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投稿者さんの Les Suites Orient, Bund Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月10日 10:11:38
-
ホテルのスタッフは愛想良い。ただお願いした帰りのタクシーが少しぼったくた。まともなタクシーをお願いしたがこういう結果。その事をホテルにメールしても返事がない。のでこの評価にしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【さき楽3】3日前の予約で、特別料金＋朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【上海デラックス】
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fujichinchinさんの Les Suites Orient, Bund Shanghai のクチコミ
- fujichinchinさん [60代/男性] 2018年06月24日 17:19:33
-
朝食時間が6：30ということで、帰りのスケジュール立てたのですが、レストランのオープン4が7：00からで朝食食べられなかったのが残念です。
部屋はよかったのですが、残念な点として、
①白地カーテン外側の遮光カーテンが動作不良
②ベッドルームのＴＶリモコンが動作しない
③髭剃りがなかった
格式・料金に対して不満が残ります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【期間限定】11月の予約で、特別料金＋朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【上海スタジオ】
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投稿者さんの Les Suites Orient, Bund Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月03日 11:58:32
-
部屋からの景色は正に上海という感じ。外灘スイートにアップグレードして頂いたのでリビングもありゆっくり泊まれました。コーヒースペースでも外灘を眺められるので、好きな景色を好きな場所で眺める事ができました。但し、ドアマンの対応が悪く、タクシーの順番・行先等勘違いが多く、玄関で結構待たされました。部屋でＤＶＤを見ようとしたら、機器接続コードが断線されており、修理をお願いしても「無理」と断られました。簡単な工具があれば修復できるレベルですが、対応してくれません。立地・眺めは素晴らしいですが、細かいサービスは対応しない為、大らかな気持ちが必要と思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【期間限定】11月の予約で、特別料金＋朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【外灘デラックス】
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投稿者さんの Les Suites Orient, Bund Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月19日 17:01:32
-
立地は最高！コンビニも近いし外灘は目の前です。地下鉄まで歩いて10分ほどかかりますが気になりません。宿泊料金のわりに食事は種類が少ないと思いましたので連泊する場合は飽きるかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【9-11月限定】★【さき楽21】★35%オフ+ 朝食 + WiFiプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【上海スタジオ】
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あづママ27さんの Les Suites Orient, Bund Shanghai のクチコミ
- あづママ27さん [50代/女性] 2016年07月24日 15:26:30
-
7月に2泊しました。
交通の便のいいホテルにしようか悩みましたが、夜、外灘の散歩からすぐにホテルに帰れて、その上部屋からの夜景は最高で、このホテルにして正解でした（地下鉄の駅からは10分程度かかります）。
部屋は広く、バスも大きくて、ゆったりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】】★30%オフ+朝食+WiFiプラン
- ご利用のお部屋
- 【外灘スタジオ】
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投稿者さんの Les Suites Orient, Bund Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月22日 17:48:58
-
６月２１日に彼女の誕生日で宿泊しました。
宿泊日前から、外灘が眺められるレストランの手配や、ケーキ、お花の手配などいろいろとやってくださった、ホテルで日本語が話せるラッキーさんには大変感謝いたしております。
当日は上海ｍｋタクシーを使い、彼女自宅⇒レストラン、レストランで外灘の景色を眺めながら食事、そしてホテルで彼女の誕生日の夜をロマンチックに過ごしました。
おかげさまで、彼女も大感激、大満足をしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年06月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り-7日前】★35%オフプラン♪
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投稿者さんの Les Suites Orient, Bund Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月03日 08:42:05
