投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月26日 10:45:51
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駅から近いし、対応も申し分がなく、朝食のサービスもあるし5点に近い4点です。
減点は、室内の照明、デスクの照明がなかったのが残念でした。
書類整理が暗くって出来なかった。
- 長野プラザホテル 2006年05月26日 18:16:21
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。デスクの照明に関しましてはフロントにてお貸し出しをしております。説明不足で申し訳ございませんでした。何かご不明な点がございましたら何なりとお問い合わせ下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年05月26日 10:24:02
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立地は最高に良い。部屋や設備、サービスも値段を考えれば良好である。
難点を言えば、部屋に入ったときに、タバコの匂いが少ししたのが気になった。。
- 長野プラザホテル 2006年05月26日 18:09:26
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。部屋の臭いに関しまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。清掃係に伝え再発防止を強化してまいります。長野にお越しの際は長野プラザホテルを宜しくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2006年05月21日 10:28:39
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立地条件は、最高ですね!
また、早朝の出発だったのですが、時間前にも係わらず、無料朝食サービスに準備していたパンを頂いたりとフロントのサービス精神にも満足です。
少し残念だったのは、バスの壁にに設置されているシャンプー等のサーバーが暫く使用していないのが原因か、シャンプーの出が非常に悪く、シャワーを掛けたりしてなんとか使った状況でした。
部屋掃除の際に、是非、この点もチェック項目に入れて頂ければと思います。
- 長野プラザホテル 2006年05月23日 09:58:40
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご指摘のシャンプーサーバー不具合の件についてなのですが全室調査をし
改善させていただきます。ご指摘をいただきまして有難うございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年05月12日 11:23:29
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駅から近くとても便利でした。
5月とはいえ、とても天気が良かったのですが、部屋の個別空調の調整がうまくいかず、暑くて寝苦しい夜でした。
ホテルの駐車場が少なく利用できなくて残念でした。
- 長野プラザホテル 2006年05月19日 13:23:55
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。冷房への切り替えを15日に終了致しましたご滞在中は大変ご迷惑をお掛けいたしました。駐車場は4台しかスペースがなくご迷惑をお掛けいたします。近隣の駐車場をご案内申し上げますのでご了承下さいませ。今後とも長野プラザホテルを御願い致します。
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- 投稿者さん 2006年05月11日 17:13:52
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部屋に入った瞬間、ムッとした臭いが気になった事と部屋の温度調節が出来ず暑かった事が残念ですが、後は全て大満足です。ホテルの方も大変親切ですし、なんとパンとコーヒーの朝食無料サービスが良いですね。家族で沢山食べてしまいました。また長野に行く機会が有れば利用したいです
- 長野プラザホテル 2006年05月19日 13:21:01
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。客室の臭いの件につきましては
清掃係に伝え消臭を徹底していきます。
温度の調整につきましては冷房と暖房の切り替え時期の為早めに切り替える事を検討しております。ご迷惑をお掛けいたしましたが今後とも長野プラザホテルを宜しく御願いいたします。
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- 投稿者さん 2006年05月10日 22:28:41
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リニューアルをして間もないせいか、全体的に綺麗でアメニティーグッズも揃っている。価格も安くセミダブルベッドは快適といっていい。朝食としては期待しないほうがよく、サービスでパンとコーヒーが自由に食べれると考えると満足。
- 長野プラザホテル 2006年05月17日 16:20:55
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。朝食内容につきましては内容変更を検討しております。低価格でもサービスの向上に積極的に努めて参りますので長野にお越しの際は是非長野プラザホテルにご来館下さいますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年05月09日 23:43:35
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今回は前日に急いで予約したので、少し不安でしたが、駅からもすごく近くて分かりやすく、スタッフの方がとても親切で予約してよかったなと思いました。部屋もダブルでしたがとても広くて綺麗ですごく満足しました。朝、食事時間前に出発しなければならなかったのですがスタッフの方たちが親身になって対応していただき、また利用したいなと思っています。ありがとうございました。
- 長野プラザホテル 2006年05月17日 16:11:38
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お褒めの言葉も頂きまして有難うございます。これからもサービス向上に努めて参りますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。この度は返信が遅れまして申し訳御座いませんでした。
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- 投稿者さん 2006年05月07日 15:04:56
