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投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月05日 04:11:13
-
部屋の照明が 暗すぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 長野プラザホテル 2017年05月05日 16:10:18
-
長野プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便お掛け致しました。
ご宿泊のお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、業務に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE＋朝食】【２０１６年楽天お客様が選んだ四つ星人気宿受賞記念プラン】長野駅徒歩１分
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル １２平米 ベッド幅９０ｃｍ】
サービス4
大将どっとこむさんの 長野プラザホテル のクチコミ
- 大将どっとこむさん [40代/男性] 2012年07月23日 10:28:37
-
６周年記念価格というプランで利用させていただきました ６周年というのでまだ新しいホテルと思い予約しました 実際行ってみると・・・どう見ても築３０年くらいの建物・・・館内 部屋 どちらも壁紙こそ多少新しいものの その他は古いまま・・・ 湿気も・・・部屋ドアのオートロックなし 空調がまた最悪で・・・ エアコン調整は骨董品？？という見栄えの古いもので 弱 中 強の設定しかなく弱をつけっぱなしでもかなり寒く・・止めると暑い・・・ これでは夏も冬も思いやられると思いますよ・・・ ベッドのい寝心地もよくありませんし 風呂場との段差も昔のまま・・
ただ皆さんがおっしゃっているようにフロントの方の対応は良かったです プラン名に改装６周年とか 内装リニューアル６周年とかの表示にしないと表示違反では？？ 私はOPEN６周年と勘違いしてしまいました。今後ご利用の方はお気を付けください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 長野プラザホテル 2012年08月21日 18:58:04
-
この度は、長野プラザホテルををご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様にご指摘いただいたプラン名についてですが、宿泊プラン一覧にも記載されているようにリニューアル6周年記念として販売させていただいております。
また、空調の件はご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今回お客様より頂いたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
お客様仰る通り建物自体は決して新しくはございませんが、ご利用いただいたお客様にサービス面や接客面でより一層快適に過ごしていただけますよう心がけ日々精進して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 6周年記念謝恩ビジネスプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
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投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月18日 23:02:40
-
お盆に家族旅行で利用しました。
フロントの方の対応は丁寧でしたし、朝食サービス（パン＋ドリンク）や立地
コストを考えれば、まあまあという感想です。
ただ、予約時には禁煙室の空きが無く、やむを得ず喫煙室にしたのですが、
正直失敗でした。
家族からは、部屋が臭いと酷評で、フロントで消臭剤を借りたのですが
効果は少なく、タバコを吸わない者には苦痛でした。
また、二部屋を大人二人 子供二人（小学校高学年）で利用したのですが、
もう一部屋予約すべきでした。
セミダブルルームを、二人で利用するのはお勧めできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 長野プラザホテル 2010年10月09日 21:02:07
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋の臭いがかなり気になられたようで申し訳けございませんでした。
どうかこれに懲りず長野プラザホテルを宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 4周年記念謝恩プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（喫煙）】
サービス3
投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 11:30:30
-
窓をしっかりと閉めていても外の音が結構聞こえてうるさかった。
お風呂も狭かった。また朝食は食べ放題だが味に関しては不味くはないが特に美味しいわけではなく普通だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 長野プラザホテル 2023年11月08日 09:58:32
-
この度は長野プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。また機会がございましたぜひご利用ください。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル １３平米 ベッド幅１２０ｃｍ】
サービス3
投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月07日 17:10:22
-
長野駅至近。建物やや古め。部屋.浴室普通。ドアロックは手動式。朝食はパン.カレー.コーヒー.ジュース.インスタント味噌汁のみで期待薄。総じて長野駅前のホテルは価格設定が強気ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 長野プラザホテル 2022年09月08日 16:05:48
-
この度は長野プラザホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 今後も多くのお客様にまた利用したいと感じて頂ける様スタッフ一同日々サービス向上に努めていく次第でございます。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。また機会がございましたら是非ご利用頂きますよう何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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ぺんさん2753さんの 長野プラザホテル のクチコミ
- ぺんさん2753さん [80代/男性] 2022年05月11日 15:39:38
-
エアコンが冷房のみ利用可能とのことで、寒い部屋と冷たいベットの中で一晩中『重装備』をしても安眠することなく過ごしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 長野プラザホテル 2022年05月12日 08:07:14
-
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊のお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、業務に努めて参りますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご利用皆でお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE＋朝食】JR長野駅徒歩１分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル １２平米 ベッド幅９０ｃｍ】
サービス3
投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月15日 06:31:06
-
この価格で朝食付きが良かったです。コロナ対策もされていました。（カレーライス、パン、みそ汁、コーヒーでシンプルですが充分でした）
感想としては、一流観光地でしかも駅近の為やむなしと思いますが、壁が薄いのか騒音が気になりました。ビジネスユースの方が多いのか、夜遅くの出入りが気になり家族には向かないと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 長野プラザホテル 2022年04月15日 08:09:57