-
今回、5月31日から1泊だけ、泊まりました。フロントの方の対応もよく、部屋も問題なくきれいでした。ただ、夜中に水道管の異常と思われる異常に大きい音が何度もなり続けたり、夜中の3時くらいまでディスコの音が聞こえたことには、本当にがっかりでした。朝食もよかっただけに、その2点は本当にがっかりです。5つ星のホテルとは思えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り-3日前】★15%オフプラン♪
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投稿者さんの Les Suites Orient, Bund Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月02日 14:41:16
-
すっかり遅くなってすみません。
１月１日に宿泊させて頂きました。
お部屋からの景色やお部屋の雰囲気がすごく良かったです。
ラウンジもいつでも使えるというところはポイントが高いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
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投稿者さんの Les Suites Orient, Bund Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月08日 19:49:04
-
初めての宿泊でしたが大満足でした。
まずは部屋からの景色は本当に素晴らしかったです。
部屋の設備もウォシュレットトイレや浴槽もあり、何度か宿泊した
上海のホテルの中では初でした。
他にフロントで日本語が通じるのは中国語が分からない
自分にとっては安心が出来てましまた。
コスパも今まで宿泊したホテルよりかは割高でしたが
全体的な評価を考えると当然のように思えます。
（でも、普段の代金よりかは格安で宿泊できました）
是非とも次回も宿泊をしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- Les Suites Orient, Bund Shanghai 2012年10月19日 17:24:07
-
この度はレ・スイート・オリエント外灘上海をお選び頂き、ご宿泊ご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は不行き届きな点も多々あった事と存じますが、安心してお過ごし頂けたようで何よりでございます。
今後もサービス向上に努めて参りますので、ご用命やお気づきの点等ございましたら恐れ入りますがどうぞお気軽にお申しつけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい所ご投稿頂き誠にありがとうございました。
レ・スイート・オリエント外灘上海日本人スタッフ MASA
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ted-kさんの Les Suites Orient, Bund Shanghai のクチコミ
- ted-kさん [40代/男性] 2012年07月17日 11:15:18
-
外灘ステューディオに泊まりました。評判通り、素晴らしい夜景が部屋から堪能できます。地図では駅やその他の施設より比較的遠く見えますが、いずれも徒歩圏内ですし、何よりホテル自体がこじんまりして静かなので、騒がしいホテルが苦手な方にはお勧めです！また、海外のホテルで初めて見ましたが、ウォシュレットが完備されています！部屋は小さめですが、iPodドックやwifiなど最新の設備が整っていますし、バスタブは海外では珍しく深めなので、肩まで浸かることができます。朝食は大型ホテルのビュッフェほど盛りだくさんではないですが必要十分で、特にオーダー毎に作ってもらえるオムレツの半熟度は秀逸です。仕事柄結構海外のホテルには泊まっていますが、トップランクに位置付けられるほどコストパフォーマンスが高いホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- Les Suites Orient, Bund Shanghai 2012年07月20日 12:45:41
-
この度はレ・スイート・オリエント外灘上海をお選び頂き、ご宿泊ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、この度はお褒めのお言葉をたくさん頂戴し大変感謝しております。
ご滞在中は館内の雰囲気やお部屋からの夜景、外灘ステューディオ、客室設備についてもご満足頂けたとの事、そして朝食のオムレツについては最高のお褒めのお言葉を頂き私どもも大変嬉しく存じます。
この度頂戴いたしましたたくさんのお褒めのお言葉に驕ることなく、今後も更なるサービスの改善・向上に努めて参ります。これからもご用命やお気づきの点等ございましたらどうぞお気軽にお申しつけ下さい。
また上海にお越しになる機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい所ご投稿頂き誠にありがとうございました。
レ・スイート・オリエント外灘上海日本人スタッフ MASA
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投稿者さんの Les Suites Orient, Bund Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月04日 10:31:03
-
三泊四日間、大変お世話になりました。
部屋やサービスなど、すべて完璧で、大満足でした。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- Les Suites Orient, Bund Shanghai 2012年07月16日 08:52:07
-
この度はレ・スイート・オリエント外灘上海をお選び頂き、ご宿泊ご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、この度はお褒めのお言葉をたくさん頂戴し大変感謝しております。
