾燥機は30分100円です。
あとは、子供の遊ぶ場ボールプールもあります。
お風呂は露天風呂がメンテナンス中で入れ
なかったのが残念。
またリベンジしたいです。
そうそう、スタッフのかたは皆さん凄く親切です。
ここはおすすめの宿です

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月