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この度は長野プラザホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 今後も多くのお客様にまた利用したいと感じて頂ける様スタッフ一同日々サービス向上に努めていく次第でございます。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。また機会がございましたら是非ご利用頂きますよう何卒よろしくお願い致します。
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サービス3
投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月03日 09:17:00
-
先日利用したのですが、部屋にゴキブリがいました。
所々、掃除ができているのか不安になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 長野プラザホテル 2021年08月04日 08:12:53
-
この度は長野プラザホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今後多くのお客様にまた利用したいと感じて頂ける様スタッフ一同日々サービス向上に努めていき、また改善箇所につきましては、より過ごしやすい空間になるよう活動していきます。
また、機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
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underthesea0827さんの 長野プラザホテル のクチコミ
- underthesea0827さん [50代/女性] 2020年07月25日 17:46:47
-
いろいろ頑張っている感は伝わってきました。しかし、古さ(exエレベーター)、部屋の暗さ(床、ベッドの色のせいもある？)、窓、ベッドの質など、残念でした。「大人の隠れ家」というのは、ちょっと……。最も残念だったのは、朝のカレー。なぜ評価が高いのか、謎です。
辛口申し訳ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 長野プラザホテル 2020年07月27日 05:52:40
-
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うこざいます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
設備に関しましては早急な改修・対応は難しいところではございますが、ご満足頂けるようなサービスをご提供して参ります。
お客様に再び利用したいと思って頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月19日 14:22:35
-
隣りの部屋の声がつつぬけ。七階廊下たばこの匂い充満(私は禁煙者)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 長野プラザホテル 2020年07月19日 23:15:01
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
禁煙であるはずの部屋にタバコのにおいがするのはあってはならないことですので、今後そのような事がないように努め改善させる所存でございます。
さまざまな至らない点がありましたこと深くお詫び申し上げます。
またの機会がございましたらご利用いただけたらと思います。何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月26日 18:07:44
-
素泊まりで、暖房・換気設備の良くない部屋の宿泊代としては高く感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 長野プラザホテル 2018年10月27日 04:40:28
-
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、是非ご利用頂きますよう、何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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うまくないGolferさんの 長野プラザホテル のクチコミ
- うまくないGolferさん [50代/男性] 2018年09月18日 17:13:23
-
ベットはよかったが、部屋が暗いし、清潔感に欠けていた。
立地は駅に近く問題なし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 長野プラザホテル 2018年09月19日 21:16:22
-
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様が再び利用したいと思って頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
どうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル １２平米 ベッド幅９０ｃｍ】
サービス3
投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月26日 14:13:27
-
禁煙 希望のはずが、そうでなかった。 ばかな。 コンセントが 少ない。 インスタントコーヒーぐらい付けてよ。 風呂で 石鹸置くスペースぐらい付けてよ。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 長野プラザホテル 2017年11月26日 19:06:36
-
当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の希望した禁煙のお部屋のご希望にそえなかった事、コンセントの数、インスタントコーヒーが無かった事、浴室に石鹸の置くスペースが無くお客様にご不便、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
そして、貴重なご意見ありがとうございます。
浴室に石鹸の置くスペースの付ける、インスタントコーヒー付ける、コンセントのなど改善する事を検討させて頂きます。
今後とも長野ホテルをよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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ユウ6272さんの 長野プラザホテル のクチコミ
- ユウ6272さん [40代/男性] 2017年10月19日 23:55:42
-
長野駅から近く立地はいいが近くにコンビニなし
セミダブルプランだったが、ダブルベッドで幅１２０ｃｍもないね
LAN接続可とあったがケーブルなし
部屋に入って灯りをつけるも薄暗く、デスクの上の灯りも小さすぎて暗い
デスクでパソコン仕事やろうも狭すぎ＆椅子にすわると据え付け冷蔵庫が足元飛び出してて最悪
駅から近いてのが一番かな- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 長野プラザホテル 2017年10月21日 20:05:14
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとう御座います。
お客様のおっしゃる通りセミダブルベッドの広さが110cmしか無く、LAN接続のケーブルがテレビの裏側に有りわかりづらくお客様にご迷惑をかけまして大変申し訳ございませんでした。
またお部屋の照明、冷蔵庫が足元に飛び出していたという事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
そして貴重なご意見ありがとうございます。
改善を検討させて頂きます。
また、ご意見への返信が疎かになってしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
もしまた機会がございましたら、長野プラザホテルをご利用いただけると幸いでございます。
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北総じぃさんの 長野プラザホテル のクチコミ
- 北総じぃさん [50代/男性] 2016年10月29日 12:31:32
-
WEBの写真とイメージが…。
