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ホテルハーヴェスト伊東のクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋でのんびりしたくていろいろ探して24時間ステイプランが最適と利用しました。伊東駅から商店街を散歩がてら到着出来るほど立地もよく、お部屋は伊東の街並みがよい眺め、最上階のお風呂のうち海側の浴槽からは遠く初島が見えてこちらもよい眺めです。大変のんびりした滞在が出来ましたが、チェックアウトの際に利用していない夕食料金も請求されたのは残念でした。フロント係の女性に夕食は利用していない旨を伝えたところ請求はすぐに取下げられましたが、誤請求の原因理由については説明がなく、未だにもやもやした気持ちが残っております。この点と朝食会場の隣席にいた未就学と思われる女児が騒がしく寛げなかったのは不満ですがそれ以外は大変満足な滞在で、伊東は見所が多く楽しい土地ですので、また伺いたいと思います。
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この度は、ホテルハーヴェスト伊東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。並びに、クチコミのご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。チェックアウトのご精算の際に、お客様にはご迷惑と不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。確認したところ、レストランのスタッフが他のお客様のご利用いただいた分を、お部屋番号を誤ってお客様のお部屋へ入力をしてしまっていたようでございます。チェックアウトの際に、詳しくご説明できずにお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。入力時に再度お部屋番号を確認するよう伝え、今後、同じ間違いが起きないよう徹底して参ります。お部屋のご滞在は、ご満足いただけたようでこちらも大変嬉しく思います。大浴場からご覧いただけます景色も伊東の街中ならではのものでございます。また伊東にお越しの際にはホテルハーヴェスト伊東をご利用頂ければ幸いです。この度は有難うございました。フロント 浅賀
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総合4
投稿者さんの ホテルハーヴェスト伊東 のクチコミ
お部屋でのんびりしたくていろいろ探して24時間ステイプランが最適と利用しました。
伊東駅から商店街を散歩がてら到着出来るほど立地もよく、お部屋は伊東の街並みがよい眺め、最上階のお風呂のうち海側の浴槽からは遠く初島が見えてこちらもよい眺めです。
大変のんびりした滞在が出来ましたが、チェックアウトの際に利用していない夕食料金も請求されたのは残念でした。
フロント係の女性に夕食は利用していない旨を伝えたところ請求はすぐに取下げられましたが、誤請求の原因理由については説明がなく、未だにもやもやした気持ちが残っております。
この点と朝食会場の隣席にいた未就学と思われる女児が騒がしく寛げなかったのは不満ですがそれ以外は大変満足な滞在で、伊東は見所が多く楽しい土地ですので、また伺いたいと思います。
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この度は、ホテルハーヴェスト伊東を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
並びに、クチコミのご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
チェックアウトのご精算の際に、お客様にはご迷惑と不安なお気持ちにさせてしまい
ましたこと、大変申し訳ございません。確認したところ、レストランのスタッフが
他のお客様のご利用いただいた分を、お部屋番号を誤ってお客様のお部屋へ入力をしてしまっていたようでございます。
チェックアウトの際に、詳しくご説明できずにお客様には大変ご不快な思いを
させてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
入力時に再度お部屋番号を確認するよう伝え、今後、同じ間違いが起きないよう徹底して参ります。
お部屋のご滞在は、ご満足いただけたようでこちらも大変嬉しく思います。
大浴場からご覧いただけます景色も伊東の街中ならではのものでございます。
また伊東にお越しの際にはホテルハーヴェスト伊東をご利用頂ければ幸いです。
この度は有難うございました。
フロント 浅賀