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長野プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1489件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.56
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.12
  • 風呂3.00
  • 食事3.21
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投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月06日 14:12:51

立地も良く、部屋や水回りも清潔で良かったです。食事は寝坊したせいで分かりませんが値段を考えればとても満足でした。フロントの方も感じが良かったです。また機会があれば利用したいと思います。

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長野プラザホテル 2006年04月06日 17:23:01

ご宿泊いただきましてありがとうございます。食事はパン(5種類程)、コーヒー、ジュースをお出ししております。フロント一同感謝をこめてお客様に接しております。良いお言葉をいただきましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月05日 12:35:28

2月末に続き2度目の宿泊で、前回、朝食について苦言を申し上げましたが、
今回はフルーツなども出していただき、朝食として十分に満足できる内容といえるものでした。格安料金にもかかわらず、こちらの要望にこたえていただき、感謝しています。機会があれば、また、お世話になります。

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長野プラザホテル 2006年04月06日 11:14:28

ご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様の苦言もホテル運営についての貴重なお言葉として理解しております。朝食の内容も少しではありますが変更いたしました。喜んでいただき大変嬉しく思っております。お客様に少しでも満足のいく滞在をしていただきたく、今後もサービスの向上に努めていく所存です。またお会いできる日を楽しみにご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月20日 17:23:18

小さいですが落ち着けるホテルでした。価格のことを考えれば満足です。でもトイレがウォシュレットでなかったのが残念です。

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長野プラザホテル 2006年03月21日 10:49:11

ご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様が一日の疲れを癒しゆったりとした気持ちでくつろぐことのできるホテルでありたいと日々考えております。落ち着けるというお言葉をいただきたいへんうれしく思っております。トイレのウォシュレットですが当ホテルといたしましても以前より検討しておりました。一日でも早く導入したいと考えております。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月13日 14:59:35

親切に対応していただきました☆
ありがとうございました^^

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長野プラザホテル 2006年03月13日 17:18:37

ご宿泊いただきましてありがとうございます。従業員一同、お客様への感謝の気持ちを忘れずにこれからもアットホームな対応を心掛けていきたいと思っております。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月11日 17:13:39

立地もまずまずで、リーズナブルな値段で、朝食として、パンとコーヒーがついているのは、ちょっとありがたい。部屋もユニットバスも標準的な広さで、充分だが、物を書いたりするスペースが若干狭い。また、温調が弱でも暑く、切ると朝方寒かったので、適温なるようにできればいいと思います。あと、ベットについている時計が壊れてガムテープで補修していましたが、いっそのこと外してしまい、見栄えをよくしたほうがいいとおもいます。非常口の表示も手書きは別に問題ないと思いますが、どうせ書くなら横書きのものを縦に貼るような不細工なことをしないで書き換えたほうが気分的には違います。モーニングコールの設定などのホテル案内が部屋に無かったのは私が気がつかなかっただけですか?相対的にはよかったのですが、細かい配慮の抜けているところがちょこちょこ気になりました。

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長野プラザホテル 2006年03月12日 17:11:24

ご宿泊いただきましてありがとうございます。温度調節につきましては各部屋の広さの問題もあるのですが、どの部屋もすごしやすくできるように努めていきたいと思います。ベッドの時計につきましてはご指摘の通り見栄えよくするように工夫いたします。非常口の表示も改めます。ホテルの案内ですがお客様が気づかなかったわけではございません。以前から使用していたものが古くなり撤去いたしました。設置が遅れておりまことに申し訳ありません。早急に対応いたします。詳細なるご意見ありがとうございます。従業員一同お客様への更なる心配りを徹底していきたいと思います。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月08日 01:18:58

駅から近いことと値段の安さがよかったです。洗面のところだけでなく、室内にもうひとつ鏡があると、化粧がしやすいかなと思いました。

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長野プラザホテル 2006年03月11日 14:45:52

ご宿泊いただきましてありがとうございます。鏡につきましては貴重なご意見として前向きに検討していきたいと考えております。またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月02日 22:59:12

今回は2日間滞在しました。外観も部屋のなかも綺麗になっていて感激いたしました。ホテルの応対もとてもよかったです。また泊まりたいと思います。料金も満足しました。ありがとうございました。

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長野プラザホテル 2006年03月11日 13:44:44

ご宿泊いただきましてありがとうございます。内装及び外観の工事を行い、3月1日よりリニューアルオープン致しております。また3月13日より全室に液晶ワイドテレビを導入致します。応対につきましては、従業員一同これに満足せずにお客様に気持ちよくご宿泊していただけますよう今後も努めていく所存でごさいます。またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月27日 09:14:15