ご滞在中のお部屋・当ホテルスタッフの対応についてもご満足頂けたとの事、私どもも大変嬉しく存じます。
この度頂戴いたしましたたくさんのお褒めのお言葉に驕ることなく、今後も更なるサービスの改善・向上に努めて参ります。これからもご用命やお気づきの点等ございましたらどうぞお気軽にお申しつけ下さい。
また上海にお越しになる機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい所ご投稿頂き誠にありがとうございました。
レ・スイート・オリエント外灘上海日本人スタッフ MASA
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投稿者さんの Les Suites Orient, Bund Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月08日 12:18:54
-
ゴールデンウィークに３泊させていただきました。 部屋・お風呂からの眺めはもちろんとても素晴らしかったですが、特にスタッフの方の対応が笑顔で一生懸命なのがとても良かったです。日本語スタッフの方には大変おせわになりました。 朝食でも空いた皿はスグに下げてお薦めメニューを提案してくれたり黙々と一生懸命している姿が良かったです。ワンタン入りのスープ？がとても美味しかったです。
部屋の掃除もとても良かったです。
道路を渡って渡船場付近に小さなコンビにがあって便利でした。
地下鉄の駅からチョット歩きますが、タクシーがとても安いので問題ありませんでした。
主人はタバコを吸うのですが、喫煙ルームが広い書斎の様になっていて、２４時間コーヒーも飲めて、落ち着く空間で主人も喜んでいました。
お風呂好き・夜景好きの主人の為にサプライズで選んだのですが、とても喜んでくれて私も嬉しかったです。また、泊まりたい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- Les Suites Orient, Bund Shanghai 2012年05月16日 17:23:05
-
この度はレ・スイート・オリエント外灘上海をお選び頂き、ご宿泊ご利用下さいまして誠にありがとうございます。ゴールデンウィークにご夫婦でのご滞在にお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
また、この度はお褒めのお言葉をたくさん頂戴し大変感謝しております。
ご滞在中のお部屋・バスルームからの眺め,そして当ホテルスタッフの対応、東西カフェでの朝食、お部屋の清掃についてもご満足頂けたとの事、私どもも大変嬉しく存じます。
また喫煙ラウンジについても快適におくつろぎ頂けた様で安心致しました。
この度頂戴いたしましたたくさんのお褒めのお言葉に驕ることなく、今後も更なるサービスの改善・向上に努めて参ります。これからもご用命やお気づきの点等ございましたらどうぞお気軽にお申しつけ下さい。
また上海にお越しになる機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい所ご投稿頂き誠にありがとうございました。
レ・スイート・オリエント外灘上海日本人スタッフ MASA
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idea-boxさんの Les Suites Orient, Bund Shanghai のクチコミ
- idea-boxさん [50代/男性] 2012年01月10日 09:09:56
-
外灘を見たく上海に来ました。
一泊目は中山駅のホテルに宿泊しましたが、一泊はホテルのＨＰをみてこのホテルにしました。写真が好きなのでこの部屋は外灘全体が見えて最高でした、少しお高いですが妻も大喜びで選んで正解でした。立地は眺望重視ならこのホテルで間違いありませんが地下鉄の駅からは15分くらい歩きましたが景色の良い通りなので苦痛はありませんでした。遊歩道でも写真は取りましたが、18Ｆからの眺めは別格で、また昼間はいろいろな船が行き来するのを見ているのも飽きず、1800ｔ吊りのサルベージ船が4台のタグボートにえい航されていたのは圧巻でした。部屋はコンパクトですが機能的で、大変居心地が良かったです。ただしお風呂の電動カーテンや窓際の照明のスイッチの場所を突き止めるのに時間が掛かりました（問題はそのくらいです）朝食の種類は普通ですがどれも大変美味しく、シェフのレベルの高さが伺えました。最後に支配人？の方のおもてなしが大変よく（時間が有ればお客様に声をかけていらっしゃいました）私はいつものホテルに泊まりましたがＮＯ.1でした。ありがとうございました。次回の宿泊のせつはよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- Les Suites Orient, Bund Shanghai 2012年01月12日 18:53:57
-
この度はレ・スイート・オリエントをお選び頂き、ご宿泊ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をたくさん頂戴し大変感謝しております。
当ホテルからの外灘,黄浦江の眺め,そして朝食についてもご満足頂けたとの事、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも上海にお越しになられるお客様により過ごしやすい空間を提供できるようサービス向上に努めて参りますので、ご用命やお気づきの点等ございましたら恐れ入りますがどうぞお気軽にお申しつけくださいませ。
また上海にお越しになる機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい所ご投稿頂き誠にありがとうございました。
レ・スイート・オリエント外灘上海日本人スタッフ MASA
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投稿者さんの Les Suites Orient, Bund Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月25日 21:23:19
