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長野プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:1491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.54
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.04
  • 風呂2.96
  • 食事3.08

設備・アメニティ1

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-03-22 00:30:11

ひどいホテルです。全くオススメしません。

207号室に泊まりました。ホテルの方、ご自分でマットレスに寝転んでみてください。傾きがひどく、体や布団がそちらにずり落ちるため、全く眠れませんでした。宿泊施設という最低条件を満たしておらず、お金を払う価値がありません。返金して欲しいくらいです。

お部屋のドアの下が開いており、廊下の物音がよく聞こえます。2階には自販機があり、使用している音、お釣りの落ちる音などかなり大きく響きましたので、くつろぐには向いていません。
バスルームの水圧は高く、すぐにお湯が溜まるのはよかったですが、本当にお湯に近い高温が出てきて火傷しそうになりました。「高温のお湯が出ます」と注意書きが欲しかったです。
バスローブから悪臭がしました。生乾き?前の人の加齢臭?とにかく臭いました。フロントに伝えるとすぐ替えををお待ちしてくれて、フロントの対応は他の方の投稿の通り良かったと思います。
カレーは、普通でした。ご飯がベチョッと水気が多かった方が印象的でした。

でもやっぱり、あのマットレスは、ない。
本当に、返金してほしい。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
長野プラザホテル 2022-03-22 08:20:56

この度は長野プラザホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

今後多くのお客様にまた利用したいと感じて頂ける様スタッフ一同日々サービス向上に努めていき、また改善箇所につきましては、より過ごしやすい空間になるよう活動していきます。
また、機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】JR長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 12平米 ベッド幅90cm】