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長野プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:1491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.54
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.04
  • 風呂2.96
  • 食事3.20
宿泊年月
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167件中 21~40件表示

サービス4

千春ママ6866さんの 長野プラザホテル のクチコミ

千春ママ6866さん [50代/女性] 2015年08月18日 16:07:45

コインランドリーの設備がなかったですが自転車を貸して頂きました。ありがたかったです。女性フロントの方の感じが良かった。立地は最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
長野プラザホテル 2015年08月18日 17:15:04

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか?
温かいお言葉スタッフ一同とても嬉しいです。
長野駅からも近いので、こちらへお越しの際はまたご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用皆でお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
駅近!PLAZAスタンダード◇ツインルーム朝食付!
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】◇長野駅近!◇全客室Wi-fi完備♪】

サービス4

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月28日 21:04:26

6月26日に宿泊しました、駅に近くて初めて利用する人には便利ではないでしょうか。善光寺に行く方には、歩いて行かれるのが苦手な人には距離的な関係では、お勧めできないかもしれませんが、朝の散歩がてらの距離的にはうってつけかなと思います。朝食も期待していたほどではなかったけれど「サラダ」があればよりベターかな。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
長野プラザホテル 2015年06月29日 17:31:33

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか?
お忙しい中口コミの返信有難うございました。
お客様が快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同日々努めております。
此方へお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。
皆でお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪早割10≫10日前の予約でお得☆☆朝食無料!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】◆長野駅近!◆全客室Wi-fi完備♪】

サービス4

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年04月20日 20:50:48

お風呂のカーテンが、綺麗なんだけど、雑菌系の臭いがひどかったです。
フロントの対応は大変良かったです。
カレーも美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
長野プラザホテル 2014年04月27日 00:26:11

この度は、長野プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、浴室の雑菌系の臭いがひどかったとの事でお客様に不快感を与えてしまいましこと、心よりお詫び申し上げます。

せっかく長野駅周辺に多数あるビジネスホテルの中から、当ホテルをお選び頂きましたお客様に失礼の無いよう、清掃及び客室チェックをスタッフ一同今一度強化して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

どうかこれに懲りることなく、また長野にお越しいただく機会がございましたら、長野プラザホテルを御利用頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
“平日限定”カップルプラン♪朝食無料 (^_^)(^_^)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【喫煙】◆長野駅近!◆全客室Wi-fi完備♪】

サービス4

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年08月06日 01:51:53

現在、長野駅が工事中で、見通しが悪いこともあり、メトロポリタンホテルの横のかわいいホテルだったので見つけにくかったです。いったん見つけてしまえば、駅から近く、便利なところです。
建物、設備は新しくもきれいでもありませんが、掃除は行き届いていました。スタッフのみなさんは、たぶん他のホテルに比べ、平均年齢がぐっと高いと思いますが、とても親切で、丁寧な応対で気持ちがよかったです。
朝食も「パンとコーヒー」とあったので、あまり期待していませんでしたが、ぱんも何種類かあり、スープもバナナもあって、十分でした。朝からカレーも人気のようでした。(私は苦手ですが…)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
長野プラザホテル 2013年08月10日 21:29:47

この度はセレクトホテルズグループ「長野プラザホテル」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ただいま、JR長野駅が工事中でございましてご不便をお掛けしました。

当ホテルは仰られる通り、歴史ある建物で、スタッフもベテランのスタッフが揃っております。

清掃が行き届いてる・丁寧な対応とのお褒めのお言葉ありがとうございます。

このようなお言葉が私どもスタッフにとりましては何よりの励みとなります。
重ね重ねありがとうございます。

これからも当ホテルでは常にお客様に満足して頂けるサービスの提供を常に心がけて参る所存でございます。

これからも末永く長野プラザホテルをご愛顧くださいませ。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】駅近★ボリュームUP無料朝食付★LAN接続可
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ronspeed2088さんの 長野プラザホテル のクチコミ

ronspeed2088さん [50代/男性] 2013年06月10日 22:04:27

親戚が宿泊したのですが、一泊目はツインの部屋をシングルユース。しかし、空調の音が大きく、窓もないくらい部屋で寝られなかったとのこと。
その旨をフロントに伝えると部屋を替えてもらえました。2泊目からは快適に過ごせたようです。
部屋の古さは否めませんが、フロントの方の対応は良かったそうです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
長野プラザホテル 2013年06月14日 20:49:15