-
１０か月の赤ちゃんを連れで３連泊しました。
ベビーベッドを用意していただき、快適に過ごすことができました。
外灘ステューディオ19階からの景色は、想像以上に素晴らしく大満足です。
駐在している友人が部屋に遊びにきて、部屋からの景色に驚いていました。
撮影するなら入浴剤を持っていくことをおすすめします。
ホテルの目の前が外灘の遊歩道なので、まだ人の少ない早朝散歩はとても快適でした。
朝食のラウンジの川側のスペースがとてもゆったりしていて良かったです。
冷蔵庫のドリンクがフリーなのも嬉しかったです。
（ビールが２本あると、さらに完璧ですが・・・）
南京東路駅まで初乗り料金、上海動物園までタクシーで５５元、２０分ほどでした。
おかげさまで楽しい家族旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- Les Suites Orient, Bund Shanghai 2011年10月26日 12:54:27
-
この度はレ・スイート・オリエントをお選び頂き、ご宿泊ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございました。ご意見・ご感想も賜り、大変感謝しております。
外灘ステューディオからの景色、ラウンジ【東西Cafe】についても快適にご利用いただけたとの事で私どもも大変嬉しく存じます。
冷蔵庫のドリンクですがご希望の場合フロントまでお申し付けいただければフリーで追加のドリンクをお部屋までお届けする事も
可能でございました。説明不足で大変申し訳ございませんでした。
これからも上海にお越しになられるお客様により過ごしやすい空間を提供できるようサービス向上に努めて参りますので、
ご用命やお気づきの点等ございましたら恐れ入りますがどうぞお気軽にお申しつけくださいませ。
また上海にお越しの際には是非また当ホテルを御利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい所ご投稿頂き誠にありがとうございました。
レ・スイート・オリエント外灘上海日本人スタッフ MASA
- ご利用の宿泊プラン
- ★初秋★早割45日前★25%オフ特別プラン★
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Les Suites Orient, Bund Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月18日 12:36:33
-
上海でライブがあったので女一人で宿泊しました。
セキュリティが万全なので女性に良いホテルだと思います。
お部屋も送迎のリクエストも日本人スタッフMASAさんのお陰でスムーズに予約することが出来ました。
頼れる日本人スタッフがいると思うと安心して出発出来ました。
お部屋は外灘ステューディオでした。
お風呂の窓にはちゃんとカーテンがあるので外からは見えません。
以前人民広場の５つ星ホテルに宿泊した時お水が茶色くていやな臭いがあったのですがこちらはしませんでした。
風邪を引いてしまったのでウエルカムフルーツと無料の飲み物が有難かったです。
特にミネラルウォーターのペットボトルが何本も置いてあるのが便利です。
２日目にロールカーテンが壊れてしまったのですが、私の拙い中国語を丁寧に聞いて理解してくれ直ぐに修理して貰えました。
スタッフは非常に礼儀正しく親切です。
次回も是非泊まりたいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- Les Suites Orient, Bund Shanghai 2011年07月21日 15:11:30
-
この度はレ・スイート・オリエントをお選び頂き、ご宿泊ご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご感想・お褒めのお言葉までたくさん頂戴し大変感謝しております。
今回お客様にご滞在いただいた【外灘ステューディオ】は上海を代表する昼と夜それぞれの外灘や浦東陸家嘴の景色をお楽しみいただける為、皆様から大変ご好評をいただいているお部屋でございます。
また、当ホテルの水道水は専用の浄水器を通しておりますので着色している事はございません。但し、中国では水道水を直接飲むことはお勧めできませんので全室に無料のミネラルウォーターを毎日6本ご用意させていただいております。
ご滞在中には不行き届きな点も多々あった事と存じますが、セキュリティ面、ウェルカムフルーツ、そしてお風呂にもご満足していただけたご様子でとてもうれしく思います。
今後もご用命やお気づきの点等ございましたらどうぞお気軽にお申しつけくださいませ。 また上海にお越しの際には是非また当ホテルを御利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい所ご投稿頂き誠にありがとうございました。
レ・スイート・オリエント外灘上海日本人スタッフ MASA
- ご利用の宿泊プラン
- ★~早割14日前2連泊で25%オフ特別プラン~★
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Les Suites Orient, Bund Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月16日 00:31:34
-
6/10～12に利用させて頂きました。
虹橋空港から直行でチェックイン時間前に着いてしまったのですが、
問題なくチェックインさせて頂き助かりました。
また、ホテルで感じた雰囲気や品の良さは
単純な高級感だけでなくプライベート感があってこそのものだと思います。
過去のクチコミで書かれている日本人スタッフのMASAさんには残念ながらお会いすることが出来ませんでしたが、日本語が話せる中国人スタッフの方もおり、終止安心・快適に過ごさせて頂きました。
また立地や設備なども皆さんが書かれているように申し分ありませんでした。
特に気に入った点
①バスタブが深く、水もキレイでゆっくり風呂に入ることが出来る
②iPodのドックがあり部屋のスピーカーで好きな音楽が聞ける
③ドリンクバー、エスプレッソメーカーが無料で利用できる
残念だった点
①外灘ビューで予約したのですが景色の紹介写真にある様な外灘全景は見えず、
ホテル前のフェリー乗り場付近が見えるだけでした。
また浦東側も左側の東方明珠電視塔付近が見えるのみでした。
（金陵東路側に少し入った部屋だったので、当たりが悪かったのかもしれません。。）
②全体的に防音がやや弱いかと思います。
AM3:00頃に隣の部屋か非常階段辺りから革靴で床を歩く様な固い音が
しばらく響いており、気になって寝付けませんでした。
また、ふと静かにした際に隣の部屋の話し声が聞こえました（もちろん鮮明にではありませんが）
あえて残念な点も書かせて頂きましたが、
トータルでは大変満足させて頂きました。
次回上海に行った際には是非また利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- Les Suites Orient, Bund Shanghai 2011年07月06日 17:34:23
-
この度はレ・スイート・オリエントをお選び頂き、ご宿泊ご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございました。ご感想・お褒めのお言葉までたくさん頂戴し大変感謝しております。
この度はご投稿いただいたにも関わらず返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、今回のお客様のご滞在中はご挨拶をする事が出来ず失礼致しました。
お客様のご滞在中は不行き届きな点も多々あった事と存じますが、客室内設備をはじめ、お風呂もご満喫いただけましたようで、 とてもうれしく思います。また、ご指摘をいただきました防音の件でございますが、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。防音につきましてはホテルの構造上なかなか改善はできませんが、今後いろいろな方法で検討して参りたいと思います。
今後もご用命やお気づきの点等ございましたらどうぞお気軽にお申しつけくださいませ。 また上海にお越しの際には是非また当ホテルを御利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい所ご投稿頂き誠にありがとうございました。
レ・スイート・オリエント外灘上海日本人スタッフ MASA
- ご利用の宿泊プラン
- ★~早割14日前2連泊で25%オフ特別プラン~★
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Hoc456さんの Les Suites Orient, Bund Shanghai のクチコミ
- Hoc456さん [40代/男性] 2011年06月06日 21:51:01
-
昨年末以来、久し振りにお世話になりました。
今回は外灘ステューディオでの予約でしたが
上海スイートにアップグレードしていただきました。
ありがとうございました。
MASAさんは香港にご出張とかでお会いできず残念でしたが、
Lucky Huさんほか、全てのスタッフが暖かく迎えてくれ、
上海に「帰って来た」ことを実感することが出来ました。
今年は昨年ほど上海でのビジネスが多くないので次回予定は未定ですが
また宜しくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
-
- Les Suites Orient, Bund Shanghai 2011年06月15日 17:58:31
-
この度はレ・スイート・オリエントをお選び頂き、ご宿泊ご利用下さいまして誠にありがとうございます。いつもお褒めのお言葉を頂戴し大変感謝しております。今回、Hoc456様のご滞在中はご挨拶をする事が出来ず残念でしたが、ご滞在期間中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もご用命やお気づきの点等ございましたらどうぞお気軽にお申しつけくださいませ。 また上海にお越しの際には是非また当ホテルを御利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい所ご投稿頂き誠にありがとうございました。
レ・スイート・オリエント外灘上海日本人スタッフ MASA
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cincin55さんの Les Suites Orient, Bund Shanghai のクチコミ
- cincin55さん [30代/男性] 2011年03月20日 03:22:05
-
前回宿泊時は、予約していた部屋を時間通りに案内してもらえなかった事に対して非常に不満が残りましたが、今回はその点きっちりやってくれましたので、満足です。それ以外にも、サービス面で満足できる点がいくつかありました。けれども「サービス」及び「部屋」で「５点」を計上できない理由は、夜中の１時過ぎからどこからともなくダンスミュージックの騒音がちょっと聞こえてくる事。隣の部屋がテレビを大音量で視聴しているのかと思いましたが、そうではなく、非常階段の方から音が聞こえてきます。どうも、上の階でどんちゃん騒ぎ。まあ、一旦寝てしまえば気にならないレベルですが。今回の客室は20階、これより上は客室無かったはずですが、エレベータには23階まで表示があります。一方で、ホテルの公式HPにはクラブフロアの案内はありません。秘密のダンスフロアが、最上階に設置されているのでしょうか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年03月
- Les Suites Orient, Bund Shanghai 2011年04月06日 11:17:46
-
前回はご案内不足で大変不愉快な思いをお掛けしたのにも拘わらずこの度もレ・スイート・オリエントをお選びいただき、ご宿泊ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、今回は静かにお休みいただけず誠に申し訳ございませんでした。当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけしてしまい、ご期待にお応えすることが出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。
騒音につきましてはこれからの課題とし、防音対策を順次行っております。 なるべく早く対策後の状況を確認できるよう努力致します。
また当ホテルの公式HPですが現在製作途中で6月中旬に完成予定となっております。ご案内不足、そしてご不便な思いお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
今後また上海にお越しの際は、誠に恐れ入りますがお気軽に私までご連絡下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい所ご投稿頂き誠にありがとうございました。
レ・スイート・オリエント外灘上海日本人スタッフ MASA
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日1室限定】外灘+浦東スペシャルビュープラン
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cincin55さんの Les Suites Orient, Bund Shanghai のクチコミ
- cincin55さん [30代/男性] 2010年12月16日 01:23:10
-
14時30分頃チェックインしましたが、「貴方の部屋はまだ先客が出たばかりで、片付いていない。一時間後くらいに入れる」と言われました。本来なら12時に退出させるべきではないかと言いましたが、一時間も待ちぼうけ食らわされるのも嫌なので、他の部屋に通してくれと主張し、空いている部屋を案内されました。何時間かたってから、部屋の眺望が思ったより良くない事に気づき、予約していたプランを確認したら「【1日1室限定】外灘と浦東スペシャルビュープラン 」でした。しまったと思い、「やはり当初のコーナールームに変えてくれ」とフロントに告げましたが、後の祭り（既に他の客が入っていました）でした。少しでも眺望の良い部屋に変えてくれたのは、まあ一定の評価をいたしますが、しかし本来予約を入れていた部屋を時間通りに案内できないというのは、大きなマイナス点です。「バスルームから外灘が一望できます」というのを非常に楽しみにしていたのに、実際は全く眺めはありませんでした。
あまり文句ばかり言っても仕方ないので、他の評価点とマイナス点を書きます。
良い点：アメニティや室内装備は充実しています。ソフトドリンクは全て無料、テレビはリビングルームとベッドルームそれぞれにあり、更にバスタブにも小型テレビあり。枕元には手の届く範囲にエアコンや照明、カーテンの開閉スイッチがありました。インターネットも無料です（中国の他のホテルでは、別料金を要求するのが一般的）。きちんと当初の部屋を案内できなかったスタッフに対してはマイナスイメージが残りますが、荷物運び等の他のスタッフはやや表情が硬いながらも客と円滑なコミュニケーションを図ろうという姿勢が感じられ、場数を踏めばもっと良くなるのではないかと思いました。
悪い点：上述の話は別として、バスタブおよびシャワールームの照明がどこにあるか分かりませんでした。チェックアウト直前に発見しましたが、何の表示も無い照明スイッチは不親切です。あと、眺望の良さを売りにしているのならば、外側からきちんと窓ガラスを拭いてほしいものです。けっこう汚かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- Les Suites Orient, Bund Shanghai 2010年12月23日 19:42:40
-
cincin55 様：
この度はレ・スイート・オリエントをお選び頂き、ご宿泊ご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございました。
この度のフロントの対応で、時間通りにご予定のお部屋をご案内することが出来ず、お客様に大変ご不快な思いをおかけし、ご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。また、窓ガラスの清掃、バスルームのスイッチの使い方でお客様にご不便な思いをさせご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。ご指摘下さいました事に感謝の意を抱き今後の改善をもってお応え出来るよう精進します。
今後もサービス向上に努めて参りますので、ご用命やお気づきの点等ございましたら恐れ入りますがどうぞお気軽にお申しつけくださいませ。また上海にお越しの際には是非また当ホテルを御利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい所ご投稿頂き誠にありがとうございました。
レ・スイート・オリエント外灘上海日本人スタッフ MASA
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日1室限定】 外灘&浦東スペシャルビュープラン
立地5
PIYO2177さんの Les Suites Orient, Bund Shanghai のクチコミ
4月29日から3泊しました。南京路と豫園は徒歩圏内で、浦東側への渡し船乗り場は目の前です。部屋は11階でしたが、外灘と浦東の眺めは素晴らしかったです。コンビニも近くに複数有ります。朝食も種類が豊富で、席の案内もスムーズでした。館内、室内の設備も申し分なく、帰国日には時間まで荷物を預かってもらい、空港までのタクシーの手配も迅速でした。 地下鉄の駅と空港リムジンバスの停留所が近くに有りませんが、その点を差し引いても、立地は5点を付けたいです。
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この度はレ・スイート・オリエント外灘上海をご利用頂き、誠に有難うございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスが提供できます様、スタッフ共々精進して参ります。
次回、上海にお越しの際も是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。