この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただき誠に有り難うございます。快適にお過ごしいただけましたことをスタッフ一同、嬉しく感じております。ホテルは伊東市街にあり、交通の便よく、海までも10分程で歩いていける範囲でございます。又、夏の花火の回数も多い為、お楽しみいただける日も多くございます。秋には周辺に一碧湖や松川湖等の紅葉が綺麗な場所もあり、季節によって違った伊東をお楽しみいただけます。今後も皆様にご満足いただけますよう精進してまいります。皆様のお越しを心よりお待ちしております。

いつもご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の広さ、アメニティ、大浴場のご意見とても嬉しく思います。最上階の温泉大浴場からの景色は朝も夜もとてもきれいです。おすすめスポットの一つです。
また、貸切お風呂のプランはご家族の方でもご利用いただけるいちおしプランです。
ぜひ一度ご利用ください。
またお待ちしております。

ご宿泊いただき大変嬉しく思います。
バイキングのご案内は、土曜・休前日のご利用とはなりますがご家族の方へは喜ばれるプランであります。シーズンによって内容も変わっていきますのでまたのご利用をお待ちしております。
また、貸出備品も多数揃えております。何かご要望等がありましたらご意見いただければと思います。
広いお部屋のご用意もありますのでご家族でまた、ご利用いただければと思います。
ありがとうございます。

初めてのご利用にてご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。
最上階の貸切お風呂はホテルの中でも人気の施設になります。大浴場とはまた違った雰囲気でお楽しみできたかと嬉しく思います。
お部屋においてもリニューアルを致しまして雰囲気も明るく気品のある、色調でまとめています。
その他洋室タイプ、和室タイプのお部屋もご用意しております、ぜひまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございます。

この度はホテルハーヴェスト伊東をご利用いただき、ありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
伊東駅からお越しの場合には、公共のバスをご利用いただければホテルから徒歩5分の距離にバス停がございます。
次回以降ご来館の際にはぜひそちらをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご宿泊ご投稿ありがとうございます。

お部屋から海が見えるので朝の目覚めたときの光景には心を奪われますね。

また次回はプライベートでもお越しいただければと思います。

スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございます。

2度目のご利用誠にありがとうございます。またご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご滞在がリラックスできたようで私どもも嬉しく思います。
貸切風呂の件、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。貸切風呂のセキュリティ面を強化するためにフロントにて確認後鍵をお渡しさせていただいておりますが、実際お客様にとってご不便をおかけしているかと思います。今後は検討させていただきたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

この度は、ホテルハーヴェスト伊東にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

スタッフの対応や施設の不備によって、お客様に御不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
私共ホテルスタッフも、お客様がホテルにご到着された際のファーストコンタクトは非常に重要と考えております。
その重要な場面で、お客様に少しでもご納得いただけるご対応ができなかったことが何よりも悔やまれます。
私共としても、仰って頂いた、気遣い、配慮、優しさがお客様が満足していただける大切な要素だと考えます。
物事を考える軸が全てスタッフになっていたとのこと、改めてお詫び申し上げます。

気配りを行うためには、まずはお客様をよく観察し、初めて気づきがあり、気づきがあって初めて行動を起こすことが出来ます。
その、気づきを増やすためには、お客様の気持ちに近づくことで、相手の状況を知り、自分のことばかり考えない事であります。
ご指導いただきました内容を共有し、今後は今まで以上にご宿泊頂くお客様の立場になって物事が考えられるよう指導してまいります。

また、お部屋の清掃に関しましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。再度、
今後はこのようなことがないよう、確認の徹底をして参る所存でございます。

お時間を割きクチコミをご投稿いただきましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。
厚かましいお願いとは存じますが、またご機会がございました際は、ホテルハーヴェスト伊東をご利用いただけましたら幸いでございます。

この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。