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5月4日に一泊させていただきました。
セミダブルのお部屋を利用させていただいたのですが、値段からみても満足のいく内容でした。
フロントの方をはじめ、挨拶・礼儀(それと笑顔)等しっかりしていましたので、とても好感がもてて気持ち良かったです。
チェックアウトの際、フロントの方にあるお願いをしたのですが、すぐに対応してくださり助かりました。ありがとうございました。
二点程、気になる所を挙げさせてもらえば、お風呂のドアが故障なのか何なのか分かりませんが開閉しづらかったです。
また、廊下からの声や音がお部屋の中に響いてきました。たまにお隣さんの音も聞こえてきました。
しかし、全体的に満足のいく宿泊となりました。
長野駅周辺に足を運ぶことがあれば、また利用させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。
- 長野プラザホテル 2006年05月17日 16:06:31
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ドアの件は点検させていただきます。他のご宿泊頂いているお客様の声等につきましては構造の事もあり全く声が漏れなくなるという事は難しいと思われます。何か問題点がありましたら直ぐに従業員までご連絡下さいませ。直ぐに対応させて頂きます。これからもサービス向上に努めさせて頂きますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。この度は返信が遅れまして大変申し訳御座いませんでした。
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- 投稿者さん 2006年05月06日 07:57:46
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先日宿泊しました。駅前なのに格安の宿泊費だったので,サービスはあまり期待していなかったのですが・・・・泊まってみてびっくり。ドライヤーも部屋にあったし,2泊だったのですが,2日目もちゃんと歯ブラシ,タオル類を交換してくれてました。室内もきれいで,朝のパンとコーヒーもおいしかったです。従業員の方の対応も親切で好感がもてました。また,長野に行くときは是非利用したいです。
- 長野プラザホテル 2006年05月17日 15:51:34
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この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉も頂きまして有難うございます。当ホテルはお客様が快適にお過ごし頂けることを第一に考えております。まだ不備な点はございますがこれからもサービス向上に積極的に努めて参りますので是非また長野にお越しの際は長野プラザホテルをご利用下さいますこと事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。
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- 投稿者さん 2006年05月04日 16:36:21
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宅配便のサービスなど親切にしていただきました。
- 長野プラザホテル 2006年05月19日 16:29:39
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。これからもサービス向上の為に従業員一同励んで参りますので是非またのお越しをお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年05月01日 21:36:29
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駅近く至便!軽朝食付なのもうれしい~です。
- 長野プラザホテル 2006年05月17日 15:40:04
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お褒めを頂きまして有難うございます。これからも朝食内容再考などサービス向上に努めてまいりますので是非また長野にお越し際はご宿泊いただきます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。
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- 投稿者さん 2006年04月30日 22:33:01
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29日に利用させてもらいました。室温の温度調節が出来ずに、暑かったです。(調節場所が分かりませんでした)あとは駅から近く、良かったです。24時をまわってからチェックインしたにも関わらず、フロントの方には親切に対応して頂きました。ありがとうございました。
- 長野プラザホテル 2006年05月17日 15:34:49
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。部屋の温度の関係・案内不足で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この時期は気温の変動に差がありエアコンの切り替え時期を検討中でございます。近い時期に切り替える予定でございます。何かご不明な点がありましたら何なりとお問い合わせ下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。返信が遅れましたことをお詫び致します。
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- 投稿者さん 2006年04月28日 10:27:05
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部屋は少し狭いですがとても綺麗でしたし、駅から近く分かりやすかったので良かったです。値段も安いし最高でした!また利用させて頂きます。
- 長野プラザホテル 2006年05月17日 15:21:25
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂きまして恐縮でございます。これからも低価格でサービス向上に努めて参りますのでまたのご利用をお待ち申し上げております。返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。
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- 投稿者さん 2006年04月27日 01:26:55
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改装されていたので、以前泊まった時より小奇麗でした。
