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長野プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:1491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.54
  • 部屋3.15
  • 設備・アメニティ3.04
  • 風呂2.91
  • 食事3.08
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月30日 16:10:10

デジタル放送やデータ放送があればなあ…と思った それとブロードTVのVODもあれば
なおよかった それ以外は快適に過ごせた

【ご利用の宿泊プラン】
4周年記念謝恩プラン♪
【禁煙】シングルルーム

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
長野プラザホテル 2010年10月09日 21:40:20

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見参考にさせて頂きます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
4周年記念謝恩プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月01日 13:49:42

善光寺詣りを目的に10月末に1日だけ宿泊しました。駅に近く立地条件はとても良かったのですが、何しろ部屋がお粗末すぎました。ホテル自体が古いらしいことは承知の上だったのですが、、、まず、部屋に入ったとたん何ともいえない異様なにおいがして、そのうち慣れるのですが、それが不快でした。さらに、他の方の口コミにもありましたが、まさかの壁?が薄いから?隣か上下かわかりませんが、夜ずっとイビキが聞こえてきて参りました
とても残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
長野プラザホテル 2022年11月02日 07:43:28

この度は、長野プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室設備につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またお客様にご利用していただきたいと思っていただけるようなホテルづくりを日々心掛けて参ります。
お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】JR長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 16平米 ベッド幅90cm】

風呂3

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月07日 17:10:22

長野駅至近。建物やや古め。部屋.浴室普通。ドアロックは手動式。朝食はパン.カレー.コーヒー.ジュース.インスタント味噌汁のみで期待薄。総じて長野駅前のホテルは価格設定が強気ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
長野プラザホテル 2022年09月08日 16:05:48


この度は長野プラザホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 今後も多くのお客様にまた利用したいと感じて頂ける様スタッフ一同日々サービス向上に努めていく次第でございます。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。また機会がございましたら是非ご利用頂きますよう何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】JR長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル 16平米 ベッド幅140cm】

風呂3

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月15日 06:31:06

この価格で朝食付きが良かったです。コロナ対策もされていました。(カレーライス、パン、みそ汁、コーヒーでシンプルですが充分でした)
感想としては、一流観光地でしかも駅近の為やむなしと思いますが、壁が薄いのか騒音が気になりました。ビジネスユースの方が多いのか、夜遅くの出入りが気になり家族には向かないと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
長野プラザホテル 2022年04月15日 08:09:57

この度は長野プラザホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 今後も多くのお客様にまた利用したいと感じて頂ける様スタッフ一同日々サービス向上に努めていく次第でございます。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。また機会がございましたら是非ご利用頂きますよう何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】オンライン事前カード決済限定28日前の予約でお得☆☆朝食付!
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル 16平米 ベッド幅140cm】

風呂3

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月30日 19:03:51

12月28日に泊まりました。氷点下の夜に暖房がほとんど効かずに困りました。フロントに問い合わせ「しばらく待ってください」と言われましたが、上限のの31℃にしてみましたが室温は変わりませんでした。朝食のカレーは美味でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
長野プラザホテル 2021年12月31日 08:09:34

この度は長野プラザホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今後多くのお客様にまた利用したいと感じて頂ける様スタッフ一同日々サービス向上に努めていき、また改善箇所につきましては、より過ごしやすい空間になるよう活動していきます。
また、機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】JR長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 13平米 ベッド幅120cm】

風呂3

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月26日 18:07:44

素泊まりで、暖房・換気設備の良くない部屋の宿泊代としては高く感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
長野プラザホテル 2018年10月27日 04:40:28

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

また機会がございましたら、是非ご利用頂きますよう、何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】JR長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル 13平米 ベッド幅120cm】

風呂3

ユウ6272さんの 長野プラザホテル のクチコミ

ユウ6272さん [40代/男性] 2017年10月19日 23:55:42

長野駅から近く立地はいいが近くにコンビニなし
セミダブルプランだったが、ダブルベッドで幅120cmもないね
LAN接続可とあったがケーブルなし
部屋に入って灯りをつけるも薄暗く、デスクの上の灯りも小さすぎて暗い
デスクでパソコン仕事やろうも狭すぎ&椅子にすわると据え付け冷蔵庫が足元飛び出してて最悪
駅から近いてのが一番かな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
長野プラザホテル 2017年10月21日 20:05:14

