この度は長野プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客さまには大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳けございませんでした。

今回頂戴致しました貴重なご意見は、建物の構造上の問題等ございまして、大変難しい課題でございます。

ただ改善可能な箇所につきましては検討課題として参りたいと思います。

また泊まりたい
と思って頂けますよう努力して参りたいと思います。

貴重なご投稿ありがとうございました。