価格から言えば仕方ないのかもしれませんが、敢えて言いましょう。
朝食付というには、やや貧弱な朝食でした。パン2個とジュースとコーヒーという
内容では、不満と言わざるを得ないと感じました。
施設や立地・サービスが水準以上だっただけに残念です。

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長野プラザホテル 2006年02月27日 21:11:02

申し訳ございません。サービスのひとつとして、無料朝食サービスとご案内しておりましたが、今後はパンとコーヒーのサービスとご案内していきたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月25日 19:37:28

全体としては、まあ良いのですが、気になったのはホテルの案内書が部屋に置かれていなかったことと、お湯ポットの用意がなかったことです。
あと、デスクスタンドがあると本を読むのに便利なのですが、宜しくお願いします。

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長野プラザホテル 2006年02月28日 00:01:09

ただ今リニューアル中につき、ポットと案内書を新しく用意しているところでございます。次回お越しになられる頃までにはご用意しておきますので、貴重なご意見ありがとうございます。尚、デスクスタンドはご希望の方にお貸ししております。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月17日 16:45:25

長野駅から近く、立地条件は良い。改装中らしかったが、設備がかなり古かった。暖房の効きも足りず、とても寒かった。「朝食」は、菓子パン3種類とパックのジュース2種類の中から選択する。ものすごく寂しかった。

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長野プラザホテル 2006年02月28日 00:05:35

寂しい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。寒い際には毛布を提供していたり、角部屋が寒さを感じやすいため、フロントに申し出ていただければお部屋を変更したりと対応しております。また、無料での朝食(パンとジュース)のサービスでしたが、ご期待にそう事ができず申し訳ございません。今後検討していきたいと思っております。ご意見ありがとうございました。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月02日 11:31:47

駅に近く、金額から考えて満足です。

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長野プラザホテル 2006年02月28日 00:10:09

駅から徒歩1分の場所にあります。リニューアルも完了しております。ぜひ 、またお越し下さい!スタッフ一同心よりお持ちしております。

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投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月27日 09:17:42

食事面に対する苦情です。
HPにはどのような食事なのか書いてなかったので記載しますと
・食パン(トースター利用可)
・バター、ジャム(苺他)
・ヨーグルト(ブルーベリー)
・ゆで卵
・コーヒー
以上でした。
正直、朝から元気の出ない気分になりました。
せめてサラダと飲み物もコーヒー以外にオレンジジュースなどがあれば良かったと思います。
コーヒーが嫌いなので選べないというのは無いに等しいことでした。(水はありましたが・・・)

部屋に卓上タイプの冷蔵庫(?)がありましたが、モーター音がうるさく、夜寝るときには電源を抜いておりました。冷やしながら「保管する」事には向いていないと思います。

証明のスイッチはベットの手元に無く、不便でした。

低価格で駅前という利点を重視するのであれば、このホテルは良いと思います。

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投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月23日 20:08:20

価格は安いし、フロントの対応も良かった。設備が古いので、暖房の効き方が悪かった。リニューアルオープンされると聞いたので、その点も改善されることでしょう。ありがとうございました。

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投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月15日 07:01:00

駅に近いので便利でした。フロントの応対も親切でした。設備は古いですが価格が安いので満足です。

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投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月05日 21:19:12

駅から近く、値段のわりに部屋の設備も十分整っており、快適に宿泊できました。禁煙ルームの設定がなかったのでタバコのにおいがないか心配していましたが、部屋のにおいは全く気になりませんでした。
長野に遊びに行く際は、また利用させて頂きます。

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投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年12月15日 23:23:55

やはり値段の割りにいい部屋、立地条件で満足です。
臨機応変な対応も大変よかったです。
2泊したのですが、帰る時間を伝えれば暖房は入れておいてもらえるでしょうか。2日目は部屋が寒かった。

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投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年12月12日 10:33:58

立地、価格面で選びましたが、予想以上に良かった。
ベッドもシングルの割には広かった感じがします。
照明が暗かったのですが、価格面からすると全然問題はないと思う。

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投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月27日 20:00:49

元々今回は泊まるだけで値段重視で選んだのですが、数少ない部屋の設備である簡易ポットが壊れていたのはちょっと・・・。

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投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月25日 19:55:14

駅直近の利便性は抜群です。ちょっと道を入ったところにはなりますが。柔軟なサービス対応には感謝しています。有り難うございました。

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投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月07日 17:48:57

駅から近く、フロントの対応もよかった。
部屋に冷蔵庫もあり、満足でした。

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