この度は当館をご利用頂き誠にありがとう御座います。
お客様のおっしゃる通りセミダブルベッドの広さが110cmしか無く、LAN接続のケーブルがテレビの裏側に有りわかりづらくお客様にご迷惑をかけまして大変申し訳ございませんでした。
またお部屋の照明、冷蔵庫が足元に飛び出していたという事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
そして貴重なご意見ありがとうございます。
改善を検討させて頂きます。
また、ご意見への返信が疎かになってしまったこと重ねてお詫び申し上げます。


もしまた機会がございましたら、長野プラザホテルをご利用いただけると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】駅近★ボリュームUP朝食付★LAN接続可
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 13平米 ベッド幅120cm】

風呂3

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 04:11:13

部屋の照明が 暗すぎ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
長野プラザホテル 2017年05月05日 16:10:18

長野プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便お掛け致しました。
ご宿泊のお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、業務に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】【2016年楽天お客様が選んだ四つ星人気宿受賞記念プラン】長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 12平米 ベッド幅90cm】

風呂3

toshi8769さんの 長野プラザホテル のクチコミ

toshi8769さん [50代/男性] 2013年12月07日 00:18:14

かなり古い感じのホテルでした。駅に近いのは良いですが今時髭剃りもアメニティにないのはいかがなものでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
長野プラザホテル 2013年12月08日 15:26:20

この度は長野プラザホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

髭剃りですが、ユニセフへの募金が目的でフロントにて販売しております。

ご協力して頂けますと有難いです。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】駅近★ボリュームUP無料朝食付★LAN接続可
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年12月03日 22:05:22

ツインルームを利用させていただきましたが、鍵が普通ではきちんと閉められない部屋に通され、ドアノブを少し持ち上げてから回さないと閉まらないとの事。

チェックイン時に一言あるか、部屋にそのような注意書きがあるならまだしも、こちらからフロントに電話しないと教えてもくれず、それまで鍵もかけられなかったので大変不安でした。不親切すぎます。

クローゼットの取っ手も片方取れていましたし(開け閉めはできますが…)
正直、駅から近くて二人で八千円弱・朝食無料が魅力的でしたが、メンテナンスのされていない古い設備にガッカリでした。
掃除はキチンとされていますし、帰り際、廊下にいらした客室係の方はとても感じが良かったですが…。

それと、文句ばかりで申し訳ありませんが、朝食のコーヒーをもう少し濃いめにしていただけると嬉しいです。薄くて味がしませんでした。
カレーはスパイシーでとてもおいしかったです!
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
長野プラザホテル 2013年12月05日 14:19:30

この度は長野プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

そして最初に 
本当に申し訳けございませんでした。今回の鍵の件は早急にメンテナンス致します。お客様の立場に立ち、最初にご案内することを忘れておりました。心よりお詫び致します。

いつのまにかお客様の立場に立つと言う大切な事を忘れていた気が致します。

クローゼット取っ手の件もなるべく早めに修理致します。朝食時のコーヒーの件は確認致しまして対処したいと思います。

今回お客様よりご指摘頂きました事は、今後の業務にあたり、肝に銘じて参りたいと思います。

お忙しい中、沢山の貴重なご意見ありがとうございました。

またこちらにお越しの際は是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
駅近!PLAZAスタンダード◇ツインルーム朝食付!【秋得】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙)】

風呂3

JoesQBKさんの 長野プラザホテル のクチコミ

JoesQBKさん [40代/男性] 2012年08月26日 06:47:04

部屋の設備(アラーム/LANケーブル)が壊れていたり、部屋着の紐が切れていたり、テレビの写りがわるかったりすること、アメニティ系が歯磨きセットを除いて、100円で売っている!ことはありますが、駅から近いです。それ以外に評価できることはないですが、うるさくもないので寝るには困りません。

朝食は、コンビニパンが並んでいる感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
長野プラザホテル 2012年08月27日 15:57:14

この度は、長野プラザホテルををご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回ご指摘頂きました箇所は早急に確認・対応致します。お客様にご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

アメニティに関しましては、ユニセフへの募金という形で販売させて頂いております。お客様には大変ご不便かと存じますが、ご理解ご協力の程よろしくお願い致します。

朝食につきましても今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
パン・コーヒー付き スタンダード・セミダブルプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

風呂3

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年12月14日 09:00:42

評価はなんとも難しいですね・・・。やはり駐車場。何とかしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
長野プラザホテル 2010年12月23日 13:18:46

長野プラザホテルをご利用頂きありがとうございました。何度もご利用頂いてる様でありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
パン・コーヒー付き ビジネス・シングルプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂2