朝食のカレーやクロワッサンが食べ放題という
イイ感じの写真を見て申し込んだけど、朝食堂に出向いたら
20席ぐらいのカフェルームみたいな食堂に
ビジネスマンのおっちゃんが、黙々と食べている風景で…。
ビュッフェスタイルなんだけど、品数がイメージしてたよりも
オサレでなくて、単なるガラス張りの社員食堂のよう。
(掲載されている写真がお上手って事)
タクシーの運ちゃん曰く、あ～結構古いホテルだからね～、と。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 長野プラザホテル 2016年11月01日 18:27:09
-
この度は長野プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
貴重なご意見有難うございました。
今後も、ご宿泊のお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、業務に努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月19日 23:31:11
-
お風呂がカビ臭かったです。部屋に入った瞬間からずーっとにおいが気になりました。
あとお掃除が甘く、自分が確認しただけでも3カ所髪の毛が壁に残っていました。
かなり古いホテルでした。立地は良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 長野プラザホテル 2014年10月21日 19:02:05
-
この度は、長野プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在にも関わらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ユニットバスの臭いにつきましては、お客様のお声を参考に早急な改善をさせて頂きたく思います。 さらには髪の毛も落ちていたとの事で重ねてお詫び申し上げます。
今後また同じ事が起こらぬ様、清掃の徹底と部屋環境の見直しに努めさせて頂く所存でございます。
当館は地区年数も経過しており新しい設備の提供は出来かねますが、その分接客面で温かいおもてなしをさせて頂こうと日々お客様をお迎えしております。
またお気づきの点がございましたら、ご指摘頂ければ幸いにございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪早割10≫10日前の予約でお得☆☆朝食無料！
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サービス3
○塩大福○さんの 長野プラザホテル のクチコミ
- ○塩大福○さん [30代/女性] 2014年05月07日 14:25:20
-
部屋の簡易ポットを使おうとしたら、中はホコリと小さな虫が・・・
ありえません。
あと洗面所とお風呂には使う前から髪の毛も数本ありました。
前の方たちが使わなかったとしてもさすがに掃除又はチェックをして下さい。
他は駅から近くて便利でした。
朝食のパンも少し焼いたら美味しかったです。
ただご飯が柔らかいのか塊になっていてあまり好きな感じではなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 長野プラザホテル 2014年05月07日 19:18:29
-
この度、長野プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のポットにつきましてのホコリと小さな虫や、洗面所の髪の毛につきましては、お客様の「ありえない」とのお言葉を真摯に受け止めさせて頂き、再発防止に取り組んで参ります。大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しげます。
日々の清掃及び、スタッフによる客室チェックをより一層強化して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様から頂きました貴重なお言葉を今後に活かせるよう、スタッフ一同今後の業務に邁進して参る所存でございます。
どうかこれに懲りることなく、今後も長野プラザホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
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投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月03日 22:05:22
-
ツインルームを利用させていただきましたが、鍵が普通ではきちんと閉められない部屋に通され、ドアノブを少し持ち上げてから回さないと閉まらないとの事。
チェックイン時に一言あるか、部屋にそのような注意書きがあるならまだしも、こちらからフロントに電話しないと教えてもくれず、それまで鍵もかけられなかったので大変不安でした。不親切すぎます。
クローゼットの取っ手も片方取れていましたし（開け閉めはできますが…）
正直、駅から近くて二人で八千円弱・朝食無料が魅力的でしたが、メンテナンスのされていない古い設備にガッカリでした。
掃除はキチンとされていますし、帰り際、廊下にいらした客室係の方はとても感じが良かったですが…。
それと、文句ばかりで申し訳ありませんが、朝食のコーヒーをもう少し濃いめにしていただけると嬉しいです。薄くて味がしませんでした。
カレーはスパイシーでとてもおいしかったです！
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 長野プラザホテル 2013年12月05日 14:19:30
-
この度は長野プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
そして最初に
本当に申し訳けございませんでした。今回の鍵の件は早急にメンテナンス致します。お客様の立場に立ち、最初にご案内することを忘れておりました。心よりお詫び致します。
いつのまにかお客様の立場に立つと言う大切な事を忘れていた気が致します。
クローゼット取っ手の件もなるべく早めに修理致します。朝食時のコーヒーの件は確認致しまして対処したいと思います。
今回お客様よりご指摘頂きました事は、今後の業務にあたり、肝に銘じて参りたいと思います。
お忙しい中、沢山の貴重なご意見ありがとうございました。
またこちらにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 駅近！PLAZAスタンダード◇ツインルーム朝食付！【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（喫煙）】
サービス3
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- 投稿者さん 2013年11月27日 02:32:31
-
壁が薄く隣の部屋のいびきが響く、深夜にベース弾いてる人がいるかと思った
部屋の照明が暗い
カーテン開けると向かいのビルから丸見え
風呂場が狭い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 長野プラザホテル 2013年12月02日 20:26:25
-
この度は長野プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客さまには大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳けございませんでした。
今回頂戴致しました貴重なご意見は、建物の構造上の問題等ございまして、大変難しい課題でございます。
ただ改善可能な箇所につきましては検討課題として参りたいと思います。
また泊まりたい
と思って頂けますよう努力して参りたいと思います。
貴重なご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 駅近！PLAZAスタンダード◇シングルルーム朝食付！
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ
フロントの方も丁寧で駅近なのに安いです。ですが何回試してもシャワーからお湯が出なくて水を浴びました。
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この度は長野プラザホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今後多くのお客様にまた利用したいと感じて頂ける様スタッフ一同日々サービス向上に努めていき、また改善箇所につきましては、より過ごしやすい空間になるよう活動していきます。
また、機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。