パンとドリンクのみでしたが、朝食もあり助かりました。
(できれば、牛乳もほしかったですが)
部屋はツインだったのですが、
思いの他ひろくてゆったりできました。
テーブルの上にも灯りがあるともっと良いと思いましたので
検討いただければ幸いです。
- 長野プラザホテル 2006年05月17日 15:17:32
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。以前よりご利用頂いているという事で有難うございます。ご指摘いただきましたテーブルの上の灯につきまして是非検討させていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年04月22日 12:36:16
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残念ながら朝一で移動しなければいけなかったので、朝食を頂く事はできませんでした。駅に近くて大変ありがたかったです。
長野に泊まる機会があればまた利用させて頂きたいと思います。
- 長野プラザホテル 2006年05月17日 15:09:44
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。朝早くご出発されたという事で残念でございました。朝早くご出発されるお客様にも朝食をご利用いただけるよう検討させていただきますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。返信が遅れまして大変申し上げございませんでした。
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- 投稿者さん 2006年04月22日 09:41:23
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駅が近いのは 便利ですね~
滞在時間がなく 少しでも時間を削りたかったので
大変ありがたかったです。
- 長野プラザホテル 2006年05月17日 15:04:14
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当ホテルは駅から至近に有り大変好評を頂いております。又立地だけではお客様満足の為のサービス向上にも従業員一同努めておりますので是非また長野にお越しの際は長野プラザホテルにご宿泊頂きます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。何かご不明な事がございましたら何なりとご連絡下さいませ。
返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。
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- 投稿者さん 2006年04月19日 22:20:13
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長野マラソンに参加する為、食事なしで、安い宿を探して宿泊したのですが、1.部屋の内装がされたばかりで、きれいでびっくり。
2.名古屋駅のすぐ傍でびっくり。
3.朝食(パン・コーヒー・ジュース・バナナ)がサービスでびっくり。
来年も泊まりに来たいと思っています。
ありがとうございました。
- 長野プラザホテル 2006年05月17日 14:57:16
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。長野マラソンにご参加されたということで結果はいかがでしたでしょうか?当ホテルに前泊頂きましてお客様の目標が達成されておられたら嬉しいことでございます。これからもサービス内容向上に従業員一同努めて参りますので是非来年の
長野マラソンに参加の際もご来館を心よりお待ち申し上げます。返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。
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- 投稿者さん 2006年04月16日 16:14:23
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朝食のパンはもう少し、質の良い物が良かった。
- 長野プラザホテル 2006年05月17日 14:48:05
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ご指摘いだきました朝食パンの質についてなのですが仕入業者と向上について検討させていただきます。又サービス向上の為朝食の内容変更も検討中でございますのでお問い合わせ下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。返信が遅れましたことをお詫び致します。
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- 投稿者さん 2006年04月16日 10:32:13
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善光寺「お朝事」お参りする為に長野市内へ泊まりました・毎月一度は旅行を楽しむ私ですが楽天トラベルを参考にして宿泊を決めてます。宿泊は楽天トラベルからとは限りませんが宿泊施設が多く登録されていて助かりますが…ホテルからの手数料(楽天)の値上げ以来,余り好ましい状況で無い事も楽天さんは知るべきですね「次回の予約から当ホテルへ直接入れて欲しい」と2件のホテルで言われました。ホテルと楽天さんが上手く行く事を願う一旅人です…楽天トラベル・スタッフ一同様へ:敬具
- 長野プラザホテル 2006年05月17日 14:33:17
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。お心使い頂きまして恐縮で御座います。業者様との間で色々業務がありますがお客様がスムーズにご予約頂け、快適にお過ごし頂けることを第一に考えておりますのでまた善光寺へお越しの際は当長野プラザホテルへご宿泊いただけます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。返信が遅れましたことをお詫び致します。
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駅からとても近いので助かりました。
部屋はかなりこぢんまりしていたけど、
ほとんど眠るだけだったので、まあよいかと。
チェックのベッドカバーがかわいいです。
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。もうすぐウォシュレットと導入予定となっております。お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを従業員一同目指しておりますので長野にお越しの際は長野プラザホテルのご利用をお待ち申し上げております。