3110saitou3110さんの 長野プラザホテル のクチコミ

3110saitou3110さん [60代/男性] 2024年05月25日 18:48:02


朝食はご飯類はカレーライスとパンなので少し寂しい内容です。
雰囲気も落ち着いだ室内です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
長野プラザホテル 2024年05月26日 07:50:55

この度長野プラザホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】JR長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 13平米 ベッド幅120cm】

風呂2

kazu360902さんの 長野プラザホテル のクチコミ

kazu360902さん [60代/男性] 2023年01月21日 22:52:36

長野駅から近いだけで、ホテル全体が古く、部屋も古臭いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
長野プラザホテル 2023年01月22日 07:51:39

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰ります通り、当ホテルは古く至らない点もあったかと思いますが、スタッフ一同お客様にご満足いただけますよう努めて参りますので何卒よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】JR長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 13平米 ベッド幅120cm】

風呂2

ぺんさん2753さんの 長野プラザホテル のクチコミ

ぺんさん2753さん [80代/男性] 2022年05月11日 15:39:38

エアコンが冷房のみ利用可能とのことで、寒い部屋と冷たいベットの中で一晩中『重装備』をしても安眠することなく過ごしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
長野プラザホテル 2022年05月12日 08:07:14

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊のお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、業務に努めて参りますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご利用皆でお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】JR長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 12平米 ベッド幅90cm】

風呂2

underthesea0827さんの 長野プラザホテル のクチコミ

underthesea0827さん [50代/女性] 2020年07月25日 17:46:47

いろいろ頑張っている感は伝わってきました。しかし、古さ(exエレベーター)、部屋の暗さ(床、ベッドの色のせいもある?)、窓、ベッドの質など、残念でした。「大人の隠れ家」というのは、ちょっと……。最も残念だったのは、朝のカレー。なぜ評価が高いのか、謎です。
辛口申し訳ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
長野プラザホテル 2020年07月27日 05:52:40

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うこざいます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

設備に関しましては早急な改修・対応は難しいところではございますが、ご満足頂けるようなサービスをご提供して参ります。

お客様に再び利用したいと思って頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【15周年大キャンペーン!】【BEST RATE+朝食】JR長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 16平米 ベッド幅90cm】

風呂2

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月19日 14:22:35

隣りの部屋の声がつつぬけ。七階廊下たばこの匂い充満(私は禁煙者)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
長野プラザホテル 2020年07月19日 23:15:01

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

禁煙であるはずの部屋にタバコのにおいがするのはあってはならないことですので、今後そのような事がないように努め改善させる所存でございます。
さまざまな至らない点がありましたこと深くお詫び申し上げます。

またの機会がございましたらご利用いただけたらと思います。何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【コロナに勝ちプラン!!3室限定】●朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 12平米 ベッド幅90cm】

風呂2

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 20:06:04

最低限の設備しかなく、高級感はない。朝のカレーは美味しいです。個人的な節約旅にはいいかも。他の人も泊まらせるのは気がひける。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
長野プラザホテル 2019年07月13日 21:57:34

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。


ご不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないように努め改善させる所存でございます。

また機会がございましたらご利用いただけたらと思います。何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】JR長野駅徒歩1分 【桜-SAKURA】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 12平米 ベッド幅90cm】

風呂2

うまくないGolferさんの 長野プラザホテル のクチコミ

うまくないGolferさん [50代/男性] 2018年09月18日 17:13:23

ベットはよかったが、部屋が暗いし、清潔感に欠けていた。
立地は駅に近く問題なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
長野プラザホテル 2018年09月19日 21:16:22

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様が再び利用したいと思って頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】オンライン事前カード決済限定28日前の予約でお得☆☆朝食付!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 12平米 ベッド幅90cm】

風呂2

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 14:13:27

禁煙 希望のはずが、そうでなかった。 ばかな。 コンセントが 少ない。 インスタントコーヒーぐらい付けてよ。 風呂で 石鹸置くスペースぐらい付けてよ。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
長野プラザホテル 2017年11月26日 19:06:36

当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の希望した禁煙のお部屋のご希望にそえなかった事、コンセントの数、インスタントコーヒーが無かった事、浴室に石鹸の置くスペースが無くお客様にご不便、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

そして、貴重なご意見ありがとうございます。
浴室に石鹸の置くスペースの付ける、インスタントコーヒー付ける、コンセントのなど改善する事を検討させて頂きます。

今後とも長野ホテルをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】JR長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 12平米 ベッド幅90cm】

36件中 1~20件表示

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