この度は長野プラザホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 今後も多くのお客様にまた利用したいと感じて頂ける様スタッフ一同日々サービス向上に努めていく次第でございます。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。また機会がございましたら是非ご利用頂きますよう何卒よろしくお願い致します。

この度は長野プラザホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

今後多くのお客様にまた利用したいと感じて頂ける様スタッフ一同日々サービス向上に努めていき、また改善箇所につきましては、より過ごしやすい空間になるよう活動していきます。
また、機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

禁煙であるはずの部屋にタバコのにおいがするのはあってはならないことですので、今後そのような事がないように努め改善させる所存でございます。
さまざまな至らない点がありましたこと深くお詫び申し上げます。

またの機会がございましたらご利用いただけたらと思います。何卒よろしくお願い致します。

当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の希望した禁煙のお部屋のご希望にそえなかった事、コンセントの数、インスタントコーヒーが無かった事、浴室に石鹸の置くスペースが無くお客様にご不便、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

そして、貴重なご意見ありがとうございます。
浴室に石鹸の置くスペースの付ける、インスタントコーヒー付ける、コンセントのなど改善する事を検討させて頂きます。

今後とも長野ホテルをよろしくお願い致します。

この度は、長野プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食のご提供が不足していた様で、誠に申し訳ございませんでした。
充分に用意は致しておりますが、朝食はサービス提供となっておりますので、万が一品切れの際にはご容赦頂いております。またご利用時間を過ぎましてもご提供出来かねますのでご了承頂ければ幸いにございます。

またタオルがお部屋へ無かったとの事で大変失礼いたしました。今後この様な不備が無いよう努めて参ります。
カミソリにつきましては、フロントにてお渡ししておりますのでお申し付けくださいませ。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度、長野プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋のポットにつきましてのホコリと小さな虫や、洗面所の髪の毛につきましては、お客様の「ありえない」とのお言葉を真摯に受け止めさせて頂き、再発防止に取り組んで参ります。大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しげます。
日々の清掃及び、スタッフによる客室チェックをより一層強化して参ります。

この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様から頂きました貴重なお言葉を今後に活かせるよう、スタッフ一同今後の業務に邁進して参る所存でございます。

どうかこれに懲りることなく、今後も長野プラザホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。インターネットの件ですが申し訳けございませんでした。ロビーのパソコンが使用不可にはなっておりますが客室内でのネットのご利用は可能となっております。一日も早く復旧させるように致します。どうかこれに懲りず長野プラザホテルを宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋がタバコ臭かった様で申し訳ございませんでした。消臭はしておりますが喫煙のお部屋にはどうしてもタバコの臭いが残ってしいます。これに懲り長野プラザホテルを宜しくお願い致します。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰ります通り、当ホテルは古く至らない点もあったかと思いますが、スタッフ一同お客様にご満足いただけますよう努めて参りますので何卒よろしくお願いいたします。

この度は長野プラザホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 今後も多くのお客様にまた利用したいと感じて頂ける様スタッフ一同日々サービス向上に努めていく次第でございます。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。また機会がございましたら是非ご利用頂きますよう何卒よろしくお願い致します。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。


ご不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないように努め改善させる所存でございます。

また機会がございましたらご利用いただけたらと思います。何卒よろしくお願い致します。

この度は当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。改善に努めます。

また機会がございましたら、ぜひご利用くださいますよう、何卒よろしくお願いいたします。

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

また機会がございましたら、是非ご利用頂きますよう、何卒よろしくお願い致します。

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様が再び利用したいと思って頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
どうぞよろしくお願い致します。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとう御座います。
お客様のおっしゃる通りセミダブルベッドの広さが110cmしか無く、LAN接続のケーブルがテレビの裏側に有りわかりづらくお客様にご迷惑をかけまして大変申し訳ございませんでした。
またお部屋の照明、冷蔵庫が足元に飛び出していたという事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
そして貴重なご意見ありがとうございます。
改善を検討させて頂きます。
また、ご意見への返信が疎かになってしまったこと重ねてお詫び申し上げます。


もしまた機会がございましたら、長野プラザホテルをご利用いただけると幸いでございます。

長野プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便お掛け致しました。
ご宿泊のお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、業務に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は長野プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
貴重なご意見有難うございました。
今後も、ご宿泊のお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、業務に努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、長野プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくのご滞在にも関わらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ユニットバスの臭いにつきましては、お客様のお声を参考に早急な改善をさせて頂きたく思います。　さらには髪の毛も落ちていたとの事で重ねてお詫び申し上げます。
　
今後また同じ事が起こらぬ様、清掃の徹底と部屋環境の見直しに努めさせて頂く所存でございます。

　当館は地区年数も経過しており新しい設備の提供は出来かねますが、その分接客面で温かいおもてなしをさせて頂こうと日々お客様をお迎えしております。

またお気づきの点がございましたら、ご指摘頂ければ幸いにございます。

　この度はお忙しい中ご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。
　また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。

この度は長野プラザホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

髭剃りですが、ユニセフへの募金が目的でフロントにて販売しております。

ご協力して頂けますと有難いです。

この度は長野プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

そして最初に　
本当に申し訳けございませんでした。今回の鍵の件は早急にメンテナンス致します。お客様の立場に立ち、最初にご案内することを忘れておりました。心よりお詫び致します。

いつのまにかお客様の立場に立つと言う大切な事を忘れていた気が致します。

クローゼット取っ手の件もなるべく早めに修理致します。朝食時のコーヒーの件は確認致しまして対処したいと思います。

今回お客様よりご指摘頂きました事は、今後の業務にあたり、肝に銘じて参りたいと思います。

お忙しい中、沢山の貴重なご意見ありがとうございました。

またこちらにお越しの際は是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同お待ちしております。