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ホープ ランド ホテル スクンビット 46/1のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2017-07-03 18:42:24
立地3
Double parさんの ホープ ランド ホテル スクンビット 46/1 のクチコミ
知り合いがこのホテルの近くに住んでいるという理由で、もう何度も宿泊しているホテルです。朝食のメニュー以外は改善もされずそのままです。
今回レイトチェックアウトをお願いし、事前に手配されているか確認もしました。
しかし、当日１２時過ぎに電話が鳴り、応答出来なかったのでレセプションに連絡すると通常のチェックアウトと間違っての電話との由。
２時頃、用事で部屋を出て戻るとキィーが使えず部屋に入れず、フロントデスクまで戻りカードキィーを訂正。その際謝りの言葉さえない。
私は、レイトチェックアウトの確認迄したのですが、ホテル側は何んの処理、確認もしていなかった。
チェックアウト時もごたごたして時間を取られ、日本人スタッフを頼むと目の前で対応している人だった、私は何の説明もされずイライラするだけでした。
顧客対応の基本ができていません。
私がチェック・アウトする時、日本人の二人の男性がチェックインされていました。二人なので二枚のカード・キィーを依頼されていましたが、一枚しか用意されず、もう一枚は明日用意するとの回答でした、、、、。
ホテルの対応は別にして、近くにはコンビニ、日本食レストラン、日本風居酒屋もあり便利です。
又、空港・パタヤ方面のゴルフには便利なホテルです。高速道路の入口に近く街中の交通渋滞とは無関係です。
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