この度は、長野プラザホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

しかしながら快適にお休み頂けなかった様で
大変心苦しく感じております。


可能な範囲内ではございますが
できるだけお客様のご要望には
お応えしたいと考えております。

その中でフロントの対応は良かった
とのお言葉を頂戴できたことは
大変光栄に感じております。

どうかこれに懲りることなく
長野プラザホテルをご愛顧頂ければ
幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆連泊エコプラン☆滞在中の清掃無しで割引宿泊!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月23日 18:26:32

受付の女性の対応が丁寧で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
長野プラザホテル 2012年09月26日 13:15:04

この度は、長野プラザホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からスタッフの対応についてのお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。

これからもお客様に快適に御利用いただける接客やサービス向上にに努めて参ります。

またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
6周年記念謝恩ビジネスプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年10月07日 13:53:45

率直な感想を書きます。
◎駅・会社から近いため大変便利です。
◎フロントの対応が丁寧で親切でした。
 結構冷え込んだので毛布の用意をお願いしたらキチンと用意されていました。
 近場で評判の良い店(飲み屋)を聞いたところコストパフォーマンスの高い
 店を紹介してくれました。
○朝食は私には十分でした。特にくるみパンとゴマパンが気に入りました。
 パン10種以上、スープ、ジュース2種、コーヒー、バナナ
○B1のそば屋さんも良かったですよ。
○建物は古いですがそれなりに清掃がされており清潔に感じました。
×隣の会話・いびきや生活音が結構聞こえます。また、水道・排水音・パキパキ等の
 建物のきしみ音がかなり大きいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
長野プラザホテル 2011年10月16日 06:55:19

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。沢山のお褒めの言葉、大変有り難いです。ハード設備に関しましては、迅速な対応は難しいですが、気になる点などございましたら、お気軽にお申し付け下さい。今後もお客様に気分良くご利用して頂ける様、可能な限り対応させて頂きます。また、長野にお越しになる際は、長野プラザホテルを宜しくお願い致します。スタッフ一同お客様のお越しを、心よりお待ち致しております。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
パン・コーヒー付き スタンダード・セミダブルプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

サービス4

kiyokayo7500さんの 長野プラザホテル のクチコミ

kiyokayo7500さん [40代/女性] 2011年09月20日 23:38:05

お風呂のシャワーカーテンの臭いがとても気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
長野プラザホテル 2011年09月28日 21:30:56

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。シャワーカーテン早急に確認致します。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも長野プラザホテルを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
パン・コーヒー付き スタンダード・セミダブルプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

サービス4

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年04月12日 21:56:33

4月9日に408号室に宿泊しました。
大変お世話になりました。

ベッドが難ありでした。
ダブルでしたが、寝返りでベッドのスプリングが変な具合に振動し、
地震が起きているように揺れている感じがし、眠れませんでした。

ベッドの交換をお願いします。

それ以外は、よかったと思います。
朝食のパンとスープが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
長野プラザホテル 2011年05月11日 13:25:29

このたびは当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お客様にはごゆっくりお休み頂くことが出来なかった様で誠に申し訳ございませんでした。スプリングの確認をするように致します。
どうかこれに懲りず長野プラザホテルを宜しくお願い致します。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
パン・コーヒー付き デラックス・ダブルプラン♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(喫煙)】

サービス4

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年11月28日 12:57:18

お値段相応といったところだと思いました。お部屋が暗くて,ちょっと残念でした。地下のおそばやさんはよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
長野プラザホテル 2010年11月29日 21:10:07

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。照明が暗かった様で申し訳けございませんでした。検討したいと思います。
どうかこれに懲りず長野プラザホテルをご利用下さい。ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆週初め☆500円キャッシュバックプラン!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

サービス4

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月31日 23:04:38

駅の目の前で清潔なビジネスホテルです。
この料金で朝食付きは感激でした。
ただ、ベッドがセミダブルというよりシングルに近いかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
長野プラザホテル 2010年10月09日 21:44:55

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
4周年記念!日曜限定24時間スティプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

サービス4

まいちんけいた2002さんの 長野プラザホテル のクチコミ

まいちんけいた2002さん [40代/男性] 2010年08月13日 16:47:40

駅前で立地は最高です。周りに大きなホテルがある中、かなり見劣りのするみすぼらしいホテルです。但し、それは見劣りがするだけで、中身は小奇麗にしてあり、フロントの対応も大きなホテルにはないアットホームな雰囲気と笑顔ががあります。
難を言えばお風呂が狭い。部屋が狭い。金額的に仕方ないのかもしれませんが、同じ値段の首都圏のホテルに比べて圧倒的に狭く思いました。
ビジネスで寝るだけだからこんなもんでもいいかもしれません。
悪くない良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
長野プラザホテル 2010年10月09日 20:34:10

