この度は、長野プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、浴室の雑菌系の臭いがひどかったとの事でお客様に不快感を与えてしまいましこと、心よりお詫び申し上げます。

せっかく長野駅周辺に多数あるビジネスホテルの中から、当ホテルをお選び頂きましたお客様に失礼の無いよう、清掃及び客室チェックをスタッフ一同今一度強化して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

どうかこれに懲りることなく、また長野にお越しいただく機会がございましたら、長野プラザホテルを御利用頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます。