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ホテルハーヴェスト伊東のクチコミ・お客さまの声
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家族(妻・子(4歳))のために予約したところ、サービス・施設・食事ともに非常に素晴らしく、予約時に空いていなかった禁煙の部屋にも買えてもらえたとのことで、ホスピタリティは素晴らしかったとのこと。但し、大人一人・幼児一人(食事のみ)で申し込んだにもかかわらず、フロントで4歳以上の申し込み方が間違っていると言われ4,900円の追加請求。楽天トラベルのシステム設定の問題かは不明だが全く納得できない。「幼児(食事のみ)」で申し込まれる方は注意が必要だと思います。
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この度は、ホテルハーヴェスト伊東をご利用いただきまして誠に、ありがとうございます。また、クチコミのご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。お子様のご料金の件で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後、皆様にわかりやすくご予約いただけますよう改善していきたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございます。お部屋は、空き状況によりますが、リクエストにお応えできるよう調整をしております。街中に立地にておりますので、海だけでなく、伊東の街並みがご覧いただけるお部屋もございます。またご利用の際にご希望がございましたら、お申し付けください。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。フロント 浅賀
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投稿者さんの ホテルハーヴェスト伊東 のクチコミ
家族(妻・子(4歳))のために予約したところ、サービス・施設・食事ともに非常に素晴らしく、予約時に空いていなかった禁煙の部屋にも買えてもらえたとのことで、ホスピタリティは素晴らしかったとのこと。
但し、大人一人・幼児一人(食事のみ)で申し込んだにもかかわらず、フロントで4歳以上の申し込み方が間違っていると言われ4,900円の追加請求。楽天トラベルのシステム設定の問題かは不明だが全く納得できない。
「幼児(食事のみ)」で申し込まれる方は注意が必要だと思います。
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この度は、ホテルハーヴェスト伊東をご利用いただきまして誠に、ありがとうございます。
また、クチコミのご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お子様のご料金の件で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後、皆様にわかりやすくご予約いただけますよう改善していきたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございます。
お部屋は、空き状況によりますが、リクエストにお応えできるよう調整をしております。
街中に立地にておりますので、海だけでなく、伊東の街並みがご覧いただけるお部屋もございます。
またご利用の際にご希望がございましたら、お申し付けください。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント 浅賀