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見を沢山頂戴し厚くお礼申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
パン・コーヒー付き ビジネス・シングルプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス4

とんキンさんの 長野プラザホテル のクチコミ

とんキンさん [40代/男性] 2010年07月17日 15:30:19

部屋やお風呂は若干古い感じで、特に部屋の照明が暗いのが気になりましたが、
フロントスタッフに方が、駐車の件で非常に親切に対応してくださいましたので、
サービスについては満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
長野プラザホテル 2010年07月20日 21:19:40

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。いただきましたご意見は検討させて頂きます。ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆週初め☆500円キャッシュバックプラン!!
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(喫煙)】

サービス4

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年06月25日 21:12:47

部屋は広いのですが、自分の泊まった部屋は隣の建物と隣接しており、窓はあったが
全く光が入らず薄暗い部屋でした。

でもホテルの方達はとてもファミリー感のある感じです。

朝の朝食サービスは嬉しいですが、確か9時まで。あと30分伸ばしてもらえれば朝が楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年06月
長野プラザホテル 2010年07月20日 21:04:32

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今回ご利用いただきましたお部屋は特に隣のビルと接近しているため外からの光が入りません。申し訳けございません。
朝食時間延長の件ですが検討しておきます。
ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
パン・コーヒー付き デラックス・ツインプラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙)】

サービス4

クナッパーツブシュ信者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

クナッパーツブシュ信者さん [50代/男性] 2010年06月08日 09:58:33

駅から近いので、便利です。
ただ、地下のお蕎麦屋さんが、もう少し遅くまでやっていてくれたら…
と思うので、プラザホテルさんからもお願いしてみていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
長野プラザホテル 2010年06月26日 19:55:46

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お蕎麦屋さんの件ですがお願いして見ますね。
伸ばしていただけるといいですが・・・

ご利用の宿泊プラン
パン・コーヒー付き ビジネス・シングルプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月12日 13:56:34

・駅から近くて便利でした。
・ベット付近のスイッチ類が少し離れているので少し不便でした。

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宿泊年月
2009年10月
長野プラザホテル 2009年10月20日 18:32:05

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
今回お客様にご利用頂いたお部屋は確かにベッド付近のスイッチ類が少し離れております。
申し訳ございませんでした。お時間は掛かると思いますが今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
長野にお越しの際はまたご利用下さい。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
パン・コーヒー付き ビジネス・シングルプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

サービス4

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月20日 16:02:47

立地、フロントの対応はよかったのですが、自分が宿泊した部屋の使い勝手、雰囲気はイマイチでした。
デスクまわりが暗いので枕元のスタンドを移動させて使ったものの、コンセントがタコ足状態でいっぱい。使わないところを抜いて使用したり、室内の鏡が手のひらサイズの小ささであったり…。また、室内の時計が子供用のジリジリと音が鳴るベル付きの目覚し時計……。さすがに携帯のアラームを使いました。いくらビジネスクラスとはいえ、ホテルのムードは必要ではないでしょうか。


【ご利用の宿泊プラン】
パン・コーヒー付き ビジネス・シングルプラン♪
【禁煙】シングルルーム

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宿泊年月
2009年08月
長野プラザホテル 2009年08月22日 18:04:31

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。今回お客様より頂戴した貴重なご意見は今後の検討課題として参ります。ご意見有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
パン・コーヒー付き ビジネス・シングルプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 23:02:26

朝食は豪華ではなったが、すいていたのでその点はよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
長野プラザホテル 2024年05月14日 08:03:34

この度長野プラザホテルをご利用いただきましてありがとうございました。 機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】JR長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル 13平米 ベッド幅120cm】

サービス3

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 16:05:11

朝カレーは出張先で元気の源になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
長野プラザホテル 2023年11月24日 09:48:36

この度は長野プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。また機会がございましたぜひご利用ください。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】JR長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 12平米 ベッド幅90cm】

サービス3

YU9465さんの 長野プラザホテル のクチコミ

YU9465さん [60代/男性] 2023年11月20日 11:46:16

特になし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
長野プラザホテル 2023年11月22日 08:42:11

この度は長野プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。また機会がございましたぜひご利用ください。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】JR長野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル 13平米 ベッド幅120cm】

167件中 21~40件表示

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